Analista De Atendimento Ao Cliente

Seja Bem Vindo (a) Somos a Crown EmbalagensSe você busca uma oportunidade de inovar na carreira, adquirir experiência no processo de embalagens metálicas e fazer parte de uma indústria de prestigio, na Crown Embalagens você encontra um ambiente desafiador e que promove desenvolvimento e crescimento.Nessa posição, você será responsável pelo atendimento aos clientes, envolvendo processamento de pedidos e gerenciando o processo de "Order to Delivery".Venha fazer parte do nosso timeResponsabilidades e atribuições Responsável pelo atendimento aos clientes;Gerenciamento de ocorrências no fluxo normal da ordem (pedido), atuando como interlocutor do cliente com a empresa;Gerenciar o processo de Order to Delivery;Gestão do Indicador de OTIF (On Time In Full);Análise e gerenciamento dos níveis de estoques para balanceamento adequado de atendimento ao cliente.Requisitos e qualificaçõesBuscamos uma pessoa comunicativa, organizada e com vontade de fazer a diferença na área de atendimento ao cliente Se você gosta de resolver problemas e garantir que tudo chegue no prazo e do jeito certo, essa vaga é pra você.Buscamos alguém proativo, com boa capacidade de análise e que trabalhe bem em equipe, mantendo o foco em resultados e na satisfação do cliente.Aqui, valorizamos quem tem atitude, atenção aos detalhes e disposição para crescer junto com o time Crown.Graduação completa em Engenharia, Administração de Empresas ou áreas correlatas;Excel avançado com vivência em criação / atualização de dashboards;Vivência em indústria;Inglês intermediário;Informações adicionaisValorizamos o bem-estar, o desenvolvimento e a qualidade de vida de nossas pessoas colaboradoras.Confira os nossos benefícios:FinanceiroRemuneração atrativa.Programa de Participação nos Resultados (PPR).Previdência privada.Seguro de vida.Saúde e Bem-estarAssistência médica.Assistência odontológica.Telemedicina e Telepsicologia.Wellhub (Gympass).Alimentação e TransporteRefeição no local.Transporte fretado.Família e Apoio à ParentalidadeLicença maternidade e paternidade estendida.Uma verdadeira potência quando falamos em embalagens para bebidas.Referência mundial em fabricação de latas de alumínio, somos uma empresa comprometida na busca por inovações em produtos e no desenvolvimento de processos que reduzam os impactos ambientais.Estamos entre as maiores empresas do Brasil na fabricação de Latas e nosso time é nosso maior diferencial: mais de **** pessoas colaboradoras e parceiros de negócios espalhados pelo país.Nossa origem se deu através de uma Joint-Venture entre a Multinacional Americana do ramo de embalagens Crown Holdings, e a empresa Évora S/A, que atua no ramo de embalagens, extrusão de fibras e filamentos para aplicação em não tecidos e reflorestamento.Estamos há mais de 25 anos no mercado de latas no Brasil.Acreditamos que somente pessoas felizes podem trazer resultados sustentáveis e duradouros.O QUE VOCÊ ENCONTRA NA CROWNFazer mais com menos, prezar pela segurança e qualidade de vida do nosso time, gerar impactos sociais positivos e garantir uma economia circular: tudo isso faz parte do nosso dia a dia.A lata de alumínio é a embalagem mais sustentável do planeta, permitindo consumo seguro e individual, além de poder ser resfriada mais rápido.Nosso programa Twenty by 30 é nossa estratégia ambiciosa para a próxima década e visa acelerar nossos esforços em todas as três dimensões da sustentabilidade – ambiental, social e governança.Temos tecnologias avançadas que permitem impulsionar a inovação e administrar nossos negócios com mais eficiência.DIVERSIDADE E INCLUSÃOA Crown Brasil está comprometida e reforça a responsabilidade com a cultura de Diversidade e Inclusão.Temos como um de nossos valores o Respeito pelo Individuo e acreditamos no compromisso de um ambiente de trabalho onde todas as pessoas se sintam representadas, independentemente de suas origens, valores ou cultura, garantindo o respeito à diversidade étnica, geracional, gênero, orientação sexual e crenças.