Pcd - Analista De Suporte

Há 21 horas

Belo Horizonte, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

PCD - Analista de suporte - Detalhes da Vaga. ? Fazer parte do nosso time é saber que a sua jornada será de desafios reais, de crescimento contínuo e de contato diário com referências em tecnologia. ? Vem com a gente *Todas as nossas vagas são abertas para PCDs Benefícios? É claro que temos???? Vale alimentação e refeição no cartão Swile com mais de R$ 1. ?200,00 mensais ???? Auxílio home office no valor de R$ 150,00 mensais ???? Você decide entre vale-transporte ou vale-combustível, no caso de vagas híbridas e presenciais ???? Plano de saúde e auxílio odontológico de alta qualidade Seguro de vida que cobre doenças ocupacionais ???? Participação nos lucros ???? Gympass e Total Pass para se manter saudável ???? Trib Pass para trocar moedas digitais por hospedagens e passagens aéreas com cobertura mundial ???? Licença maternidade estendida: 180 dias ???? Licença paternidade estendida: 30 dias ???? Desconto em consultas nutricionais ???? Desconto em terapia online ???? Clube de benefícios para quem gosta de comprar com descontos ???? Knowledge transfer através do Frame KT ???? Plataforma de cursos e atividades educativas para as crianças e adolescentes da sua família ???? Bonificação por indicação de novos colaboradores E não paramos por aí???? Horário flexível ???? No dress code ???? Nas pausas presenciais, fique à vontade para comer pães, bolos e frutas ???? Ambiente leve, flexível e cultura colaborativa. ? E qual será a sua missão na Framework? Ser o primeiro ponto de contato dos clientes, garantindo atendimento ágil, direcionamento adequado e alto nível de satisfação. ? Oferecer suporte personalizado, orientando no uso das soluções e garantindo que extraíam o máximo valor das tecnologias implantadas. ? Administrar acessos, permissões e configurações de forma segura e eficiente. ? Documentar processos, atualizar scripts e contribuir para o autoatendimento dos usuários. ? Acompanhar todo o ciclo de atendimento, com follow-ups e foco na retenção e sucesso do cliente. ? Cumprir SLAs e identificar melhorias contínuas nos processos e sistemas. ? O que é preciso para fazer parte do time? Experiência em Customer Success (retenção, onboarding e métricas como NPS e churn). ? Conhecimento em metodologias ágeis. ? Domínio intermediário em hardware, software, comunicações e aplicações de usuários. ? Noções básicas de programação, segurança da informação e redes de computadores. ? Será um diferencial se você: Experiência em atendimento ao cliente ou suporte, com foco em Customer Success. ? Vivência em gestão de relacionamento, retenção e otimização do uso de soluções. ? Certificação ITIL. ? A NOSSA EVOLUÇÃO É CRESCENTE E, para acompanhar esse crescimento, precisamos de pessoas que agreguem propondo ideias, soluções e desafios Gostou da oportunidade? Vamos juntos e faça parte da nossa história ???? #vempraframe. Requisitos para participar do processo. ? . O que oferecemos.

  • Pcd - Analista De Suporte

    Há 21 horas

    Belo Horizonte, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    PCD - Analista De Suporte - Detalhes da Vaga. ? Fazer parte do nosso time é saber que a sua jornada será de desafios reais, de crescimento contínuo e de contato diário com referências em tecnologia. ? Vem com a gente *Todas as nossas vagas são abertas para PCDs Benefícios? É claro que temos Vale . Requisitos para participar do processo. ? . O que...

  • Pcd - Analista De Suporte

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    PCD - Analista de suporte - Detalhes da Vaga. ? Fazer parte do nosso time é saber que a sua jornada será de desafios reais, de crescimento contínuo e de contato diário com referências em tecnologia. ? Vem com a gente! *Todas as nossas vagas são abertas para PCDs! Benefícios? É claro que temos! Vale alimentação e refeição no cartão Swile com mais...

  • Pcd - Analista De Suporte

    Há 21 horas

    Belo Horizonte, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    PCD - Analista De Suporte - Detalhes da Vaga. ? Fazer parte do nosso time é saber que a sua jornada será de desafios reais, de crescimento contínuo e de contato diário com referências em tecnologia. ? Vem com a gente! *Todas as nossas vagas são abertas para PCDs! Benefícios? É claro que temos! Vale alimentação e refeição no cartão Swile com mais...

  • Pcd - Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    PCD - Analista de suporte - Detalhes da Vaga. ? Fazer parte do nosso time é saber que a sua jornada será de desafios reais, de crescimento contínuo e de contato diário com referências em tecnologia. ? Vem com a gente *Todas as nossas vagas são abertas para PCDs Benefícios? É claro que temos Vale alimentação e refeição no cartão Swile com mais de...

  • Pcd - Analista De Suporte

    Há 21 horas

    Belo Horizonte, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    PCD - Analista de suporte - Detalhes da Vaga. ? Fazer parte do nosso time é saber que a sua jornada será de desafios reais, de crescimento contínuo e de contato diário com referências em tecnologia. ? Vem com a gente! *Todas as nossas vagas são abertas para PCDs! Benefícios? É claro que temos! Vale alimentação e refeição no cartão Swile com mais...

  • Pcd - Analista De Suporte Comercial

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    PCD - Analista de Suporte Comercial - Detalhes da Vaga. ? É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. ? Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu...

  • Pcd - Analista De Suporte Comercial

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    PCD - Analista de Suporte Comercial - Detalhes da Vaga. ? É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. ? Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a diaSe você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu...

  • Analista de Suporte Ti

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil HOSPITAL MATER DEI Tempo inteiro

    .Analista de Suporte TI - PCDTipo de vaga: Tempo integralSalário: R$1,00 - R$2,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Vale-alimentação- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 8 horasPagamento adicional:- Décimo terceiro salárioConsiderações relacionadas à COVID-19:FORNECEMOS TODOS OS EPIs NESCESSÁRIOSPergunta(s) de seleção:- É...

  • Auxiliar Administrativo Pcd

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil PcD em Foco Tempo inteiro

    Vaga exclusiva para Pessoas com Deficiência (PcD´s). Principais atividades: - Abrir chamados para processos internos. - Auxiliar em demandas provenientes do analista administrativo. - Auxiliar no gerenciamento de licenças. - Auxiliar em demandas administrativas do setor, como pesquisa nps, indicadores, e qualidade crm. - Interagir e fornecer...

  • Pcd - Analista De Eventos

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    PCD - Analista de Eventos - Detalhes da Vaga. ? **Atividades**- Receber o pedido de abertura do evento, de acordo com cada tipo, através de relatório emitido pela Supervisão/Suporte, analisando a documentação recebida e encaminhando para as áreas subsequentes;- Informar ao associado, via meios eletrônicos, as pendências de documentação, solicitando...