Pcd - Analista De Suporte

Há 16 horas

Belo Horizonte, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

PCD - Analista de suporte - Detalhes da Vaga. ? Fazer parte do nosso time é saber que a sua jornada será de desafios reais, de crescimento contínuo e de contato diário com referências em tecnologia. ? Vem com a gente *Todas as nossas vagas são abertas para PCDs Benefícios? É claro que temos Vale alimentação e refeição no cartão Swile com mais de R$ 1. ?200,00 mensais Auxílio home office no valor de R$ 150,00 mensais Você decide entre vale-transporte ou vale-combustível, no caso de vagas híbridas e presenciais Plano de saúde e auxílio odontológico de alta qualidade Seguro de vida que cobre doenças ocupacionais Participação nos lucros Gympass e Total Pass para se manter saudável Trib Pass para trocar moedas digitais por hospedagens e passagens aéreas com cobertura mundial Licença maternidade estendida: 180 dias Licença paternidade estendida: 30 dias Desconto em consultas nutricionais Desconto em terapia online Clube de benefícios para quem gosta de comprar com descontos Knowledge transfer através do Frame KT Plataforma de cursos e atividades educativas para as crianças e adolescentes da sua família Bonificação por indicação de novos colaboradores E não paramos por aí Horário flexível No dress code Nas pausas presenciais, fique à vontade para comer pães, bolos e frutas Ambiente leve, flexível e cultura colaborativa. ? E qual será a sua missão na Framework? Ser o primeiro ponto de contato dos clientes, garantindo atendimento ágil, direcionamento adequado e alto nível de satisfação. ? Oferecer suporte personalizado, orientando no uso das soluções e garantindo que extraíam o máximo valor das tecnologias implantadas. ? Administrar acessos, permissões e configurações de forma segura e eficiente. ? Documentar processos, atualizar scripts e contribuir para o autoatendimento dos usuários. ? Acompanhar todo o ciclo de atendimento, com follow-ups e foco na retenção e sucesso do cliente. ? Cumprir SLAs e identificar melhorias contínuas nos processos e sistemas. ? O que é preciso para fazer parte do time? Experiência em Customer Success (retenção, onboarding e métricas como NPS e churn). ? Conhecimento em metodologias ágeis. ? Domínio intermediário em hardware, software, comunicações e aplicações de usuários. ? Noções básicas de programação, segurança da informação e redes de computadores. ? Será um diferencial se você: Experiência em atendimento ao cliente ou suporte, com foco em Customer Success. ? Vivência em gestão de relacionamento, retenção e otimização do uso de soluções. ? Certificação ITIL. ? A NOSSA EVOLUÇÃ O É CRESCENTE E, para acompanhar esse crescimento, precisamos de pessoas que agreguem propondo ideias, soluções e desafios Gostou da oportunidade? Vamos juntos e faça parte da nossa história #vempraframe. Requisitos para participar do processo. ? . O que oferecemos.

  • Pcd - Analista De Suporte

    Há 16 horas

    Belo Horizonte, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    PCD - Analista De Suporte - Detalhes da Vaga. ? Fazer parte do nosso time é saber que a sua jornada será de desafios reais, de crescimento contínuo e de contato diário com referências em tecnologia. ? Vem com a gente *Todas as nossas vagas são abertas para PCDs Benefícios? É claro que temos Vale . Requisitos para participar do processo. ? . O que...

  • Pcd - Analista De Suporte

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    PCD - Analista de suporte - Detalhes da Vaga. ? Fazer parte do nosso time é saber que a sua jornada será de desafios reais, de crescimento contínuo e de contato diário com referências em tecnologia. ? Vem com a gente! *Todas as nossas vagas são abertas para PCDs! Benefícios? É claro que temos! Vale alimentação e refeição no cartão Swile com mais...

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    Há 16 horas

    Belo Horizonte, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    PCD - Analista De Suporte - Detalhes da Vaga. ? Fazer parte do nosso time é saber que a sua jornada será de desafios reais, de crescimento contínuo e de contato diário com referências em tecnologia. ? Vem com a gente! *Todas as nossas vagas são abertas para PCDs! Benefícios? É claro que temos! Vale alimentação e refeição no cartão Swile com mais...

  • Pcd - Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    PCD - Analista de suporte - Detalhes da Vaga. ? Fazer parte do nosso time é saber que a sua jornada será de desafios reais, de crescimento contínuo e de contato diário com referências em tecnologia. ? Vem com a gente *Todas as nossas vagas são abertas para PCDs Benefícios? É claro que temos Vale alimentação e refeição no cartão Swile com mais de...

  • Pcd - Analista De Suporte

    Há 16 horas

    Belo Horizonte, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    PCD - Analista de suporte - Detalhes da Vaga. ? Fazer parte do nosso time é saber que a sua jornada será de desafios reais, de crescimento contínuo e de contato diário com referências em tecnologia. ? Vem com a gente! *Todas as nossas vagas são abertas para PCDs! Benefícios? É claro que temos!???? Vale alimentação e refeição no cartão Swile com...

  • Pcd - Analista De Suporte Comercial

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    PCD - Analista de Suporte Comercial - Detalhes da Vaga. ? É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. ? Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a diaSe você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu...

  • Pcd - Analista De Suporte Comercial

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    PCD - Analista de Suporte Comercial - Detalhes da Vaga. ? É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. ? Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu...

  • Analista de Suporte Ti

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil HOSPITAL MATER DEI Tempo inteiro

    .Analista de Suporte TI - PCDTipo de vaga: Tempo integralSalário: R$1,00 - R$2,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Vale-alimentação- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 8 horasPagamento adicional:- Décimo terceiro salárioConsiderações relacionadas à COVID-19:FORNECEMOS TODOS OS EPIs NESCESSÁRIOSPergunta(s) de seleção:- É...

  • Auxiliar Administrativo Pcd

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil PcD em Foco Tempo inteiro

    Vaga exclusiva para Pessoas com Deficiência (PcD´s). Principais atividades: - Abrir chamados para processos internos. - Auxiliar em demandas provenientes do analista administrativo. - Auxiliar no gerenciamento de licenças. - Auxiliar em demandas administrativas do setor, como pesquisa nps, indicadores, e qualidade crm. - Interagir e fornecer...

  • Pcd - Analista De Eventos

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    PCD - Analista de Eventos - Detalhes da Vaga. ? **Atividades**- Receber o pedido de abertura do evento, de acordo com cada tipo, através de relatório emitido pela Supervisão/Suporte, analisando a documentação recebida e encaminhando para as áreas subsequentes;- Informar ao associado, via meios eletrônicos, as pendências de documentação, solicitando...