Analista De Assistência Técnica

1 semana atrás

Ribeirão Preto, Brasil Volkswagen Group Services South America Tempo inteiro

Job descriptionA Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo.Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros.Estamos direcionados para as atividades dos nossos clientes e assumimos a responsabilidade de realizá-las em seu nome.A Volkswagen Group Services foi fundada em abril de ****, em Wolfsburg, na Alemanha, com o nome de AutoVision e foi renomeada Volkswagen Group Services em ****.O novo nome reflete a orientação estratégica do Grupo, incluindo as suas marcas e empresas.Atualmente nós temos escritórios em sete localizações europeias.E em ****, iniciamos a operação América do Sul, com nossa primeira sede no Brasil.Main responsibilitiesPrestar suporte técnico direto aos concessionários VW no Brasil remotamente por sistema, por telefone ou por vídeo;Identificar as consultas técnicas dos concessionários VW de acordo com os critérios fornecidos pela Volkswagen do Brasil;Escalar as consultas técnicas ao time técnico interno VW informando o motivo da escalação de acordo com os critérios fornecidos pela VW;Suportar o time técnico interno VW para pesquisas e em vídeos suporte;Efetuar contato ativo com o concessionário via celular, vídeo chamada ou vídeo suporte para os casos de consultas técnicas;Participar de reuniões periódicas com time técnico interno VW, relatando as ocorrências nos atendimentos e análises técnicas efetuadas;Suportar a logística reversa e separação de peças substituídas nos casos de pesquisa e análise técnica solicitadas pela Volkswagen do Brasil;Avaliar a qualidade das consultas informativas de acordo com critérios padronizados;Reportar o resultado da avaliação em relatório padrão;Carregar os resultados dos indicadores em sistema dedicado.Requirements and skillsCurso superior ou técnico nas áreas de Engenharia ou Tecnologia;Sólidos conhecimentos sobre a indústria automotiva;Experiência de 3 anos atuando em assistência técnica veicular;Conhecimento e experiência com suporte técnico remoto, diagnóstico e reparação veicular;Experiência técnica em diagnóstico e reparação veicular, preferencialmente de modelos Volkswagen;Domínio sobre o pacote Office;Desejável conhecimento sobre os sistemas de serviços da Volkswagen do Brasil (de suporte técnico, literatura, garantia, peças, entre outros);Desejável inglês intermediário.Additional informationModelo híbrido de trabalho, com presença necessária 2 ou 3x por semana em nosso escritório no bairro do Jabaquara ou em São Bernardo do Campo/SP.#J-*****-Ljbffr

  • Analista Assistência Técnica

    Há 6 dias

    Ribeirão Preto, Brasil Vitta Residencial Tempo inteiro

    Fundada em ****, a Bild e Vitta são uma incorporadora e construtora moderna e arrojada, reconhecida pela capacidade de identificar e realizar grandes oportunidades no mercado imobiliário.Estamos em busca de uma pessoa com bom relacionamento interpessoal, comunicativo, pró ativo, inovador e com foco em resultados.Se você se identifica com esse perfil, dê...

  • Analista Assistência Técnica

    1 dia atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Vitta Residencial Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Fundada em 2007, a Bild e Vitta são uma incorporadora e construtora moderna e arrojada, reconhecida pela capacidade de identificar e realizar grandes oportunidades no mercado imobiliário. Estamos em busca de uma pessoa com bom relacionamento interpessoal, comunicativo, pró ativo, inovador e com foco em resultados. Se você se identifica com esse perfil,...

  • Analista de Assistência Técnica

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Volkswagen Group Services South America Tempo inteiro

    Job description A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos direcionados para as...

  • Assistente De Assistência Técnica

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Fornecedor de materiais hospitalares admite Assistente de Assistência Técnica em Ribeirão Preto.Responsabilidades:Executar tarefas de atendimento ao cliente e elaborar orçamentos.Receber, classificar e verificar pedidos de peças.Organizar a documentação das ordens de serviço.Preencher formulários internos.Realizar a montagem de peças, conforme a...

  • Auxiliar De Assistência Técnica

    Há 6 dias

    Ribeirão Preto, Brasil Eventos Rh Tempo inteiro

    Agencia de Empregos admite Auxiliar de Assistência Técnica em Ribeirão Preto.Responsabilidades:Realizar atividades de atendimento a cliente, realiza orçamentos.Receber separa e conferir pedidos de peças.Organizar as documentações de ordens de serviço.Preenchimento de documentos internos.Efetuar a montagem de peças, conforme a necessidade, para envio...

  • Assistente de Assistência Técnica

    1 dia atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil JP Industria Farmacêutica Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Descrição da vaga:Realiza atividades de atendimento a cliente, realiza orçamentos; recebe, separa e confere pedidos de peças; organiza as documentações de ordens de serviço; preenchimento de documentos internos; efetua a montagem de peças, conforme a necessidade, para envio ao cliente; executa outras atividades correlatas, conforme a necessidade e...

  • Assistente Assistência Técnica

    Há 4 dias

    Ribeirão Preto, Brasil Bild Desenvolvimento Imobiliário Tempo inteiro

    A Bild Desenvolvimento Imobiliário é uma incorporadora e construtora que se destaca pela capacidade de evolução constante.Com sede em Ribeirão Preto, expandimos nossa atuação para diversas cidades do interior de São Paulo e também para Minas Gerais e Paraná, com presença marcante em mais de 14 mil unidades lançadas e um portfólio que inclui...

  • Analista assistencia tecnica

    1 semana atrás

    RIBEIRAO PRETO, Brasil Vitta Residencial Tempo inteiro

    · Graduação completa em Engenharia Civil · Experiência em assistência técnica. · Pacote office intermediário. · Veículo próprio. Ministrar e oferecer subsídios para a elaboração de treinamento da equipe envolvida no processo de assistência técnica em treinamentos presenciais, para garantir a qualidade e precisão nos atendimentos de...

  • Analista assistencia tecnica

    Há 2 dias

    Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    · Graduação completa em Engenharia Civil· Experiência em assistência técnica.· Pacote office intermediário.· Veículo próprio.Ministrar e oferecer subsídios para a elaboração de treinamento da equipe envolvida no processo de assistência técnica em treinamentos presenciais, para garantir a qualidade e precisão nos atendimentos de chamados....

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico - Trabalho Remoto Há mais de 15 anos, a BairesDev® é líder em projetos tecnológicos. Entregamos soluções inovadoras para gigantes como Google e Rolls‑Royce e as startups mais inovadoras do Vale do Silício. Temos uma equipe diversa de mais de 4.000 profissionais formada pelo Top 1% dos talentos de tecnologia do mundo,...