Especialista Em Atendimento Ao Cliente

Há 2 dias


Sapucaia do Sul, Brasil Bebeevendas Tempo inteiro

MissãoConduzir o paciente de forma acolhedora e assertiva até a avaliação presencial, transformando o sorriso e a autoestima.Descrição do CargoBuscamos um(a) Especialista em Atendimento ao Cliente para integrar nosso time comercial.Atender novos leads (telefone, WhatsApp e redes sociais) com cordialidade, agilidade e empatia;Fazer o primeiro contato com lead durante o horário comercial;Investigar as dores e necessidades do paciente, escutando ativamente e compreendendo o que o trouxe até nós;Apresentar a avaliação presencial como o caminho ideal para resolver o caso;Realizar follow-ups consistentes até o agendamento ou resposta final do paciente;Acompanhar comparecimentos e reagendamentos;Mantenha planilhas atualizadas diariamente (Controle de Leads e Acompanhamento Comercial);Elaborar relatórios diários de produtividade (contatos, conversas, agendamentos e comparecimentos);Participar de momentos diários de estudo e desenvolvimento;Trabalhar em colaboração com os setores clínico e financeiro, garantindo uma experiência completa e integrada;



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    Procuramos um especialista altamente motivado para apoiar novos clientes durante o processo de inscrição e garantir uma excelente experiência de serviço.Atendimento ao Cliente e Comunicação


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    1 semana atrás


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