Supervisor Qualidade
Há 7 dias
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Somos a Tahto, uma empresa aberta para o mercado com a qualidade já reconhecida pelo setor.Com mais de 8 mil colaboradores, mais de 100 prêmios e atuando em 06 capitais (Campo Grande, Curitiba, Goiânia, Rio de Janeiro, Aracaju e São Paulo), a Tahto é mais do que uma empresa de Contact Center, somos uma empresa que acredita na transformação digital para prover soluções focadas na experiência do cliente, garantindo alto nível de qualidade na prestação do serviço, com o maior índice de satisfação.A Tahto busca os melhores talentos para mergulhar nos desafios e oportunidades e construir as melhores soluções para os nossos clientes.Valorizamos o diálogo e reforçamos a liberdade de todos para propor novas ideias e construir coisas incríveis que vão mudar a experiência das pessoas.Aqui você encontra vagas de staff e administrativo para profissionais que estão construindo e consolidando a carreira e vagas para executivos que já imprimiram a sua marca no mundo dos negócios e anseiam em maximizar seus resultados em uma empresa que tem maior sinergia.Se você acredita na transformação da sua carreira e deseja participar dessa jornada com a gente, a Tahto tem tudo a ver com você
CONFIRA AS VAGAS DE STAFF, ADMINISTRATIVO E EXECUTIVO ABERTAS E CANDIDATE-SE
/nExperiência como Monitor de Qualidade ou Diagnóstico;Desejável experiência em Call Center.Ensino superior completo.Conhecimento Básico em Pacote Office;Conhecimento Intermediário em Capacidade de Análise e DiagnósticoConhecimento Intermediário em Indicadores de PerformanceCompetências comportamentais:Gestão de pessoas Trabalho em equipeFoco no ClienteFoco em ResultadosRelacionamento Interpessoal/nDar suporte às atividades do Coordenador no cumprimento dos resultados de qualidade do Site, garantindo acompanhamento dos indicadores;Levantar na ferramenta, avaliações fora do padrão estabelecido, buscando uniformidade e aderência;Abrir chamado para correção da ferramenta, a fim de minimizar erros;Realizar o dimensionamento de calibragens/monitoria, por monitor, garantindo a produtividade diária dos monitores;Acompanhar a gerência em reuniões com o Cliente Oi para alinhamento de melhores práticas, diminuindo as dúvidas e alinhamento de ações;Realizar alinhamento de conceitos de avaliações de qualidade entre Monitor e Supervisor, diminuindo as dúvidas e alinhamento de ações;Realizar reuniões de calibragem com Monitores e Supervisores visando os ajustes das pontuações de monitoria;Desenvolver e gerir pessoas garantindo a evolução dos resultados dos monitores, garantindo evolução constante;Realizar reuniões com Gestores da Operação (Coordenadores, Supervisores e áreas de apoio) para alinhamento dos processos da Qualidade;Realizar reuniões com equipe para alinhamento de atividades e metas;Gerar relatórios das avaliações dos Monitores, analisando as evoluções e consequentemente propor as ações;Acompanhar as ações realizadas pela Operação com Operadores ofensores identificados na Qualidade, para alinhamento de melhores práticas e buscando identificar oportunidades;Garantir atingimento de metas para indicadores da área;Auxiliar na elaboração do formulário de monitoria, garantindo atuação e acompanhamento da qualidade;Atualizar a equipe quanto a alterações de processos;Executar demais atividades correlatas com a função.
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Supervisor Qualidade
1 semana atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Tahto Tempo inteiroJob descriptionVAGA DISPONÍVEL TAMBÉM PARA PCDRecomendamos que leia com atenção todas as informações abaixo:Vaga exclusiva para colaboradores da Tahto?Programa de Oportunidade Interna – POIAntes de se candidatar, é essencial refletir:essa vaga realmente faz sentido para o seu momento atual, seus interesses e seu plano de carreira??Nosso objetivo com...
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Supervisor qualidade
Há 5 dias
Goiânia, Goiás, Brasil Netvagas Tempo inteiroExperiência como Monitor de Qualidade ou Diagnóstico;Desejável experiência em Call Center.Ensino superior completo.Conhecimento Básico em Pacote Office;Conhecimento Intermediário em Capacidade de Análise e DiagnósticoConhecimento Intermediário em Indicadores de PerformanceCompetências comportamentais:Gestão de pessoas Trabalho em equipeFoco no...
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supervisor qualidade
Há 3 dias
Goiânia, Goiás, Brasil Tahto Brasil Tempo inteiroJob description VAGA DISPONÍVEL TAMBÉM PARA PCD Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as...
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Supervisor de Engenharia e qualidade
3 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Grupoeficienciasolar Tempo inteiroJoin to apply for the Supervisor de Engenharia e Qualidade role at Grupo Eficiência SolarAtuar como líder técnico e suporte para clientes, departamentos internos e parceiros, garantindo excelência em projetos.Relações Institucionais: Desenvolver e manter relacionamentos com concessionárias (ENEL, ENERGISA), CREA e outras instituições do setor para...
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Supervisor de oficina
Há 3 dias
Goiânia, Goiás, Brasil Grupo Nisa Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoSobre a vaga:Estamos buscando um profissional experiente e dedicado para assumir a posição de Supervisor de Oficina na Nisa Multimarcas Goiânia. Supervisor de Oficina será responsável por liderar e gerenciar a equipe de mecânicos, garantir a qualidade dos serviços prestados, otimizar os processos da oficina/ preparação e contribuir para a...
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Supervisor de Vendas
Há 6 dias
Goiânia, Goiás, Brasil Troia Distribuição e Logística Tempo inteiroJoin to apply for the Supervisor de Vendas role at Troia Distribuição e Logística Overview Resumo da oportunidade para a posição de Supervisor de Vendas em Goiânia, Goiás, Brasil. Responsabilidades Supervisionar equipes de vendas, garantindo o atingimento de metas e a qualidade do atendimento. Demonstrar liderança, organização e gestão...
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Supervisor de Vendas
Há 7 dias
Goiânia, Goiás, Brasil Troia Distribuição e Logística Tempo inteiroJoin to apply for the Supervisor de Vendas role at Troia Distribuição e LogísticaOverviewResumo da oportunidade para a posição de Supervisor de Vendas em Goiânia, Goiás, Brasil.ResponsabilidadesSupervisionar equipes de vendas, garantindo o atingimento de metas e a qualidade do atendimento.Demonstrar liderança, organização e gestão operacional da...
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Supervisor de vendas
3 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Grupo Lana Rosa Tempo inteiroResponsável por liderar, motivar e direcionar a equipe de vendas para atingir as metas estabelecidas, além de garantir a qualidade do atendimento ao cliente.Este profissional precisa ter habilidades de liderança, gestão de equipe, conhecimento do mercado e capacidade de análise de dados para otimizar resultados.Supervisionar, orientar e motivar a equipe...
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Supervisor de vendas
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Grupo Lana Rosa Tempo inteiroResponsável por liderar, motivar e direcionar a equipe de vendas para atingir as metas estabelecidas, além de garantir a qualidade do atendimento ao cliente.Este profissional precisa ter habilidades de liderança, gestão de equipe, conhecimento do mercado e capacidade de análise de dados para otimizar resultados. Supervisionar, orientar e motivar a...
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supervisor de qualidade
Há 3 dias
Goiânia, Goiás, Brasil Grupo Ramasa Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoJob descriptionNo Grupo Ramasa, valorizamos o comprometimento com a excelência. Se você é um profissional com brilho nos olhos e apaixonado pelo que faz, acreditamos que, com sua experiência e paixão, você não só contribuirá para o nosso sucesso contínuo, mas também se tornará uma peça fundamental no crescimento e na evolução da nossa...
