Assistente De Customer Service

Há 5 dias

Palhoça, Santa Catarina, Brasil Bbm Logística Tempo inteiro

A história da BBM teve início há mais de 20 anos
Com compromisso, geração de valor, investimento em tecnologia e pensamento estratégico, tivemos um crescimento consistente e nos consolidamos como um dos maiores operadores logísticos da América Latina.Temos uma equipe diversificada, motivada e criativa, que entrega os melhores resultados aos clientes.
Investimos fortemente em programas de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores, pois, entendemos que as pessoas são o principal ativo da empresa e o que nos permite estar em constante expansão.
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/n'- Identificar necessidades e reportar aos demais membros da equipe que envolvem o atendimento ao cliente;- Dar suporte aos KPI's, bem como acompanhar/controlar os índices estabelecidos;- Atender e respeitar os valores e políticas da Qualidade e Meio Ambiente, bem como as normas internas da Empresa;- Desenvolver e manter relacionamento com o cliente e equipe de Customer;- Monitorar processos operacionais e administrativos, como faturamento em acordo com as solicitações do cliente e as regras da BBM, estabelecidas no SOP do cliente;- Monitorar e reportar data quality e outros KPI ´s específicos do setor;- Manter contato com clientes para atualização/prestação de informações e esclarecimentos de dúvidas pertinentes aos processos;- Zelar pelo cumprimento dos prazos estabelecidos com o cliente e fornecedores;- Atender o código de ética e conduta, além de atuar sobre os mais rígidos limites de Compliance, em conformidade com todas as leis vigentes, normas regulamentadoras e políticas internas; - Compromisso no atendimento dos requisitos das certificações de qualidade e ambientais de referência, tais como ISO 9001, ISO 14001 e SASSMAQ.
/n'- Identificar necessidades e reportar aos demais membros da equipe que envolvem o atendimento ao cliente;- Dar suporte aos KPI's, bem como acompanhar/controlar os índices estabelecidos;- Atender e respeitar os valores e políticas da Qualidade e Meio Ambiente, bem como as normas internas da Empresa;- Desenvolver e manter relacionamento com o cliente e equipe de Customer;- Monitorar processos operacionais e administrativos, como faturamento em acordo com as solicitações do cliente e as regras da BBM, estabelecidas no SOP do cliente;- Monitorar e reportar data quality e outros KPI ´s específicos do setor;- Manter contato com clientes para atualização/prestação de informações e esclarecimentos de dúvidas pertinentes aos processos;- Zelar pelo cumprimento dos prazos estabelecidos com o cliente e fornecedores;- Atender o código de ética e conduta, além de atuar sobre os mais rígidos limites de Compliance, em conformidade com todas as leis vigentes, normas regulamentadoras e políticas internas; - Compromisso no atendimento dos requisitos das certificações de qualidade e ambientais de referência, tais como ISO 9001, ISO 14001 e SASSMAQ.

  • Assistente Customer Service

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil BBM Logística Tempo inteiro

    Vaga de Assistente de Customer Service.**Responsabilidades e atribuições**Responsável por prestar o suporte necessário para o perfeito andamento do fluxo de informações e serviços, bem como o bom relacionamento com os clientes e prestadores de serviço da BBM, contribuindo no monitoramento que o serviço entregue ao cliente esteja em conformidade com...

  • Customer Service Representative

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Degraf Instituto Academia de Desenvolvimento Social Tempo inteiro

    Answering questions about a company's products or services.- Processing orders and transactions.- Resolving issues and troubleshooting technical problems.- Delivering information about a company's offerings.- Providing proactive customer outreach.- Handling customer complaints.- Collecting and analyzing customer feedback.**Salary**: R$5,000.00 - R$6,000.00...

  • Estágio Customer Services

    Há 6 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Armacell Tempo inteiro

    Armacell provides numerous and diverse career opportunities._- _- Add your talent to ours and make a difference around the world_Resumo da Função: Prover suporte ao departamento de Customer Service, realizando o processamento de pedidos de vendas, atendimento telefônico de vendedores e clientes para prestar suporte e esclarecer dúvidas, consulta de...

  • Estágio Em Customer Service

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Armacell Brasil Ltda Tempo inteiro

    **Resumo da Função**:Prover suporte ao departamento de Customer Service, realizando oprocessamento de pedidos de vendas, atendimento telefônico de vendedores e clientespara prestar suporte e esclarecer dúvidas, consulta de estoques, suporte aosRepresentantes, Distribuidores e Vendedores, apoio aos assistentes de atendimento.**Responsabilidades**:-...

  • Assistente de Customer Service

    Há 5 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil BBM Logística Tempo inteiro

    'Responsável por prestar o suporte necessário para o perfeito andamento do fluxo de informações e serviços, bem como o bom relacionamento com os clientes e prestadores de serviço da BBM, contribuindo no monitoramento que o serviço entregue ao cliente esteja em conformidade com o acordado entre a BBM e o cliente em termos de tempo, custos, qualidade do...

  • Assistente de Customer Service

    Há 5 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil BBM Logística Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vaga'Responsável por prestar o suporte necessário para o perfeito andamento do fluxo de informações e serviços, bem como o bom relacionamento com os clientes e prestadores de serviço da BBM, contribuindo no monitoramento que o serviço entregue ao cliente esteja em conformidade com o acordado entre a BBM e o cliente em termos de tempo,...

  • Customer Service

    Há 5 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil MHunting Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    A MHunting está selecionando **Customer Service (Exportação) **para empresa na cidade de Balneário Camboriú-SCPrincipais responsabilidades e atribuições:- Atendimento ao cliente com excelência;- Realizar contato com armadores e despachantes aduaneiros;- Auxiliar no controle de reservas de exportação;- Controle de _Dead Line_ dos navios e auxiliar...

  • Customer Service

    Há 5 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil MHunting Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Adm. com ênfase em comércio Exterior,ADM. Com ênfase no Comércio Exterior,Adm com ênfases em comércio exterior,Adm - comércio exterior,Adm/Comércio exterior,ADM Comércio Exterior,ADM. Comércio Exterior,ADM/ COMÉRCIO EXTERIOR,Adminintração - Habilitação Comércio Exterior,administração com comércio...

  • Materials Customer Service Analyst

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro R$65.625 - R$93.750

    Job Title: Materials Customer Service Analyst">As a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients. This includes following up with customers to ensure their needs are met, analyzing demand fluctuations, and supporting clients with their logistics requirements.We are seeking an individual...

  • Assistente de Customer Service

    4 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Nível**: Pleno**Cursos de**: Administração de Redes e Computadores,Administração de Redes e Sistemas,Análise de Sistemas & Tecnologia da Informação,Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação,Auxiliar Técnico em Tecnologia da Informação,Ciências tecnológicas e tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Indiferente**Tipo de...