Monitor Da Qualidade Ipojuca

Desde 2014, a GAV Resorts tem trilhado um caminho de crescimento acelerado e sustentável, consolidando-se como referência nacional no mercado de multipropriedade.
Somos especialistas em resorts de alto padrão e atuamos de forma integrada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, vendas, construção, entrega, hotelaria e experiência do cliente — sempre com foco em excelência, inovação e impacto positivo.Estamos presentes em diversas regiões do Brasil — Norte, Nordeste, Centro-Oeste e Sul — com mais de 30 unidades ativas, entre resorts, obras, salas de vendas, centrais de atendimento e sede corporativa, gerando desenvolvimento local e transformando vidas por onde passamos.Nossa missão é clara: Multiplicar Felicidade.
Fazemos isso cuidando de pessoas, criando experiências memoráveis e promovendo um ambiente de trabalho acolhedor, colaborativo e inspirador.Acreditamos que crescer com propósito é um desafio coletivo.
Por isso, nosso time é formado por profissionais apaixonados, protagonistas de suas histórias, que valorizam o aprendizado contínuo e buscam se desenvolver pessoal e profissionalmente.Se você quer fazer parte de uma empresa onde seu talento é reconhecido e valorizado, o seu lugar é com a gente.Venha multiplicar felicidade com a GAV ResortsResponsabilidades e atribuições Você é apaixonado(a) por excelência no atendimento e busca sempre aprimorar a experiência do cliente?
Então venha fazer parte do nosso timePrestar atendimento personalizado aos hóspedes, demonstrando empatia, agilidade e foco na excelência, esclarecendo dúvidas e atendendo prontamente às suas necessidades;Receber, registrar e analisar reclamações, elogios e sugestões, assegurando o alinhamento com os padrões de qualidade e os valores da empresa;Acompanhar todas as solicitações de ponta a ponta, garantindo suporte efetivo, acompanhamento contínuo e retorno assertivo ao cliente;Coletar, organizar e interpretar dados de atendimento, aplicando técnicas estatísticas para identificar padrões, falhas recorrentes e oportunidades de melhoria;Colaborar com diferentes áreas da empresa, fornecendo informações estratégicas e insights relevantes que impulsionem a melhoria contínua dos processos e a satisfação do cliente.Requisitos e qualificações Ensino superior completo ou cursando;Experiência em atendimento ao cliente de forma presencial;Habilidades de comunicação escrita e verbal para atendimento ao cliente;Atenção aos detalhes e capacidade de identificar problemas e suas causas raiz;Capacidade de pensar de forma crítica e analítica;Capacidade de trabalhar em ambientes dinâmicos e em constante mudança;Excel Básico;Boa comunicação verbal e escrita;Perfil analítico e foco em solução de problemas;Organização e atenção aos detalhes;Desejável experiência com atendimento ao cliente e análise de dados.Informações adicionais Salário fixo;Horário de trabalho 6x1 (uma folga por semana) disponibilidade de horárioAlimentação;Transporte;Plano de saúde;Plano Odontológico;Seguro de vida;Local de trabalho: Ipojuca - PE | Resort Porto Alto |Desde 2014, trilhamos um caminho de crescimento acelerado e hoje somos referência no mercado de multipropriedade.
Especializados em resorts de alto padrão, atuamos de forma integrada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, hotelaria e experiência do cliente, sempre com foco em empreender com foco em excelência e inovação.Estamos presentes no Norte, Nordeste, Centro-oeste e Sul do País, em mais de 30 pontos entre Resorts, Obras, Salas de Vendas, Telemarketing e Unidade Corporativa, contribuindo para o desenvolvimento onde atuamos e deixando um impacto positivo nas pessoas e regiões.Nossa missão é multiplicar Felicidade, cuidando de pessoas, criando experiências memoráveis e proporcionando um ambiente acolhedor e colaborativo para todos.Aqui, acreditamos que superar desafios com otimismo é essencial para o crescimento.
Nosso time é formado por profissionais apaixonados, que assumem o protagonismo em suas trajetórias e estão sempre em busca de crescimento pessoal e profissional.Se você busca um lugar onde seu talento pode fazer a diferença e sua carreira pode crescer junto com a empresa, seu futuro está na GAV Resorts.Venha Multiplicar felicidade com a gente