Analista De Customer Service
Há 2 dias
Sobre a Offerwise A Offerwise é uma empresa especializada em pesquisa de mercado, com sede em Belo Horizonte (MG) e presença internacional por meio de escritórios na Colômbia, México e Argentina.Atuamos globalmente oferecendo soluções completas em coleta, análise e processamento de dados, ajudando empresas de diversos setores a compreenderem melhor seus mercados, consumidores e oportunidades estratégicas.Nossa missão é transformar informações em decisões precisas, contribuindo diretamente para o crescimento e a inovação dos nossos clientes.Com um time experiente, colaborativo e focado em resultados, nos destacamos pelo crescimento acelerado na América Latina, pela entrega de dados de alta qualidade e pelo compromisso em gerar insights relevantes para negócios de todos os portes.Seguimos expandindo e consolidando nossa atuação como uma das principais referências em pesquisa de mercado na região.Hoje, estamos em busca de um(a) Analista de Customer Service que queira crescer com a gente.ResponsabilidadesAtendimento e suporte a clientes nacionais e internacionais;Gestão e acompanhamento de tickets e demandas;Resolução de dúvidas, oferecendo direcionamento e soluções adequadas;Acompanhamento do relacionamento com clientes, garantindo alto nível de satisfação;Comunicação interna com diferentes áreas para resolução de problemas;Elaboração de relatórios e indicadores de atendimento.Requisitos desejáveisGraduação completa em Administração, Comunicação, Marketing, Ciências Sociais ou áreas correlatas;Experiência anterior em atendimento ao cliente, Customer Service ou áreas relacionadas;Inglês avançado;Espanhol intermediário a avançado;Domínio de Excel e ferramentas de gestão de atendimento;Excelente comunicação escrita e verbal;Perfil atencioso, organizado e proativo;Experiência com a ferramenta Freshdesk será considerada um diferencial.OferecemosOportunidade de trabalhar em projetos desafiadores e com impacto em negócios;Auxílio Alimentação;Vale-Transporte ou vaga de garagem;Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica;Ambiente colaborativo e descontraído.
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Há 4 dias
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Há 2 dias
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Há 4 dias
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Há 2 dias
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Há 2 dias
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Há 6 horas
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Há 4 dias
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Há 2 dias
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Há 2 dias
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