Vaga Confidencial | Supervisor De Customer Success

1 semana atrás

Ituiutaba, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

Oportunidade para quem deseja liderar e transformar a experiência do cliente em uma instituição financeira inovadora e em plena expansão Estamos em busca de um(a) Supervisor de Customer Success que será peça-chave na construção de uma área estratégica de CS. O(a) profissional terá o desafio de liderar equipe, estruturar processos e garantir jornadas de alto impacto para nossos clientes . Principais responsabilidades Liderar, engajar e desenvolver o time de CS, promovendo alta performance e excelência no atendimento; Estruturar e aprimorar processos de onboarding, relacionamento e fidelização de clientes; Atuar como ponto de contato principal do cliente no pós-venda, garantindo uma experiência positiva e de valor agregado; Identificar oportunidades de melhoria no produto e processos, atuando como a "voz do cliente" internamente; Definir, acompanhar e otimizar KPIs estratégicos de CS (NPS, churn, expansão de carteira, engajamento); Ser ponte entre clientes e áreas internas, garantindo que feedbacks se traduzam em melhorias reais; Apoiar lançamentos de novos produtos financeiros, assegurando adoção e sucesso do cliente; Atuar com visão estratégica para transformar o CS em um diferencial competitivo do negócio. O que buscamos Experiência comprovada em liderança de Customer Success ou áreas correlatas; Capacidade de estruturar processos do zero, trazendo visão analítica e foco em resultados; Perfil estratégico, mas com execução prática e mão na massa; Excelente comunicação e habilidade de engajamento; Diferencial: vivência em fintechs, bancos ou setor financeiro . O que oferecemos Protagonismo na construção da área de CS em uma instituição pioneira e em crescimento acelerado; Cultura colaborativa, inovadora e orientada a resultados; Ambiente dinâmico, com autonomia para propor e implementar soluções; Remuneração competitiva e compatível com o mercado. Como se candidatar Se você é movido(a) por desafios, quer fazer parte da evolução de uma instituição financeira inovadora e acredita que o sucesso do cliente é o coração de qualquer negócio, essa vaga é para você Candidate-se diretamente aqui pelo Linked In.

  • Analista De Customer Success

    Há 4 dias

    Ituiutaba, Brasil Lattine Group Tempo inteiro

    Estamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital.Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade.Com a rápida evolução das soluções em...

  • Customer Success Specialist

    Há 2 dias

    Ituiutaba, Brasil Botcity Tempo inteiro

    Company and Role OverviewAt BotCity, we've built a pioneering Intelligent Automation platform, backed by global investors such as Y Combinator and SoftBank.Our mission is to empower enterprises worldwide to scale their automation initiatives with best-in-class governance, orchestration, and developer tools.We believe that automation projects are...

  • Analista De Customer Success

    1 semana atrás

    Ituiutaba, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success para atuar no relacionamento com clientes do setor de turismo, garantindo engajamento, retenção e apoiando oportunidades de expansão. O papel combina gestão de carteira de clientes com apoio consultivo e comercial , sempre utilizado o CRM para organização e análise....

  • Customer Success Specialist

    Há 4 dias

    Ituiutaba, Brasil Pearl Tempo inteiro

    About Pearl Talent:Pearl works with the top 1% of candidates from around the world and connects them with the best startups in the US and EU.Our clients have raised over $5B in aggregate and are backed by companies like OpenAI, a16z, and Founders Fund.They're looking for the sharpest, hungriest candidates who they can consistently promote and work with over...

  • Technical Customer Success

    Há 4 dias

    Ituiutaba, Brasil Wiz.Ai Tempo inteiro

    We are seeking a dynamic and customer-focused Customer Success Manager (CSM) to join our AI Talkbot solutions team. The CSM will be the bridge between our customers, presales, and R& D teams, ensuring successful adoption of conversational AI, Generative AI, and agentic AI solutions. This role requires strong technical acumen, excellent communication skills,...

  • Customer Success Associate

    1 semana atrás

    Ituiutaba, Brasil Bebeeretention Tempo inteiro

    Customer Success AssociateThis is a high-ownership role that offers rapid growth opportunities in a fast-paced startup environment.We are seeking someone who can establish strong relationships with students and mentors to provide an exceptional experienceResponsibilities include monitoring student progress, increasing engagement, satisfaction, and completion...

  • Customer Success Specialist

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Joompulse Tempo inteiro

    Joom Pulse is a data platform that provides analytics and recommendations for marketplace sellers.Its features allow you to review the most profitable products, know the estimated profit of buying directly from the supplier, discover the categories with the greatest growth potential, and explore profitable ways to expand your business.Joom Pulse helps make...

  • Customer Success Júnior

    1 semana atrás

    Ituiutaba, Brasil Pen Tempo inteiro

    Cargo: Customer Success Júnior Local de trabalho: Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SP Jornada: Período Integral Contratação: PJ Salário: R$*****,00 Sobre a Pen A Pen é uma assessoria de marketing especializada no mercado de tecnologia, com foco total em performance e geração de demanda qualificada. Atuamos com mídia paga (Google Ads e...

  • Customer Success Analyst

    Há 2 dias

    Ituiutaba, Brasil Closir Tempo inteiro

    Job Title: Customer Success Analyst Location: Remote Employment Type: Contractor Team: Customer Success About us: Closir is a UK-based investor relations (IR) support services provider.For over a decade we have been entrusted by blue chip companies around the world to help them achieve their IR objectives due to our intimate knowledge of the global buy-side,...

  • Customer Success

    Há 4 dias

    Ituiutaba, Brasil Rêve Tempo inteiro

    Descrição: Atuar como ponto de contato principal para os clientes, garantindo uma comunicação clara e eficaz.Compreender as necessidades dos clientes e oferecer soluções que maximizem o valor do produto ou serviço.Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, promovendo a satisfação e a fidelização.Realizar reuniões regulares com...