Pse/Psi - Suporte (Product)

1 semana atrás

Ponta Grossa, Brasil Docato Servicos De Internet Ltda Tempo inteiro

Você gosta de ajudar pessoas, investigar problemas e tem facilidade com tecnologia?Estamos buscando um(a) Suporte para atuar no nosso time de ProdutoSua missão será garantir que nossos usuários tenham a melhor experiência possível na plataforma, tirando dúvidas, identificando correções e atuando como uma ponte essencial entre a Operação e o time de Desenvolvimento.Responsabilidades: Atendimento ao Usuário: Prestar suporte ágil e resolutivo em grupos e atendimentos individualizados, esclarecendo dúvidas sobre o produto.Triagem Técnica: Identificar e analisar problemas reportados, distinguindo erros de uso, dúvidas funcionais ou falhas do sistema (bugs).Gestão de Chamados: Apoiar na abertura de chamados para o time de desenvolvimento, garantindo uma descrição técnica clara e objetiva do problema.Documentação: Manter a documentação do produto e bases de conhecimento sempre atualizadas com as novas versões.Interface com Desenvolvimento: Atuar como elo entre o time de operação e o time de desenvolvimento, acompanhando o status das correções.Comunicação: Informar os usuários sobre status de chamados, correções realizadas e orientações de uso.Requisitos: Formação: Graduação (cursando ou completa) em Direito OU áreas de Tecnologia (Ciência da Computação, ADS, Engenharia de Software, etc.).Comunicação: Excelente escrita (clareza, coesão e gramática) e boa comunicação verbal.Ferramentas: Conhecimento básico em Excel/Google Sheets.Experiência: Não é obrigatória (vaga ideal para início de carreira ou transição).Perfil Comportamental: Proatividade: Iniciativa para investigar a raiz dos problemas.Empatia: Paciência e didática para orientar usuários.Organização: Para acompanhar múltiplos chamados e manter os quadros de manutenção em dia.Modalidade de Trabalho: 100% Remoto.

  • Pse/psi - suporte (product)

    4 semanas atrás

    PONTA GROSSA, Brasil DOCATO SERVICOS DE INTERNET LTDA Tempo inteiro

    Você gosta de ajudar pessoas, investigar problemas e tem facilidade com tecnologia? Estamos buscando um(a) Suporte para atuar no nosso time de Produto! Sua missão será garantir que nossos usuários tenham a melhor experiência possível na plataforma, tirando dúvidas, identificando correções e atuando como uma ponte essencial entre a Operação e o...

  • Pse/Psi - Tester

    1 dia atrás

    Ponta Grossa, Brasil Docato Servicos De Internet Ltda Tempo inteiro

    Você tem um olhar clínico para encontrar erros?Gosta de entender a fundo como um sistema funciona e garantir que ele entregue exatamente o que foi planejado?Estamos buscando um(a) Tester para integrar nosso time de Product!Sua missão será ser o responsável pela qualidade, validando entregas do time de desenvolvimento e garantindo que nossos produtos...

  • Pse/psi - tester

    2 semanas atrás

    PONTA GROSSA, Brasil DOCATO SERVICOS DE INTERNET LTDA Tempo inteiro

    Você tem um olhar clínico para encontrar erros? Gosta de entender a fundo como um sistema funciona e garantir que ele entregue exatamente o que foi planejado? Estamos buscando um(a) Tester para integrar nosso time de Product! Sua missão será ser o responsável pela qualidade, validando entregas do time de desenvolvimento e garantindo que nossos produtos...

  • Pse/psi - tester

    2 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil DOCATO SERVICOS DE INTERNET LTDA Tempo inteiro

    Você tem um olhar clínico para encontrar erros? Gosta de entender a fundo como um sistema funciona e garantir que ele entregue exatamente o que foi planejado? Estamos buscando um(a) Tester para integrar nosso time de ProductSua missão será ser o responsável pela qualidade, validando entregas do time de desenvolvimento e garantindo que nossos produtos...

  • Pse/psi - flow manager

    3 semanas atrás

    Ponta Grossa, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Venha transformar desafios em oportunidades com a gente! Se você é apaixonado por otimizar fluxos de trabalho e transformar desafios em oportunidades, temos uma vaga para você! Estamos buscando um(a) Flow Manager que seja movido(a) por resultados e queira fazer a diferença na nossa equipe e na experiência dos nossos clientes. Se você se identifica com...

  • Pse/psi - flow manager

    4 semanas atrás

    PONTA GROSSA, Brasil DOCATO SERVICOS DE INTERNET LTDA Tempo inteiro

    Venha transformar desafios em oportunidades com a gente! Se você é apaixonado por otimizar fluxos de trabalho e transformar desafios em oportunidades, temos uma vaga para você! Estamos buscando um(a) Flow Manager que seja movido(a) por resultados e queira fazer a diferença na nossa equipe e na experiência dos nossos clientes. Se você se identifica com...

  • Pse/Psi - Flow Manager

    1 semana atrás

    Ponta Grossa, Brasil Docato Servicos De Internet Ltda Tempo inteiro

    Venha transformar desafios em oportunidades com a gente!Se você é apaixonado por otimizar fluxos de trabalho e transformar desafios em oportunidades, temos uma vaga para você!Estamos buscando um(a) Flow Manager que seja movido(a) por resultados e queira fazer a diferença na nossa equipe e na experiência dos nossos clientes.Se você se identifica com a...

  • Pse/Psi - Flow Manager

    1 dia atrás

    Ponta Grossa, Brasil Docato Tempo inteiro

    Venha transformar desafios em oportunidades com a gente!Se você é apaixonado por otimizar fluxos de trabalho e transformar desafios em oportunidades, temos uma vaga para você!Estamos buscando um(a) Flow Manager que seja movido(a) por resultados e queira fazer a diferença na nossa equipe e na experiência dos nossos clientes.Se você se identifica com a...

  • Pse/Psi - Desenvolvedor Pl. - Finance

    1 dia atrás

    Ponta Grossa, Brasil Docato Tempo inteiro

    Você é apaixonado(a) por tecnologia, adora desafios e quer evoluir sua carreira em um ambiente dinâmico e colaborativo?Estamos procurando um(a) Desenvolvedor(a) Pleno para se juntar à nossa equipe de desenvolvimento do produto Finance, contribuindo diretamente na construção, manutenção e evolução de nossos sistemas.Se você busca um lugar onde...

  • Pse/Psi - Desenvolvedor Pl. - Ia

    Há 7 dias

    Ponta Grossa, Brasil Docato Tempo inteiro

    Você é uma pessoa curiosa, apaixonada por tecnologia e quer estar na linha de frente do uso de IA generativa aplicada a produtos reais?Estamos procurando um(a) Desenvolvedor(a) Pleno para atuar na área de IA, atuando com AWS Bedrock, Retrieval-Augmented Generation (RAG) e Large Language Models (LLMs).Se você quer trabalhar com soluções de ponta,...