Pse/Psi - Flow Manager

1 semana atrás

Ponta Grossa, Brasil Docato Tempo inteiro

Venha transformar desafios em oportunidades com a genteSe você é apaixonado por otimizar fluxos de trabalho e transformar desafios em oportunidades, temos uma vaga para vocêEstamos buscando um(a) Flow Manager que seja movido(a) por resultados e queira fazer a diferença na nossa equipe e na experiência dos nossos clientes.Se você se identifica com a busca por soluções inovadoras e quer nos ajudar a elevar nosso padrão de excelência, venha fazer parte do nosso time.ResponsabilidadesGerenciamento de Fluxos: Otimizar e monitorar fluxos na plataforma Docato, garantindo o cumprimento de SLAs e padrões de qualidade.Foco no Cliente: Gerenciar o relacionamento com clientes de forma estratégica, garantindo uma comunicação eficaz e a resolução proativa de problemas.Melhoria Contínua: Identificar gargalos e ineficiências nos processos/fluxos, propondo e implementando soluções para evitar recorrências e elevar a performance.Análise de Dados: Elaborar e analisar relatórios e métricas para monitorar a saúde dos clientes e o desempenho da equipe, servindo como base para a tomada de decisões.Colaboração e Liderança: Atuar em parceria com outras áreas e Flow Managers, facilitando a comunicação e garantindo entregas de valor para os clientes.ModalidadeHíbridoRequisitosCurso superior em Direito completo.Experiência comprovada em atendimento ao cliente, customer service ou áreas correlatas (será um diferencial).Capacidade de elaborar relatórios a partir da análise de dados.Perfil ComportamentalAnalítico(a): Utiliza dados e informações de forma estruturada para identificar oportunidades e implementar melhorias.Resiliente: Mantém o equilíbrio e a eficácia diante de crises ou sob pressão.Proativo(a): Antecipa riscos, identifica oportunidades e busca soluções antes que os problemas se consolidem.Empático(a): Compreende as necessidades do cliente e atua de forma estratégica na mediação e resolução de conflitos.Organizado(a): Gerencia múltiplas prioridades com eficiência, mantendo a qualidade em um ambiente dinâmico.#J-*****-Ljbffr

  • Pse/Psi - Flow Manager

    Há 4 dias

    Ponta Grossa, Brasil Docato Servicos De Internet Ltda Tempo inteiro

    Venha transformar desafios em oportunidades com a gente!Se você é apaixonado por otimizar fluxos de trabalho e transformar desafios em oportunidades, temos uma vaga para você!Estamos buscando um(a) Flow Manager que seja movido(a) por resultados e queira fazer a diferença na nossa equipe e na experiência dos nossos clientes.Se você se identifica com a...

  • Pse/psi - flow manager

    Há 6 dias

    PONTA GROSSA, Brasil DOCATO SERVICOS DE INTERNET LTDA Tempo inteiro

    Venha transformar desafios em oportunidades com a gente! Se você é apaixonado por otimizar fluxos de trabalho e transformar desafios em oportunidades, temos uma vaga para você! Estamos buscando um(a) Flow Manager que seja movido(a) por resultados e queira fazer a diferença na nossa equipe e na experiência dos nossos clientes. Se você se identifica com...

  • Pse/psi - flow manager

    Há 12 horas

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil DOCATO SERVICOS DE INTERNET LTDA Tempo inteiro

    Venha transformar desafios em oportunidades com a genteSe você é apaixonado por otimizar fluxos de trabalho e transformar desafios em oportunidades, temos uma vaga para você Estamos buscando um(a) Flow Manager que seja movido(a) por resultados e queira fazer a diferença na nossa equipe e na experiência dos nossos clientes. Se você se identifica com a...

  • Pse - flow manager

    3 semanas atrás

    PONTA GROSSA, Brasil DOCATO SERVICOS DE INTERNET LTDA Tempo inteiro

    Você tem formação em Direito, mas seus olhos brilham quando o assunto é gestão, indicadores e relacionamento com o cliente? Estamos buscando um(a) Flow Manager para assumir a gestão do relacionamento e da operação pós-implementação de grandes contas. Seu papel será garantir que a estratégia desenhada no papel se transforme em resultados...

  • PSE - Flow Manager

    Há 4 dias

    Avenida Visconde de Taunay Centro, Ponta Grossa, Paraná, Brasil Docato Servicos De Internet Tempo inteiro

    Você tem formação em Direito, mas seus olhos brilham quando o assunto é gestão, indicadores e relacionamento com o cliente?Estamos buscando um(a) Flow Manager para assumir a gestão do relacionamento e da operação pós-implementação de grandes contas. Seu papel será garantir que a estratégia desenhada no papel se transforme em resultados...

  • PSE - Flow Manager

    3 semanas atrás

    Ponta Grossa, Brasil Docato Tempo inteiro

    Overview Você tem formação em Direito, mas seus olhos brilham quando o assunto é gestão, indicadores e relacionamento com o cliente? Responsabilidades Relacionamento com o Cliente: Atuar como o ponto focal do cliente, garantindo uma comunicação clara, eficaz e construindo uma relação de confiança. Gestão de Fluxo: Gerenciar o fluxo operacional...

  • Pse - Tech Manager

    1 semana atrás

    Ponta Grossa, Brasil Docato Tempo inteiro

    Estamos em um momento decisivo de crescimento e transformação na Docato, e buscamos um Tech Manager estratégico e mão na massa para liderar nossa evolução tecnológica.Esse papel será responsável por desenhar a visão de tecnologia da empresa, impulsionar soluções escaláveis, fortalecer nossa atuação com IA, garantir excelência em...

  • Pse/Psi - Suporte (Product)

    Há 6 dias

    Ponta Grossa, Brasil Docato Servicos De Internet Ltda Tempo inteiro

    Você gosta de ajudar pessoas, investigar problemas e tem facilidade com tecnologia?Estamos buscando um(a) Suporte para atuar no nosso time de Produto!Sua missão será garantir que nossos usuários tenham a melhor experiência possível na plataforma, tirando dúvidas, identificando correções e atuando como uma ponte essencial entre a Operação e o time...

  • Pse/psi - suporte (product)

    Há 6 dias

    PONTA GROSSA, Brasil DOCATO SERVICOS DE INTERNET LTDA Tempo inteiro

    Você gosta de ajudar pessoas, investigar problemas e tem facilidade com tecnologia? Estamos buscando um(a) Suporte para atuar no nosso time de Produto! Sua missão será garantir que nossos usuários tenham a melhor experiência possível na plataforma, tirando dúvidas, identificando correções e atuando como uma ponte essencial entre a Operação e o...

  • PSI/PSE - Team Leader - Personalizado

    3 semanas atrás

    Ponta Grossa, Brasil Docato Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Team Leader para liderar nosso time de Ops - Personalizado . Se você possui formação em Direito , tem experiência em liderança de equipes e é movido por gestão de indicadores e melhoria contínua, esta é a oportunidade ideal para você aplicar suas habilidades de gestão em um ambiente dinâmico e colaborativo. Suas...