Supervisor De Atendimento Digital Ii
Há 4 dias
Requisitos:Maior de 18 anos.Escolaridade:Graduando a partir do 3 semestre ou graduação completa Residir:Salvador, Lauro de Freitas ou Simões filho.Experiência mínima na área de 6 meses.Experiência em gestão de equipes de atendimento, preferencialmente em canais digitais.Experiência no uso e gestão de plataformas digitais, chatbots, CRM e indicadores de performance.Descrição do Cargo:Responsável por liderar a operação de atendimento digital, garantindo a excelência na experiência do cliente em todos os canais online.Atua no desenvolvimento e execução de estratégias de atendimento, no acompanhamento dos indicadores de desempenho e na evolução dos processos digitais para alcançar os resultados estratégicos da empresa.Principais Responsabilidades:Planejar, implementar e acompanhar estratégias de atendimento digital (chat, aplicativos, redes sociais, e-mail, chatbots e canais de autoatendimento).Monitorar e analisar indicadores de desempenho (SLA, TMA, NPS, CSAT, taxa de resolução, conversão etc. ), elaborando relatórios e propondo ações corretivas.Gerenciar a equipe de atendimento digital, assegurando treinamento contínuo, feedbacks estruturados, engajamento e cumprimento das metas.Aprimorar processos e fluxos digitais, buscando automação, eficiência operacional e integração entre canais.Atuar como interface entre áreas internas (Marketing, Tecnologia, Produto, Comercial) para alinhar estratégias e evoluir a jornada digital do cliente.Garantir compliance e padrões de qualidade definidos pela empresa e por órgãos reguladores.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:OutrosEmpresa:IFDISeleção e agenciamento de mão-de-obra, fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros, Educação superior - graduação, Educação superior - graduação e pós-graduação, Educação superior - pós-graduação e extensão, Educação profissional de nível técnico, Educação profissional de nível tecnológico e Atividades de apoio à educação, exceto caixas escolaresRamo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção(CE)
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Supervisor(a) de Atendimento Digital II
3 semanas atrás
Salvador, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiroOverview Cadastre-se para se candidatar ao cargo de Supervisor(a) de Atendimento Digital II na empresa Tel Contact Center . Faixa salarial Esta faixa salarial foi fornecida pela Tel Contact Center. Seu salário real será baseado nas suas competências e experiência; fale com o recrutador para saber mais. R$2.200,00 por mês Descrição do cargo...
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Supervisor(a) de Atendimento Digital II
Há 5 dias
Salvador, Bahia, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDESCRIÇÃORequisitosMaior de 18 anos;Escolaridade: Graduando a partir do 3º semestre ou graduação completaResidir: Salvador, Lauro de Freitas ou Simões filho;Experiência mínima na área de 6 meses.Experiência em gestão de equipes de atendimento, preferencialmente em canais digitais.Experiência no uso e gestão de plataformas digitais, chatbots, CRM...
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Supervisor de Atendimento Digital II
Há 6 dias
Salvador, Brasil IFDI Tempo inteiroRequisitos:Maior de 18 anos. Escolaridade:Graduando a partir do 3 semestre ou graduação completa Residir:Salvador, Lauro de Freitas ou Simões filho. Experiência mínima na área de 6 meses. Experiência em gestão de equipes de atendimento, preferencialmente em canais digitais. Experiência no uso e gestão de plataformas digitais, chatbots, CRM e...
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Supervisor De Atendimento Digital Ii
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Ifdi Tempo inteiroRequisitos:Maior de 18 anos. Escolaridade:Graduando a partir do 3 semestre ou graduação completa Residir:Salvador, Lauro de Freitas ou Simões filho. Experiência mínima na área de 6 meses. Experiência em gestão de equipes de atendimento, preferencialmente em canais digitais. Experiência no uso e gestão de plataformas digitais, chatbots, CRM e...
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Supervisor De Atendimento Digital Ii
Há 4 dias
Salvador, Brasil Ifdi Tempo inteiroRequisitos:Maior de 18 anos. Escolaridade:Graduando a partir do 3 semestre ou graduação completa Residir:Salvador, Lauro de Freitas ou Simões filho. Experiência mínima na área de 6 meses. Experiência em gestão de equipes de atendimento, preferencialmente em canais digitais. Experiência no uso e gestão de plataformas digitais, chatbots, CRM e...
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Supervisor De Atendimento Digital Ii
Há 3 horas
Salvador, Brasil Ifdi Tempo inteiroRequisitos:Maior de 18 anos. Escolaridade:Graduando a partir do 3 semestre ou graduação completa Residir:Salvador, Lauro de Freitas ou Simões filho. Experiência mínima na área de 6 meses. Experiência em gestão de equipes de atendimento, preferencialmente em canais digitais. Experiência no uso e gestão de plataformas digitais, chatbots, CRM e...
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Supervisor de Atendimento Digital II
4 semanas atrás
Salvador, Bahia, Bahia, Brasil IFDI Tempo inteiroRequisitos:Maior de 18 anos. Escolaridade:Graduando a partir do 3 semestre ou graduação completa Residir:Salvador, Lauro de Freitas ou Simões filho. Experiência mínima na área de 6 meses. Experiência em gestão de equipes de atendimento, preferencialmente em canais digitais. Experiência no uso e gestão de plataformas digitais, chatbots, CRM e...
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Supervisor de Atendimento Digital II
1 semana atrás
Salvador, Brasil IFDI Tempo inteiroRequisitos:Maior de 18 anos. Escolaridade:Graduando a partir do 3 semestre ou graduação completa Residir:Salvador, Lauro de Freitas ou Simões filho. Experiência mínima na área de 6 meses. Experiência em gestão de equipes de atendimento, preferencialmente em canais digitais. Experiência no uso e gestão de plataformas digitais, chatbots, CRM e...
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Supervisor de Atendimento Digital II
Há 2 dias
Salvador, Brasil IFDI Tempo inteiroRequisitos:Maior de 18 anos. Escolaridade:Graduando a partir do 3 semestre ou graduação completa Residir:Salvador, Lauro de Freitas ou Simões filho. Experiência mínima na área de 6 meses. Experiência em gestão de equipes de atendimento, preferencialmente em canais digitais. Experiência no uso e gestão de plataformas digitais, chatbots, CRM e...
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Supervisor De Atendimento Digital Ii
Há 7 dias
Salvador, Brasil Ifdi Tempo inteiroRequisitos:Maior de 18 anos. Escolaridade:Graduando a partir do 3 semestre ou graduação completa Residir:Salvador, Lauro de Freitas ou Simões filho. Experiência mínima na área de 6 meses. Experiência em gestão de equipes de atendimento, preferencialmente em canais digitais. Experiência no uso e gestão de plataformas digitais, chatbots, CRM e...
