
Supervisor(a) de Atendimento Digital II
Há 7 horas
DESCRIÇÃO
Requisitos
Maior de 18 anos;
Escolaridade: Graduando a partir do 3º semestre ou graduação completa
Residir: Salvador, Lauro de Freitas ou Simões filho;
Experiência mínima na área de 6 meses.
Experiência em gestão de equipes de atendimento, preferencialmente em canais digitais.
Experiência no uso e gestão de plataformas digitais, chatbots, CRM e indicadores de performance.
Descrição Do Cargo
Responsável por liderar a operação de atendimento digital, garantindo a excelência na experiência do cliente em todos os canais online. Atua no desenvolvimento e execução de estratégias de atendimento, no acompanhamento dos indicadores de desempenho e na evolução dos processos digitais para alcançar os resultados estratégicos da empresa.
Principais Responsabilidades
Planejar, implementar e acompanhar estratégias de atendimento digital (chat, aplicativos, redes sociais, e-mail, chatbots e canais de autoatendimento).
Monitorar e analisar indicadores de desempenho (SLA, TMA, NPS, CSAT, taxa de resolução, conversão etc.), elaborando relatórios e propondo ações corretivas.
Gerenciar a equipe de atendimento digital, assegurando treinamento contínuo, feedbacks estruturados, engajamento e cumprimento das metas.
Aprimorar processos e fluxos digitais, buscando automação, eficiência operacional e integração entre canais.
Atuar como interface entre áreas internas (Marketing, Tecnologia, Produto, Comercial) para alinhar estratégias e evoluir a jornada digital do cliente.
Garantir compliance e padrões de qualidade definidos pela empresa e por órgãos reguladores.
- Local de trabalho: Salvador, BA
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Nível hierárquico: Supervisor
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
VALORIZADO
Tempo de experiência: Menos de 1 ano
HABILIDADES
- Comunicação clara (tanto escrita quanto oral)
- Gestão de Tempo e Prioridades
- Resolução de Problemas
- Desenvolvimento de Equipe
- Pensamento Crítico e Analítico
- Domínio das Ferramentas Digitais
- Inteligência Emocional
- Empatia
- Pró-atividade
- Experiência em Liderança
- Adaptabilidade e Pensamento Rápido
BENEFÍCIOS
- wellhub (gympass)
- Ticket Plus
- Sesc
- Parceria com Faculdades
- Plano de Saúde Odontológico
- Plano de Saúde
- Vale Alimentação
- Vale Transporte
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Desenvolvedor de Relacionamentos Digitais
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Salvador, Bahia, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$25.000 - R$42.000Estamos em busca de um profissional para assumir o papel de Desenvolvedor de Relacionamentos Digitais. O candidato selecionado atuará no desenvolvimento da equipe, garantindo um atendimento de alta qualidade e eficiente.Descrição do cargoO nosso grupo é uma empresa líder na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios,...
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Supervisor de Atendimento
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Salvador, Bahia, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$24.000 - R$40.128Descrição do cargo:Estamos procurando por profissionais proativos e motivados para ocupar a posição de Supervisor de Telemarketing. Nesta função, você atuará como líder da equipe de atendimento, responsável por gerenciar a produtividade e garantir os resultados em conformidade com os procedimentos da empresa.Pré-RequisitosIdade mínima de 18...
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Cozinheiro II
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Salvador, Bahia, Brasil HDON Soluções em Recursos Humanose LTDA Tempo inteiro R$30.600 - R$34.200 por anoEstamos em busca de um Cozinheiro II talentoso, com experiência em gastronomia de qualidade, para atuar nos melhores restaurantes de Salvador. Procuramos um profissional comprometido, ágil e apaixonado pela culinária, que contribua para a excelência e padrão de atendimento da casa.Atividades:Auxiliar no preparo e finalização de pratos seguindo ficha...
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Especialista Em Atendimento Digital
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Salvador, Bahia, Brasil LAMPERT RH DIGITAL Tempo inteiroInterpretar a legislação fiscal. analisar dados fiscais e regulamentações complexas. identificar oportunidades de economia tributária. apuração de impostos Fiscais Estaduais ( ICMS), apuração de Impostos Federais ( PIS, COFINS, IRPJ, CSLL, Retenções), análise de documentos fiscais ( NFE, NFSE, NFCE, CTE, Importação), apuração de impostos do...
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