Supervisor(A) De Atendimento Digital Ii

Há 17 horas


Salvador, Bahia, Brasil Tel Centro De Contatos Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano


Requisitos:

Maior de 18 anos;

Escolaridade: Graduando a partir do 3º semestre ou graduação completa

Residir: Salvador, Lauro de Freitas ou Simões filho;

Experiência mínima na área de 6 meses.

Experiência em gestão de equipes de atendimento, preferencialmente em canais digitais.

Experiência no uso e gestão de plataformas digitais, chatbots, CRM e indicadores de performance.

Descrição do Cargo:

Responsável por liderar a operação de atendimento digital, garantindo a excelência na experiência do cliente em todos os canais online. Atua no desenvolvimento e execução de estratégias de atendimento, no acompanhamento dos indicadores de desempenho e na evolução dos processos digitais para alcançar os resultados estratégicos da empresa.

Principais Responsabilidades:

Planejar, implementar e acompanhar estratégias de atendimento digital (chat, aplicativos, redes sociais, e-mail, chatbots e canais de autoatendimento).

Monitorar e analisar indicadores de desempenho (SLA, TMA, NPS, CSAT, taxa de resolução, conversão etc.), elaborando relatórios e propondo ações corretivas.

Gerenciar a equipe de atendimento digital, assegurando treinamento contínuo, feedbacks estruturados, engajamento e cumprimento das metas.

Aprimorar processos e fluxos digitais, buscando automação, eficiência operacional e integração entre canais.

Atuar como interface entre áreas internas (Marketing, Tecnologia, Produto, Comercial) para alinhar estratégias e evoluir a jornada digital do cliente.

Garantir compliance e padrões de qualidade definidos pela empresa e por órgãos reguladores.



#LI-Onsite

  • Salvador, Bahia, Bahia, Brasil IFDI Tempo inteiro

    Requisitos:Maior de 18 anos. Escolaridade:Graduando a partir do 3 semestre ou graduação completa Residir:Salvador, Lauro de Freitas ou Simões filho. Experiência mínima na área de 6 meses. Experiência em gestão de equipes de atendimento, preferencialmente em canais digitais. Experiência no uso e gestão de plataformas digitais, chatbots, CRM e...


  • Salvador, Bahia, Bahia, Brasil IFDI Tempo inteiro

    Requisitos:Maior de 18 anos. Escolaridade:Graduando a partir do 3 semestre ou graduação completa Residir:Salvador, Lauro de Freitas ou Simões filho. Experiência mínima na área de 6 meses. Experiência em gestão de equipes de atendimento, preferencialmente em canais digitais. Experiência no uso e gestão de plataformas digitais, chatbots, CRM e...


  • Salvador, Bahia, Brasil C-I Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    VAGA: Agente de Atendimento II Local: Salvador Shopping – Salvador/BAEstamos em busca de um profissional comprometido, comunicativo e com foco em atendimento para atuar como Agente de Atendimento II em uma das maiores operações do Salvador Shopping. Responsabilidades:Atendimento presencial aos clientes, oferecendo suporte, orientação e informações...


  • Salvador, Bahia, Brasil Implantes Medicos Bahia Comercio De Produtos Hospitalar Ltda Tempo inteiro R$45 - R$64 por ano

    O Supervisor de Atendimento de Clínicas será responsável por garantir a qualidade do atendimento ao paciente e a eficiência das operações diárias da clínica. Ele irá supervisionar as recepções, a interação com pacientes e médicos, assegurando que os processos sejam realizados com excelência e de acordo com os padrões estabelecidos. O foco...


  • Salvador, Bahia, Brasil JCLAB Tempo inteiro R$28.800 - R$32.400 por ano

    Local: Salvador -BATipo de vaga: CLT / EfetivoHorário: ManhãDescrição da vaga:Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para atuar em nosso time, garantindo a qualidade no acolhimento e atendimento aos pacientes. Este profissional será responsável por liderar a equipe da recepção, organizar o fluxo de atendimento, acompanhar indicadores...


  • Salvador, Bahia, Brasil Ujob Brasil Tempo inteiro R$30.000 por ano

    Supervisor(a) de Vendas – Turismo Receptivo DigitalLocal:Presencial – Salvador/BARegime: CLTHorário: Segunda a sexta, das 8h às 18hRemuneração: R$ 3.000,00 fixo + comissão + bônus por performanceSobre a empresaEmpresa consolidada no segmento de turismo receptivo, com base em Salvador/BA e forte presença em vendas digitais.Com uma operação...

  • Supervisor de atendimento

    2 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Hospital da Obesidade Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaFundado em 2008, o Hospital da Obesidade surgiu com a proposta de devolver a saúde e a qualidade de vida às pessoas que enfrentam a obesidade.Essa proposta foi pautada, desde o primeiro momento, em critérios técnicos e éticos, integrando medicina e outras áreas da saúde para uma abordagem completa e abrangente, oferecendo aos...


  • Salvador, Bahia, Brasil GRUPO ALERTA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de Segurança Eletrônica e Portaria Remota admite Supervisor de Atendimento ao Cliente em Salvador (Pituba).Responsabilidades:Responsabilidades e atribuições. Responsável pela a análise da interação do atendente com o cliente. Interagir por telefone, chat, e-mail e WhatsApp. Monitorar ligações. Analisar o comportamento do atendente com o...

  • Supervisor de Relacionamento

    2 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Youh Tempo inteiro R$2.466 por ano

    Estamos transformando o mercado com soluções inovadoras que unem qualidade, excelência e tecnologia. Nossa cultura valoriza o capital humano e seus potenciais, criando experiências excepcionais para clientes e parceiros.Hoje buscamos um Supervisor de Relacionamento dedicado e entusiasmado para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente. Nesta...


  • Salvador, Bahia, Brasil C-I Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Atendimento presencial ao cliente; Encantar o cliente no processo de venda, ofertando serviços adicionais;Realizar abertura, renovações e encerramentos de contratos no sistema;Conferir e acompanhar as reservas no sistema;Classificar, separar, organizar documentos relativos aos processos administrativos da loja. #LI-Onsite