Analista De Customer Sucess Junior

Há 5 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Iclass Sistemas Tempo inteiro

**Faça parte da equipe IClass**:
Somos uma empresa de tecnologia que tem como objetivo viabilizar a melhor experiência e eficiência para nossos clientes.
Para alcançar nossos objetivos, procuramos colaboradores que estejam alinhados à nossa política de trabalho e que contribuam ativamente para melhorias dos nossos processos.
Presença em território Nacional e Internacional.
Em constante inovação e uso de tecnologias de ponta.
Flexibilidade de horários de trabalho e possibilidade de home office.
Casual everyday
Birthday free - folga no dia do aniversário
**Atividades**:
- Manutenção e evolução da carteira e saúde do cliente;
- Detecção de risco e aplicação de estratégias para controle/redução do churn;
- Construir segmentações de carteiras baseadas em estratégias e ciclo de vida do cliente;
- Conduzir reuniões e treinamentos para melhor engajamento do cliente no produto;
- Resolução de problemas e mediação de conflitos;
- Monitorar indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes.
**Requisitos**:
- Ótima capacidade de comunicação, argumentação e contorno de objeções;
- Habilidade de negociação
- Visão analítica para interpretar dados, traduzir cenários e transformar as análises em estratégias;
- Bom gerenciamento de tempo e senso crítico para priorizações;
- Ter experiência em empresa de tecnologia como Customer Success/Atendimento ao Cliente;
- Desejável experiência em empresa SaaS.

  • Analista De Customer Sucess Júnior

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Iclass Sistemas Tempo inteiro

    Primeiro(a) Analista da área que está sendo construida na empresaEstará participando de todo o processo de implantação e execução do relacionamento estratégico com os clientes.**Atividades**:- Manutenção e evolução da carteira e saúde do cliente;- Detecção de risco e aplicação de estratégias para controle/redução do churn;- Construir...

  • Customer Success Junior

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil eLaw Tempo inteiro

    A eLaw Tecnologia é referência em soluções tecnológicas para a gestão jurídica, oferecendo ferramentas inovadoras que impulsionam a eficiência e inteligência nos processos de escritórios e departamentos jurídicos.Estamos em busca de um Executivo de Contas para atuar em nossa área de Customer Success, que será responsável por ser o ponto focal...

  • Analista De Customer Sucess

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil R1 Servicos De Entrega E Logistica Ltda Tempo inteiro

    1. Suporte ao ClienteResponder dúvidas sobre produtos, serviços e processos.Auxiliar na resolução de problemas técnicos ou operacionais.Fornecer informações sobre prazos, garantias, entregas, trocas e devoluções.2. Gestão de ReclamaçõesReceber e registrar reclamações de clientes.Investigar e solucionar as causas dos problemas relatados.Fazer...

  • Pessoa Analista Customer Insights Junior

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    **AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.****VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA CUSTOMER INSIGHTS JUNIOR NA YDUQS.**Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma...

  • Analista De Planejamento Júnior

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vix Comercio De Confeccoes Ltda Tempo inteiro

    Para você que se identifica e gosta de moda: a ViX Paula Hermanny está procurando um Analista de Planejamento JúniorPrincipais atividades:Realizar a distribuição entre canais;Distribuir para lojas;Realizar a reposição do estoque regulador;Fazer o remanejamentos e recolhimento.Requisitos e qualificações:Ensino superior completo em Administração,...

  • Customer Sucess

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Easy Market Tempo inteiro

    Responsibilities Atender síndicos via telefone, email e presencial, registrando cada interação no sistema de CRM ou help desk. Diagnosticar e encaminhar solicitações com agilidade, garantindo resolução em tempo hábil. Realizar onboarding de novos síndicos, orientando sobre sistemas, processos e boas práticas. Planejar e conduzir...

  • Analista de customer sucess

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    1. Suporte ao ClienteResponder dúvidas sobre produtos, serviços e processos. Auxiliar na resolução de problemas técnicos ou operacionais. Fornecer informações sobre prazos, garantias, entregas, trocas e devoluções. 2. Gestão de ReclamaçõesReceber e registrar reclamações de clientes. Investigar e solucionar as causas dos problemas relatados....

  • Analista de Gestão Júnior

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeGestao Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Cargo em questão: Analista de Gestão Júnior - Operações. Descrição do Cargo Os profissionais que ocupam a função de Analista de Gestão Júnior - Operações possuem responsabilidade por apoiar projetos e planejamento estratégico da área. Além disso, eles são responsáveis por elaborar e manter indicadores da célula de Alocação, sugerir...

  • analista de planejamento júnior

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil VIX COMERCIO DE CONFECCOES LTDA Tempo inteiro

    Para você que se identifica e gosta de moda: a ViX Paula Hermanny está procurando um Analista de Planejamento Júnior.Principais atividades:Realizar a distribuição entre canais;Distribuir para lojas;Realizar a reposição do estoque regulador;Fazer o remanejamentos e recolhimento.Requisitos e qualificações:Ensino superior completo em Administração,...

  • analista de planejamento júnior

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil VIX COMERCIO DE CONFECCOES LTDA Tempo inteiro

    Para você que se identifica e gosta de moda: a ViX Paula Hermanny está procurando um Analista de Planejamento Júnior. Principais atividades: Realizar a distribuição entre canais; Distribuir para lojas; Realizar a reposição do estoque regulador; Fazer o remanejamentos e recolhimento. Requisitos e qualificações: Ensino superior completo em...