Coordenador De Operações

Há 12 horas

Salvador, Brasil Ifdi Tempo inteiro

Requisitos:Maior de 18 anos.
Residir em Salvador ou Lauro de Freitas.
Escolaridade:Superior Completo.
Conhecimento do Pacote Office.
Descrição:Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Call Center para atuar na gestão de operações de atendimento.
Esse(a) profissional será responsável por garantir a performance da equipe, acompanhar indicadores de qualidade e eficiência, implementar melhorias contínuas e apoiar no desenvolvimento dos supervisores e operadores.
Atividades:Coordenar as atividades diárias do call center, garantindo aderência aos processos e metas estabelecidas.
Monitorar e analisar indicadores operacionais (NPS, TMA, SLA, Absenteísmo, Turnover, Qualidade etc. ).
Apoiar e direcionar supervisores e líderes de equipe.
Elaborar e implementar planos de ação para melhoria dos resultados.
Realizar reuniões de alinhamento e feedback com a equipe de liderança.
Ser ponto de contato com áreas parceiras e clientes internos/externos, assegurando a qualidade do serviço prestado.
Experiência anterior como Coordenador(a) ou Supervisor(a) de Call Center.
Conhecimento em gestão de indicadores de performance e ferramentas de monitoria de qualidade.
Habilidade em liderança de times e gestão de pessoas.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Chefe ou supervisor de operações
Empresa:
IFDI
Seleção e agenciamento de mão-de-obra, fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros, Educação superior - graduação, Educação superior - graduação e pós-graduação, Educação superior - pós-graduação e extensão, Educação profissional de nível técnico, Educação profissional de nível tecnológico e Atividades de apoio à educação, exceto caixas escolares
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(DB)

  • Coordenador(A) De Operações

    Há 13 horas

    Salvador, Brasil Tel Centro De Contatos Tempo inteiro

    Requisitos:Maior de 18 anos;Residir em Salvador ou Lauro de Freitas;Escolaridade: Superior Completo;Conhecimento do Pacote Office;Descrição :Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Call Center para atuar na gestão de operações de atendimento.Esse(a) profissional será responsável por garantir a performance da equipe, acompanhar indicadores de...

  • Coordenador(A) De Operações

    Há 2 dias

    Salvador, Brasil Tel Centro De Contatos Tempo inteiro

    Requisitos: Maior de 18 anos; Residir em Salvador ou Lauro de Freitas; Escolaridade: Superior Completo; Conhecimento do Pacote Office; Descrição :Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Call Center para atuar na gestão de operações de atendimento.Esse(a) profissional será responsável por garantir a performance da equipe, acompanhar indicadores de...

  • Coordenador(a) de Operações

    Há 2 dias

    Salvador, Bahia, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Requisitos:Maior de 18 anos;Residir em Salvador ou Lauro de Freitas;Escolaridade: Superior Completo;Conhecimento do Pacote Office;Descrição :Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Call Center para atuar na gestão de operações de atendimento. Esse(a) profissional será responsável por garantir a performance da equipe, acompanhar indicadores de...

  • Coordenador De Operações

    Há 14 horas

    Salvador, Brasil Ifdi Tempo inteiro

    Requisitos:Maior de 18 anos. Residir em Salvador ou Lauro de Freitas. Escolaridade:Superior Completo. Conhecimento do Pacote Office. Descrição:Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Call Center para atuar na gestão de operações de atendimento. Esse(a) profissional será responsável por garantir a performance da equipe, acompanhar indicadores de...

  • Coordenador De Operações Logisticas

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Precisamos de um coordenador para o time que vai ter os desafios abaixo:-Coordenar as atividades diárias das áreas de logística;-Coordenar as operações da frota;-Gerenciar os KPIS operacionais e trazer resultados;-Garantir o processo de estoque e acurassidade;-Gerenciar o time de lideres e operadores;O que precisa ter?-Ser graduado em Logística ou...

  • Coordenador de Operações

    Há 3 dias

    Salvador, Brasil IFDI Tempo inteiro

    Requisitos:Maior de 18 anos. Residir em Salvador ou Lauro de Freitas. Escolaridade:Superior Completo. Conhecimento do Pacote Office. Descrição:Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Call Center para atuar na gestão de operações de atendimento. Esse(a) profissional será responsável por garantir a performance da equipe, acompanhar indicadores de...

  • Coordenador De Operações

    Há 3 dias

    Salvador, Brasil Ifdi Tempo inteiro

    Requisitos:Maior de 18 anos. Residir em Salvador ou Lauro de Freitas. Escolaridade:Superior Completo. Conhecimento do Pacote Office. Descrição:Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Call Center para atuar na gestão de operações de atendimento. Esse(a) profissional será responsável por garantir a performance da equipe, acompanhar indicadores de...

  • Coordenador de Operações

    1 dia atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil IFDI Tempo inteiro

    Requisitos:Maior de 18 anos. Residir em Salvador ou Lauro de Freitas. Escolaridade:Superior Completo. Conhecimento do Pacote Office. Descrição:Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Call Center para atuar na gestão de operações de atendimento. Esse(a) profissional será responsável por garantir a performance da equipe, acompanhar indicadores de...

  • Gerente de Operações

    Há 2 dias

    Salvador, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Requisitos: Superior completo; Experiência na área. Gerir a equipe de coordenadores de atendimento; Planejar, executar e acompanhar os resultados referentes a produtividade e qualidade da operação; Traçar planos de ação para reverter quadro negativo de resultados; Orientar a equipe de coordenadores de atendimento, através de acompanhamento, reuniões...

  • Coordenador De Operações

    Há 2 dias

    Salvador, Brasil Ifdi Tempo inteiro

    Requisitos:Maior de 18 anos.Residir em Salvador ou Lauro de Freitas.Escolaridade:Superior Completo.Conhecimento do Pacote Office.Descrição:Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Call Center para atuar na gestão de operações de atendimento.Esse(a) profissional será responsável por garantir a performance da equipe, acompanhar indicadores de...