Especialista Em Treinamento De Clientes

**Especialista em Treinamento de Clientes - Presencial**Quem somos?Somos uma empresa de tecnologia e inovação que oferece transformação digital para logística.Temos um ecossistema de soluções que impactam positivamente a operação de nossos clientes, otimizando tempo, recursos, custos e inovação, através de muita inovação e tecnologia.Nossos softwares são capazes de impactar milhares de empresas e pessoas, garantindo uma ótima experiência na cadeia logística.Estamos em busca de mais uma pessoa para o nosso time**Como é trabalhar na LETWE?**- Somos uma startup nova, com prêmios conquistados e muita sede para crescer.Nascemos dentro de um grupo de empresas com mais de 30 anos de mercado e agora temos vida própriaVocê estará entrando nesse spin off no momento de crescimento da empresa;- Não acreditamos em hierarquia ou divisões rígidas.As áreas se comunicam o tempo todo e o nosso trabalho é sempre em conjunto;- Nós respeitamos e incorporamos as diferenças, por isso temos uma equipe tão incrível.- Sabemos que a LETWE nasceu para revolucionar a forma como as empresas realizam seus processos logísticos.Queremos vê-la crescer e somos incansáveis em divulgar nosso trabalho para o mundo**O que você irá fazer no seu dia a dia e com o que irá trabalhar?****Sobre a vaga**:Estamos em busca de um(a) profissional com experiência em condução de treinamentos.Essa pessoa será responsável por **guiar nossos clientes durante o processo de implantação e treinamento de uso do nosso Software (GTI PLUG)**, ajudando-os a entender, configurar e utilizar nosso sistema WMS de forma prática, didática e eficiente.Você atuará como o primeiro ponto de contato pós-venda, acompanhando os clientes nas reuniões online de parametrização, setup e de treinamento com os usuários.Nosso objetivo é garantir que o cliente tenha uma experiência de treinamento e implantação positiva, didática e sem complicações, com foco em **educação, clareza e empatia**.**Você irá**:- Realizar o Onboarding do cliente na plataforma;- Parametrizar o sistema conforme a definição com o cliente;- Ministrar treinamentos aos usuários dos clientes;- Intermediar as demandas com os demais setores, quando necessário;- Fazer com que o cliente extraia a melhor experiência durante a jornada de entrega do sistema;- Dar apoio e acompanhar os clientes durante a adoção e encantamento;- Acompanhar o cronograma de treinamento;**Requisitos**:- Ser uma pessoa comunicativa, clara e assertiva;- Orientação a resultados e apreço por métricas e processos;- Habilidade de trabalho em equipe;- Ter o foco na solução e não no problema;- Flexibilidade em relação à mudanças e processos;- Sede por aprendizado, sempre buscando se desenvolver na área.- Ser apaixonado(a) por ensinarDiferenciais (ganhe pontos extras aqui):- Experiência anterior na área de treinamento ao cliente;- Experiência anterior em startups ou empresas SaaS;- Conhecer de SLA, níveis de serviço;- Conhecer sobre logísticaOutras vantagens que tornam nosso ambiente incrível ?- Seja livre para ser vocêSem dress code por aqui;- Diversos incentivos ao aprendizado (participação em cursos, eventos, talks e meetups,, entre outros);- Contato com novas tecnologias e tendências de mercado;- Acreditamos muito na cultura do Feedback e trabalhamos isso no nosso dia a dia.A **LETWE** é uma empresa que respeita e apoia a diversidade e a inclusão.Portanto, não fazemos nenhuma distinção de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.Se você gostou do que leu, vem para startup de logística que movimenta o Brasil e o mundoPagamento: R$*****,00 por mês (PJ)Horário de trabalho:- Turno de 8 horasTipo de vaga: EstágioPagamento: R$*****,00 por mêsHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno de 8 horas**Experiência**:- Treinamento (preferencial)