Analista De Suporte Tecnico

1 semana atrás

Curitiba, Brasil Questor Sistemas S.A Tempo inteiro

Para se candidatar a esta vaga clique aqui e crie seu currículo.Descrição da VagaEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para atuar na linha de frente do atendimento aos usuários da organização, prestando suporte técnico presencial e remoto, garantindo a continuidade dos serviços de TI, e contribuindo com melhorias nos processos e sistemas.Se você é proativo(a), comunicativo(a) e gosta de resolver problemas com eficiência, essa oportunidade pode ser suaPrincipais ResponsabilidadesMonitorar e atender diariamente os chamados técnicos, presenciais ou remotos.Oferecer suporte e orientação aos usuários quanto ao uso de sistemas, aplicativos e dispositivos de TI.Realizar manutenção em computadores, impressoras, smartphones, câmeras de segurança e outros ativos.Efetuar instalação e configuração de softwares e dispositivos (Windows, Office, impressoras, smartphones, etc).Executar manutenção em cabeamento estruturado (identificação, conectorização e testes).Registrar detalhadamente todas as interações no sistema de chamados.Realizar atendimento presencial nas unidades do grupo, utilizando veículo da empresa quando necessário.Participar de reuniões com stakeholders, fornecedores e equipe técnica para resolver problemas e planejar soluções.Realizar testes e homologações de sistemas, garantindo estabilidade e funcionalidade.Analisar e propor melhorias nos processos da área, baseando-se em causas recorrentes.Criar e manter atualizados manuais, tutoriais e documentações técnicas.Contribuir com a base de conhecimento da área e apoiar a equipe com informações técnicas.Executar consultas básicas em banco de dados SQL e auxiliar na análise de dados.Apoiar e escalar demandas técnicas para níveis superiores quando necessário.Requisitos IndispensáveisEnsino superior completo ou em andamento em TI (Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, etc).Conhecimento em sistemas operacionais Windows e pacote Office.Experiência em suporte técnico a usuários e manutenção de equipamentos.Noções de metodologias ágeis e de testes.Conhecimento básico de ITIL (gestão da demanda de TI).Conhecimento básico em SQL para consultas simples em banco de dados.Familiaridade com ferramentas ITSM (GLPI, Jira, Zendesk, etc).Habilidades em configuração de computadores e dispositivos móveis.Requisitos DesejáveisConhecimento nos sistemas utilizados pela empresa (Senior, Salesforce, Office 365).Regime de ContrataçãoCLTBenefíciosOferecemos um pacote de benefícios completo, pensando para apoiar o bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida dos nossos colaboradores:Vale Alimentação/Refeição: por R$ 25,50 por dia trabalhado.Vale Transporte: disponível com desconto de 6%, conforme a CLT.Assiduidade: benefício extra conforme política interna.Educação Continuada: convênio com universidades parceiras para cursos e capacitações.Bem-Estar: acesso à rede de academias por meio dos convênios com Totalpass ou Gympass.Descontos Exclusivos: Plano Sou Prever/Sou Angelus: descontos especiais em empresas do grupo.Angeplus: vantagens em farmácias, clínicas médicas, entretenimento, restaurantes, saúde e esportes.Plano de Saúde: convênio com operadoras de saúde para atendimento médico de qualidade.Programa "Indique um Amigo", com bônus por indicação de novos colaboradores.#J-*****-Ljbffr

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 10 horas

    Curitiba, Brasil Youse Tempo inteiro

    Analista de Suporte TécnicoAnalista de Suporte Técnico **Cargo**: Analista de Suporte Técnico **Carga-horária**: 176 **Número de vagas**: 2 **Benefícios**: Analista de Suporte TécnicoAnalista de Suporte Técnico **Requisitos: Informática**: - Movidesk - Intermediário - Obrigatório **Experiências e qualificações**: Analista de Suporte...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Youse Tempo inteiro

    Analista de Suporte TécnicoAnalista de Suporte Técnico**Cargo**: Analista de Suporte Técnico**Carga-horária**: 176**Número de vagas**: 2**Benefícios**: Analista de Suporte TécnicoAnalista de Suporte Técnico**Requisitos: Informática**:- Movidesk - Intermediário - Obrigatório**Experiências e qualificações**:Analista de Suporte TécnicoAnalista de...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Laboral Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Descrição**: Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Suporte Técnico em Curitiba (Prado Velho). **Responsabilidades**: Suporte e manutenção de Hardware (Desktops, notebooks, impressoras e smartphones). Suporte remoto via TeamViewer/ Anydesk. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico. **Oferta da vaga**: - Salário:...

  • Analista de suporte técnico

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Overview Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criaimos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil NO PERFIL AGENCIA DE EMPREGOS Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO (PRESENCIAL)LOCAL: Prado VelhoATIVIDADES: Instalação, configuração e Manutenção de Computadores de uso Geral; Identificar, diagnosticar problemas de software e hardware, periféricos, software, redes locais (lan/wan, infraestrutura de rede,DHCP, DNS, roteadores, switches e firewalls); controle de chamados e criticidades,...

  • Analista de Suporte de Ti

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Suporte em TI Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI**O que esperamos de você?**Graduação completa em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, boa comunicação, proatividade, disciplina, e organização.**Quais serão suas atividades?****Quais serão os benefícios?**Vale refeição;Gympass;Plano de saúde e plano odontológico;PPR;Vale transporte;Folga de...

  • Analista De Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Youse Corp Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Técnico será responsável por atender, analisar e solucionar chamados relacionados ao funcionamento dos sistemas e plataformas da empresa.Atuará no diagnóstico de incidentes, acompanhamento de demandas junto às equipes de desenvolvimento e infraestrutura, além de orientar usuários sobre o uso adequado das ferramentas.Entre suas...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil VERUM CONSULTORES Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: tecnologia da informação ,sistema da informação,Ciências da Computação,Tecnólogo em informatica**Escolaridade**: Graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: PJ**Jornada de trabalho**: Segunda a sexta 08:00 às 18:00 horas. **modo de trabalho híbrido** necessário flexibilidade de horáriosDisponibilidade para...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Ideia no Ar Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Tecnólogo em Analise e desenvolvimento de Sistemas,Bacharel sistemas de informação,Bacharelado - Ciência da computação,Bacharelado em Engenharia de Software**Escolaridade**: Graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário de trabalho das 9hrs às 18hrs em home-officeDisponibilidade...

  • Analista de Suporte Sênior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil BRT - Consolidadora e Operadora de Turismo Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: PJ**Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta-feira. Das 8h às 18h, com 1h12 de intervalo para almoço.**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Estamos buscando Analista de Suporte Sênior para se juntar...