Engenheiro(A) De Suporte Ao Cliente

OverviewComo é a Área Desenvolvimento, implantação, manutenção e gestão de todos os processos e pessoas inerentes as áreas de Qualidade e Engenharia do MRO, com abrangência também nos processos de Treinamento, P3E, Segurança Operacional, Controle Técnico de Manutenção e Atividades de Inspeção de Manutenção de Aeronaves e de Ensaios Não destrutivos.
Visando garantir a permissão de operação e manutenção das homologações dos Centro de Serviços junto às Autoridades Aeronáuticas civis (nacionais e internacionais), para a aviação Comercial, Defesa e Executiva, bem como assegurar a qualidade e segurança operacional de todos os processos que circundam a manutenção de aeronaves e componentes, além de também suportar diretamente a operação com soluções técnicas de engenharia (suporte e projetos).
Responsabilidades e atribuiçõesComo Será o Seu Dia a DiaSerá responsável por suportar auditorias internas/externas, elaboração e acompanhamento do plano de ação corretiva junto às áreas, desenvolvimento e manutenção de indicadores.
Será responsável por implementar melhorias no MRO Portal, nos processos da organização e nos Manuais da Qualidade (MOM, QCM, TPM e FML).
Prover treinamentos para os colaboradores.
Será responsável por manter e garantir as certificações do Centro de Serviços bem como atuar em novas certificações, tendo contato direto com as autoridades.
Será responsável por atuar juntamente com a qualidade corporativa na disseminação e manutenção do Programa FOE no Centro de Serviços.Requisitos e qualificaçõesPara Este Desafio, Você Precisa TerEnsino Superior completo em Engenharia;Necessário ter o CREA ativo ou ter a documentação para tirar;Inglês nível avançado para escrita e conversação;Conhecimento em Manutenção de Aeronaves e Operação de Centros de Serviços;Conhecimento sobre regulamentação aeronáutica sob a certificação 145 (FAA, ANAC, EASA);Conhecimento em manuais de manutenção (AMM, AIPC, entre outros) e demais publicações técnicas;Conhecimento em auditoria interna/externa;Conhecimento sobre o programa FOE;Conhecimento em SGSO (Sistema de Gestão de Segurança Operacional);Experiência em processos de melhoria contínua.Você Se Destaca Se TiverPara se destacar:Curso de Auditor Líder (ISO 9001, 14001 e 45001);Espanhol para escrita e conversação;Formação em Engenharia Aeronáutica;Pós-Graduação em Gestão da Qualidade.Informações adicionaisModelo de trabalho presencial para Sorocaba / SP.BenefíciosSeguro de VidaConvênio MédicoConvênio OdontológicoBenefício VacinaBenefício FarmáciaGympassCartão Multibenefícios (para modelo de trabalho Híbrido ou 100% remoto)Refeitório na empresaAuxílio Home Office (para modelo de trabalho Híbrido ou 100% remoto)PLR (Participação de Lucros e Resultados)Previdência PrivadaCooperativaEMpower (plataforma interna de treinamento e desenvolvimento)Por uma definição estratégica da Embraer, o novo modelo de trabalho a partir de 01 de janeiro de 2026 será presencial, podendo ocorrer a flexibilidade de até 2 dias na semana de home office de acordo com as necessidades do negócio e alinhamento com a liderança.
Desta forma, informamos que o seu contrato de trabalho atual será no modelo híbrido com direito a ajuda de custo até o dia 31/12/2025.Conheça nossos programas e as vagas abertas no Brasil e no mundo.
Todas as posições estão disponíveis para pessoas que desejam desafiar o impossível, independentemente de orientação afetivo-sexual, identidade de gênero, raça, etnia e idade, sejam elas pessoas com ou sem deficiência.
Aqui o foco está na parceria para trabalharmos em busca dos resultados como um só time, no desenvolvimento das pessoas com conversas abertas e honestas e na possibilidade de aprender a resolver problemas complexos de forma simples, sempre com paixão em fazer a diferença.Venha fazer parte da Embraer
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