Chefe Fila

Sobre a Vaga
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FERAS

Estamos em busca de um(a)
Chefe de Fila
para atuar na região de
Florianópolis/SC

Responsabilidades e Atribuições
Monitorar, coordenar e participar da distribuição de alimentos nos refeitórios / salões.
Assegurar a reposição no buffet e a boa qualidade dos produtos, louças e utensílios, apresentação e excelência no atendimento.
Coordenar e supervisionar a equipe, distribuindo tarefas e monitorando o desempenho para garantir um serviço excelente.
Treinar novos funcionários e desenvolver as habilidades da equipe existente, promovendo a melhoria contínua do serviço ao cliente.
Garantir que todos os clientes sejam atendidos de maneira cordial e eficiente, respondendo a dúvidas e resolvendo reclamações de forma rápida e profissional.
Coordenar reservas e gerenciar a lista de espera, assegurando que os clientes sejam acomodados de maneira eficiente e oportuna.
Manter altos padrões de serviço e apresentação, monitorando a qualidade do atendimento e dos pratos servidos.
Colaborar estreitamente com a equipe de cozinha para garantir a comunicação eficaz e a entrega correta dos pedidos.
Assegurar que o restaurante esteja sempre limpo, organizado e bem apresentado, seguindo as normas de higiene e segurança.
Coletar e analisar feedback dos clientes para implementar melhorias no serviço e na operação do restaurante.
Preparar relatórios de desempenho da equipe e de satisfação do cliente, e auxiliar na gestão administrativa do restaurante.
Requisitos
Superior completo ou em andamento.
Experiência prévia na área ou função similar.
Informações Adicionais
Tipo de contrato: CLT
Carga Horária: 15h às 23h20
Escala 6×1
O que oferecemos
Refeitório no local;
Plano de Saúde;
Premiação por Assiduidade;
Curso de Inglês;
Wellhub (academias);
Zenklub (terapias);
Massagem laboral;
Ginástica laboral;
Convênio com SESC.
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