Pessoa Supervisora De Relacionamento Com Cliente
1 semana atrás
Feita de pessoas que transformam a educaçãoTodas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.Quais serão os seus desafiosSupervisionar e orientar a equipe de atendimento, garantindo que as diretrizes e procedimentos sejam seguidos.
Realizar reuniões regulares para alinhar objetivos e discutir resultados;Identificar necessidades de treinamento e organizar sessões de capacitação para a equipe.
Monitorar o desempenho individual e fornecer feedback para promover melhorias;analisar métricas de desempenho da equipe, como tempo de resposta, satisfação do cliente e taxa de resolução.
Elaborar relatórios periódicos para a alta gestão sobre os resultados e tendências;Intervir em casos complexos ou escalonados, oferecendo suporte e soluções quando necessário.
Garantir um atendimento de qualidade e que as expectativas dos clientes sejam atendidas;Revisar e otimizar processos de atendimento, buscando eficiência e melhor experiência para o cliente.
Implementar feedback recebido dos clientes para melhorar os serviços;Planejar a alocação de recursos, como horários e escalas, para garantir a cobertura necessária.
Monitorar a utilização de ferramentas e tecnologias para assegurar eficiência no atendimento;Mediar conflitos entre a equipe e os clientes, buscando soluções que satisfaçam ambas as partes.
Lidar com reclamações de forma proativa e eficaz;Manter uma comunicação clara e aberta entre a equipe de atendimento e outras áreas da empresa.
Informar a equipe sobre atualizações, políticas e procedimentos relevantes.Buscamos talentos que tenham:Graduação em Administração, Comunicação, Psicologia ou áreas relacionadas;Experiência prévia em atendimento ao cliente;Experiência com gestão de pessoas;Conhecimento em CRM: Familiaridade com sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e ferramentas de atendimento;Análise de Dados: Habilidade para interpretar métricas e indicadores de desempenho, com conhecimento em relatórios analíticos.O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:Auxílio alimentação e/ou refeiçãoPlano de saúde e odontológicoLicença maternidade e paternidade estendidaAuxílio creche para mãesCuidado com a saúde física: parceria com a GympassIncentivo à educaçãoDesconto em passagens aéreas#MaisDiversidadeAcreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossaspessoas serão mais felizes, engajadase commais chances de atingir o seu máximo potencial.
Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos quetodasas pessoas podem contribuir para o nosso propósito.
#VemPraArcoCandidatar a esta vagaindica um campo obrigatórioTipos de arquivos aceitos: pdf, doc, docx, txt, rtfVocê foi indicado para essa vaga por algum(a) colaborador(a) Arco Educação?
Se sim, informe nome completo de quem te indicou
*Você já trabalhou em alguma das empresas do Grupo Arco Educação ou com nossos produtos?
Se sim, qual?
*SAS , SAE , Programa Pleno, Escola da Inteligência, Maralto, Sistema Positivo de Ensino, Conquista, PES English, Geekie, International School , Me Salva , WPensar, PGS, COC, Dom Bosco, Nave à Vela, Gênio das Finanças, Mestre dos Mestres, Isaac, Activesoft, ClassApp.
#J-18808-Ljbffr
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Pessoa Supervisora de Relacionamento com Cliente
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, Brasil Arco Educação Tempo inteiroFeita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. Quais serão os seus desafios Supervisionar e orientar a equipe de atendimento, garantindo que as diretrizes e procedimentos sejam seguidos. Realizar reuniões regulares para alinhar objetivos e discutir resultados; Identificar necessidades...
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Ribeirão Preto, Brasil Arco Educação Tempo inteiroFeita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. Quais serão os seus desafiosSupervisionar e orientar a equipe de atendimento, garantindo que as diretrizes e procedimentos sejam seguidos. Realizar reuniões regulares para alinhar objetivos e discutir resultados; Identificar necessidades de...
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Relacionamento com o cliente
1 dia atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Platz Academia Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoVAGA PRESENCIAL EM RIBEIRÃO PRETO/SP__________APLATZ Academiaestá com vaga aberta paraRelacionamento com Cliente.O que buscamos?Pessoas comunicativasPerfil colaborativo (trabalho em equipe)Disponibilidade de horários (período noturno)Vontade de aprender e crescer junto com a genteO que oferecemos?Salário fixo + comissão sobre vendasDetalhes sobre...
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Cliente Oculto
3 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiroOportunidade Freelancer – Cliente Oculto. Somos a Foco do Cliente , empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma escola. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e...
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Cliente Oculto
3 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiroOportunidade Freelancer – Cliente Oculto. Somos a Foco do Cliente, empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma escola.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e...
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Cliente Oculto
4 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Foco do cliente Tempo inteiroOportunidade Freelancer – Cliente OcultoSomos a Foco do Cliente, empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma escola.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e...
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Cliente Oculto
4 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Foco do cliente Tempo inteiroOportunidade Freelancer – Cliente OcultoSomos a Foco do Cliente, empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma escola.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois...
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Cliente Oculto
1 dia atrás
Greater Ribeirão Preto, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro R$90.000 - R$108.000 por anoOportunidade Freelancer –Cliente OcultoSomos aFoco do Cliente, empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma escola.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois...
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Supervisor de Vendas
3 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Bondmann Química Tempo inteiroOportunidade:Supervisor de Vendas Sobre a Bondmann Química Na Bondmann, acreditamos que liderança é sobre inspirar pessoas a entregarem o seu melhor. Fornecemos soluções químicas de alta qualidade para os segmentos Metal Mecânico, Higienização e Limpeza, atuando como parceiros estratégicos dos nossos clientes. Aqui, o Supervisor de Vendas é mais...
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Consultor De Relacionamento À Clientes
Há 5 dias
Ribeirão Preto, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de Software admite Consultor de Relacionamento à Clientes em Ribeirão Preto (Jardim Botânico).Responsabilidades:Manter o CRM atualizado de acordo com as ações executadas com os clientes (negócios, acompanhamento, reuniões, entre outros).Realizar reuniões com clientes de forma remota e presencial.Acompanhar os clientes insatisfeitos, criar e...
