Líder Técnico Para Canais De Revenda

A GestãoClick é uma empresa de ERP consolidada no mercado, são dez anos fornecendo soluções de software para ajudar empresas a alcançarem seus objetivos de negócios.
Nosso time é composto por profissionais qualificados, humanizados, de espírito jovem e alegre.
Trabalhamos em um ambiente dinâmico e descontraído, que contribui com a nossa cultura e valores.
Estamos em constante crescimento e buscamos um Líder Técnico para Canais de Revenda altamente motivado, que esteja disposto a crescer e evoluir junto com a gente.
Prezamos pelo respeito, responsabilidade, empatia, inovação e claro, a criatividade de cada profissional.
Se você gosta de desafio e de pessoas: Venha se tornar um CLICKER também
O que faz um Líder Técnico para Canais de Revenda?
Um Líder Técnico para Canais de Revenda é responsável por orientar a equipe de Canais sobre os processos e tratativas com nossos revendedores e parceiros do sistema GestãoClick.
Quais serão suas DEMANDAS e RESPONSABILIDADES: Apoiar a equipe interna e os revendedores/parceiros de canais na criação de estratégias de apresentação da solução, garantindo aderência às necessidades identificadas, esclarecendo dúvidas, corrigindo eventuais erros e oferecendo suporte em negociações; Monitorar continuamente o fluxo de atividades nos diferentes canais (revendedores, parceiros e atendimentos diretos), utilizando painéis de acompanhamento para assegurar maior agilidade e qualidade nas interações; Acompanhar a jornada do lead e dos clientes em teste em todos os canais, identificando oportunidades de negócio, orientando próximos passos no Pipeline e apoiando até o fechamento da venda; Analisar interações anteriores (ligações, chats, atendimentos em canais), consolidando relatórios descritivos para o coordenador, a fim de alinhar práticas de atendimento, corrigir falhas e potencializar resultados; Abrir e gerenciar tickets de demandas operacionais via Zendesk, tanto para solicitações internas quanto para redirecionamento de atendimentos necessários nos diferentes canais; Apoiar a coordenação em demandas estratégicas e operacionais, contribuindo para a fluidez dos processos e fortalecimento das parcerias de vendas.
Pré-requisitos: Residir em Belo Horizonte ou região metropolitana; Conhecimento em Regras de Negócios; Experiência com CRM; Boa comunicação oral e escrita, com atenção aos detalhes; Agilidade no atendimento e foco em resultados; Conhecimento em técnicas de vendas (SPIN, BANT, GPCT); Habilidade em Contorno de Objeções.
Diferenciais: Noções de SaaS; Experiência com Inside Sales, Outbound e Inbound Sales; Experiência com Funil de Vendas; Conhecimento do modelo B2B e B2C; Conhecimento em Gatilhos Mentais e técnicas de persuasão (ex.: AIDA); Domínio das Ferramentas Google; Experiência com ferramentas de chat (Zendesk, Movidesk etc.) Escolaridade:Ensino médio completo e/ou curso superior em andamento em Gestão Comercial, Gestão de Processos, Administração, e/ou áreas afins.
Regime, modelo e horário de trabalho: Regime CLT; Modelo híbrido; De segunda a sexta-feira, 40 horas semanais com intervalo de 01h30min para almoço; Benefícios:Para o dia a dia: Cartão de benefícios Flash (VA e VR) com o valor de R$ 33,00/dia, pago também nas férias; Auxílio combustível no valor de R$180,00; Auxílio home office no valor de R$150,00.
Frutas todos os dias da semana; Sede equipada com academia, refeitório e cozinha; Área de descompressão com PS4, PS5, fliperama, mesa de sinuca, xadrez, uno, sofás, pufs de descanso e outros; ClickDay: Nosso happy hour mensal para promover o engajamento e o bem-estar dos nossos Clickers.
Família, Saúde e Bem-estar: TotalPass; Plano de saúde com a mensalidade 100% custeada pela empresa; Plano odontológico sem coparticipação; Parceria com o SESC (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência); Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário); Birthday Gift no mês de aniversário; FériasCo e Onhappy: Nossos benefícios corporativos de férias.
Desenvolvimento e Aprendizado: Plano de carreira; Parceria com instituições de ensino (UNA e UNIBH); Programas de treinamento e desenvolvimento na área; Parceria com a instituição de idiomas: OpenEnglish.
UP na remuneração: Participação nos lucros anuais; Bonificação variável para todos os colaboradores.
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