Analista Sênior De Customer Success

Há 3 horas

Santa Helena, Brasil Neoassist Tempo inteiro

Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time /nAtuação em Empresas Saa S B2 B.Conhecimento e experiência com gestão de carteira de clientes com foco em retenção, expansão e retenção.Conhecimento e experiência com análise e acompanhamento de indicadores de Sucesso do Cliente.Experiência com ferramentas de CS e CRM.Experiência na condução de reuniões de valor e QBRs (Quarterly Business Reviews).Experiência com interface com times de produto, suporte, vendas e marketing para resolver problemas ou sugerir melhorias com base na experiência do cliente. /nDesenvolver uma visão estratégica para a experiência do cliente que esteja alinhada com os objetivos da empresa.Gestão de Contas de alto valor: Gerenciar contas estratégicas, garantindo a satisfação e retenção de clientes de alto valor.Colaborar na criação e implementação de estratégias de Customer Success alinhadas aos objetivos da empresa e dos clientes de sua base.Utilizar análises de dados para avaliar o desempenho da equipe e identificar oportunidades de melhoria.Abordar questões complexas dos clientes, fornecendo soluções eficazes e coordenando ações internas quando necessário.Construir relacionamentos sólidos com executivos-chave dos clientes, garantindo uma compreensão profunda de suas necessidades.Preparar e apresentar relatórios executivos e análises de desempenho para clientes estratégicos.Trabalhar de perto com outras equipes, como Vendas, Marketing e Desenvolvimento de Produto, para alinhar estratégias e melhorar a experiência do cliente.Manter os clientes informados sobre atualizações de produtos, novos recursos e melhores práticas.Contribuir com uma cultura de inovação, introduzindo novas práticas e tecnologias para melhorar os processos de Customer Success.

  • Analista De Customer Success Sênior

    Há 10 horas

    Santa Helena, Brasil Carbigdata Tempo inteiro

    VEM CONHECER A CARBIGDATA!Somos a maior plataforma de bigdata do mercado de veículos. Nossos produtos possuem foco na localização de veículos roubados, furtados e na verdadeira situação do bem localizado. Com foco em big data analytics, atuamos nos principais players do mercado automotivo como bancos, financeiras, locadoras e seguradoras.DESCRIÇÃ O...

  • Customer Success

    Há 10 horas

    Santa Helena, Brasil Pandapé Lite Tempo inteiro

    Estimado(a) Candidato(a),Nós nos complace anunciar uma oportunidade em nossa empresa, Panda Pé Lite, para o cargo de Customer Success.Nós estamos procurando por um profissional dedicado e experiente, com habilidades comprovadas em Onboarding e Retenção.No cargo de Customer Success, você será responsável por garantir a satisfação dos nossos...

  • Customer Success Manager

    Há 10 horas

    Santa Helena, Brasil Titan Tempo inteiro

    is a no-code, web-based, fast-paced, growing startup within the Salesforce ecosystem. Our platform allows for seamless form creation, data collection, and workflow automation, all with no coding required. We are looking to hire Customer Success Managers to join our growing Customer Success team in North America.As a Customer Success Manager , you'll manage...

  • Consultor(A) Customer Success

    Há 10 horas

    Santa Helena, Brasil 4Mdg Tempo inteiro

    Estamos em um novo momento e você terá a oportunidade de participar de forma ativa apoiando a construção da área de Customer Success, aprendendo e colocando em prática conceitos de Customer Experience e Customer Success, como:Mapeamento de personas;Mapeamento da jornada do cliente;Estruturação do onboarding;Estruturação das métricas;Mapeamento dos...

  • Customer Success Manager, Scaled

    Há 3 horas

    Santa Helena, Brasil Mongodb Tempo inteiro

    Individuals in the Customer Success Manager, Scaled role have a passion for technology and the ambition to dive head-first into new challenges. This is a Scaled team rooted in innovation, so we are looking for someone who can thrive with a high level of ambiguity and operate with autonomy, all while maintaining a customer-centric approach and helping to...

  • Especialista De Customer Success

    Há 3 horas

    Santa Helena, Brasil Isaac Tempo inteiro

    O isaac é a maior plataforma de soluções financeiras feita para escolas. Impulsionamos as instituições oferecendo receita garantida e proporcionando mais flexibilidade de pagamento para as famílias.Nosso objetivo é facilitar a gestão financeira, acabando com a dor de cabeça e permitindo que a escola consiga focar na missão de educar , dedicando...

  • Analista De Customer Success Sr

    Há 3 horas

    Santa Helena, Brasil Picpay Tempo inteiro

    Sobre a vaga:O Analista Sênior de Customer Success será responsável pela gestão de um portfólio estratégico de clientes, garantindo a excelência na implementação, otimização e análise de campanhas publicitárias, com foco especial no Google Ad Manager. O principal objetivo da função é fortalecer o relacionamento com os clientes, impulsionar a...

  • Customer Success

    Há 10 horas

    Santa Helena, Brasil Vagas Z2A Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: AnalistaCursos de: Administração, Marketing, Gestão comercial, Tecnologia da informação, Análise de sistemas Escolaridade: Graduação - Administração, Análise de sistemas , Gestão comercial, Marketing, Tecnologia da informação - IndiferenteJornada de trabalho: 220 horas mensaisDisponibilidade para...

  • Customer Success Especialista

    Há 10 horas

    Santa Helena, Brasil Cobli Tempo inteiro

    SOBRE A VAGA Estamos em busca de uma pessoa especialista para se juntar ao nosso time de Customer Success e fazer parte de uma jornada de transformação, com muito aprendizado, autonomia e impacto real.Você será responsável por gerenciar grandes contas estratégicas, garantindo que nossos clientes alcancem seus resultados e extraiam o máximo valor das...

  • Customer Success

    Há 3 horas

    Santa Helena, Brasil Grupo Maktura Tempo inteiro

    Buscamos um profissional apaixonado por relacionamento com o cliente e pelo sucesso deles para integrar nossa equipe de Customer Success. Se você tem paixão por ajudar os outros e possui uma sólida formação em contabilidade, essa oportunidade é para você! As principais responsabilidades incluem:- Onboarding: Conduzir novos clientes na implementação...