Sales Operations

Nossa organização de Operações de Vendas é responsável por construir a melhor estratégia de entrada no mercado para conectar nossas soluções às necessidades dos clientes em escala. Como Analista de Estratégia e Operações de Vendas, você trabalhará em parceria com seus colegas para resolver os tópicos estratégicos mais importantes da organização de vendas, impulsionando o crescimento da receita, melhorando a produtividade das vendas e agregando valor aos clientes. O analista deve ser altamente adaptável, possuir fortes habilidades de comunicação e ter um histórico comprovado de entrega de análises sem erros em cargos anteriores. O candidato também deve ser capaz de lidar com informações sensíveis, confidenciais e não rotineiras, estar aberto a questionar o status quo e trabalhar em uma organização em rápida transformação, ao mesmo tempo em que inspira excelência em si mesmo(a) e nos parceiros de negócios. Responsabilidades • Participar de um programa global de transformação de operações • Contribuir para e comunicar os processos de negócios atuais e futuros, fluxos de dados e diagramas de processos, jornadas dos usuários e fluxos de trabalho • Criar e manter acompanhamentos de projetos (trackers), bem como canais de comunicação para gerenciar ações de forma eficaz, cumprindo prazos enquanto trabalha em ritmo acelerado • Avaliar e comunicar regularmente restrições e riscos dos projetos em nível global; identificar dependências, decisões estratégicas, planos de mitigação • Recomendar soluções para melhorar a produtividade, reduzir a complexidade geral, minimizar dívidas técnicas e possibilitar uma melhor integridade de dados, apoiando pesquisas com usuários (User Research) para aprimorar a experiência do usuário (UX) do produto, atuando como defensor(a) do usuário para as equipes de Operações de Vendas / Vendas • Estabelecer relacionamentos sólidos de trabalho com colegas de outras equipes de Operações de Vendas e parceiros multifuncionais para alcançar os objetivos Qualificações Básicas • Mínimo de 4 anos de experiência em consultoria de gestão, finanças, operações de vendas, operações de negócios ou em funções analíticas/operacionais • Mínimo de 4 anos de experiência com SFDC (Salesforce) e D365 (Dynamics 365), fluência em SQL, Power BI/Tableau e Excel Qualificações Desejáveis • Atenção excepcional aos detalhes: aprendizado ágil com atenção meticulosa aos detalhes e experiência comprovada em identificar pontos de falha em processos • Experiência com escalabilidade: confortável com dados e incertezas; consegue rapidamente fazer conexões e identificar causas raiz; mergulha nos detalhes e táticas operacionais, ao mesmo tempo em que contribui com a visão estratégica e resolve problemas operacionais • Experiência com processos e ferramentas de vendas: especialista em fluxos e processos de vendas (ex.: planejamento de headcount, construção de territórios, definição de metas, previsões), operações e ferramentas (ex.: Salesforce, Dynamics 365); experiência na implementação de sistemas de terceiros e uso de metodologias ágeis • Comunicação clara e eficaz: traduz pensamentos e estratégias complexas em recomendações simples e acionáveis, tanto por escrito quanto verbalmente, em um ambiente dinâmico e orientado por dados — inclusive com apresentações para públicos diversos • Responsabilidade e priorização: experiência atuando com supervisão limitada no dia a dia, gerenciando múltiplas prioridades e cumprindo prazos • Proatividade e atitude positiva: busca informações de forma independente, resolve problemas conceituais, mobiliza recursos e entrega resultados em situações desafiadoras e multifacetadas; motivado(a) e engajado(a) para colaborar em um ambiente dinâmico e em constante mudança Habilidades Sugeridas: • Proficiência técnica em SFDC, D365, SQL, Power BI/Tableau e Excel • Otimização de processos e resolução de problemas operacionais • Especialização em operações e fluxos de trabalho de vendas • Comunicação clara e eficaz • Adaptabilidade e iniciativa proativa