Especialista De Crm

Estamos em busca de um(a)Especialista de CRMpara atuar de forma estratégica em nossa área de Tecnologia.Essa posição atuará na otimização das ferramentas e na conexão entre Vendas, Marketing e Tecnologia, garantindo fluidez e inteligência aos processos.Essa oportunidade será responsável por impulsionar a eficiência comercial e de marketing doGrupo RPN, garantindo a integração entre dados, tecnologia e estratégia.O profissional atuará diretamente com as áreas:Comercial, Marketing e Desenvolvimento de Sistemas, com foco na gestão, melhoria contínua e análise doCRM, contribuindo para o aumento da conversão de leads e otimização da jornada do cliente.O que você vai encontrar no Grupo RPN: Um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo; Equipe engajada e acolhedora; Oportunidade de desenvolvimento e crescimento.Se você busca fazer parte de um time que valoriza o aprendizado, a transparência e o trabalho em equipe, venha crescer com a genteResponsabilidades e atribuiçõesOperar e otimizar o uso do CRM, garantindo a eficiência das etapas, cadastros, automações e relatórios;Mapear dificuldades e sugerir melhorias funcionais e de usabilidade junto ao time de desenvolvimento;Testar e validar novas funcionalidades da ferramenta;Criar e acompanhar processos de qualificação de leads e apoiar o time comercial;Garantir padronização e qualidade dos dados no CRM;Analisar indicadores de funil, conversão e engajamento;Apoiar ações de atração e relacionamento digital, integrando o CRM às estratégias de marketing (tráfego, landing pages, campanhas e jornadas);Trabalhar de forma colaborativa com áreas de negócio e equipes de tecnologia.Requisitos e qualificaçõesPara essa posição é necessário que você tenha:Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Engenharia de Sistemas de Informação ou áreas correlatas;Experiência com CRM (Hubspot, RD Station CRM, Pipedrive ou sistema próprio);Vivência com funil de vendas, qualificação de leads e acompanhamento de performance comercial;Conhecimento em análise de dados e relatórios (Excel, Sheets ou BI);Boa comunicação e habilidade para atuar em equipe multidisciplinar.É desejável que você possua:Experiência com automação e integrações (Make, Zapier, API ou ERP);Noções de UX e testes de usabilidade;Conhecimento em Power BI, Looker Studio ou ferramentas similares de visualização de dados;Vivência em empresas de tecnologia, varejo ou ambientes com grande volume de dados;Perfil inovador, com curiosidade técnica e foco em melhoria contínua de processos e sistemas.Informações adicionais Benefícios:Assistência Médica (Coparticipação);Bônus Anual (produtividade x indicadores x desempenho);Vale Refeição - R$ 32,00 por dia cartão Pay-x;Estacionamento Carro ou Moto (50% custeado pela empresa);Convênio com Faculdades Anhanguera e FAM (funcionário e dependentes);Convênio Farmácia;Convênio Odontológico;Seguro de Vida;Telemedicina Albert Einstein;Parceria com Open English;Convênio com o SESC: garante acesso a atividades de lazer, cultura, esportes, saúde e educação com preços acessíveis.É exclusivo para colaboradores e dependentes de empresas do comércio e serviços;Programa Escuta Ativa (PEA): assessoria gratuita e sigilosa via telefone que inclui: auxilio psicológico, financeiro, jurídico e assistencial;Espaço Desconecte: um local totalmente pensado para o bem-estar e desconexão de nossos funcionários, para ser utilizados em momentos de refeição, Coffee break e descontração.Modalidade de atuação:Essa vaga ficará alocada em nosso escritório corporativo localizado na cidade de Americana/SP, com atuação de segunda à quinta-feira das 8h às 18h e sextas das 08h às 17h, todos os dias com 1h de intervalo.