
Página Da Vaga | Auxiliar De Planejamento De Operações De Atendimento
Há 7 dias
Job descriptionEmpresa contratante:PromilModelo de trabalho:PresencialAqui no Agibank você terá que:atuar na área de Planejamento de Operações de Atendimento.Essa posição será responsável por garantir a gestão em tempo real da operação, monitorando fluxos, performance e indicadores de atendimento, além de apoiar a tomada de decisão para manter o equilíbrio entre qualidade, produtividade e eficiência operacional.Main responsibilitiesMonitorar em tempo real os indicadores de atendimento (nível de serviço, TMA, fila, absenteísmo, aderência, etc.).Atuar de forma proativa no direcionamento da operação (dimensionamento de filas, reprogramação de pausas, alocação de recursos).Apoiar o time de planejamento no acompanhamento de volumes, tendências e desvios.Elaborar e divulgar reports operacionais de acompanhamento diário, garantindo visibilidade para gestores e parceiros.Interagir com supervisores e gestores para propor ajustes táticos que assegurem o cumprimento das metas da operação.Identificar riscos de performance e propor planos de ação em conjunto com as áreas responsáveis.Requirements and skillsExperiência em operações de atendimento, preferencialmente em Control Desk, WFM (Workforce Management) ou áreas de Planejamento.Conhecimento de indicadores de call center e atendimento (nível de serviço, TMA, ASA, forecast x realizado).Habilidade em Excel e ferramentas de monitoramento em tempo real (Genesys, Avaya, Five9, etc. – diferencial).Boa capacidade analítica e agilidade na tomada de decisão.Additional informationAlguns benefícios, facilidades e parcerias pra você curtir a jornada com a gente??Vale-refeição e/ou alimentação;Plano de saúde com isenção em exames preventivos 1 vez ao ano;Plano odontológico;Total Pass, pra atividade física e bem-estar;Programa de Participação nos Resultados (PPR) seguindo as regras estabelecidas anualmente;Programa de sócios do Agi, o Tô de Dono/a;Universidade interna, a Uni Agi;Folga de presente no mês do seu aniversário;Pesquisa semanal de clima, a Sem Climão;Avaliação de performance;Teleatendimento psicológico e médico gratuito, com o Conexão Saúde;Licença-maternidade de 6 meses e licença-paternidade de 20 dias;Dr. Pet: possibilidade de fazer plano de saúde para o seu pet com até 20% de desconto;Auxílio-creche;Fretado de ida e volta para Campinas, Indaiatuba e São Paulo (Barra Funda, Eldorado e Paulista).São lugares reserváveis, com chegada às 8h e saída às 18h.#J-*****-Ljbffr
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Campinas, Brasil Planejamento E Controle De Obras Tempo inteiroJob descriptionNo time de Planejamento e Controle de Obras você terá como desafio receber e analisar os custos de obras (Brasil) desdobrando em indicadores, através de planilhas e utilização de sistema interno, gerando a melhor informação possível aos stackholders para tomada de decisões.Main responsibilities:Custos de obras: Monitorar os custos das...
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Página Da Vaga | Analista Planejamento E Custo De Obras Sênior
2 semanas atrás
Campinas, Brasil Planejamento E Controle De Obras Tempo inteiroJob descriptionNo time de Planejamento e Controle de Obras você terá como desafio receber e analisar os custos de obras (Brasil) desdobrando em indicadores, através de planilhas e utilização de sistema interno, gerando a melhor informação possível aos stackholders para tomada de decisões.Main responsibilities:Custos de obras: Monitorar os custos das...
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Página da Vaga | Analista Planejamento e Custo de Obras Sênior
2 semanas atrás
Campinas, Brasil Planejamento e Controle de Obras Tempo inteiroJob description No time de Planejamento e Controle de Obras você terá como desafio receber e analisar os custos de obras (Brasil) desdobrando em indicadores, através de planilhas e utilização de sistema interno, gerando a melhor informação possível aos stackholders para tomada de decisões. Main responsibilities : Custos de obras: Monitorar os custos...
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Auxiliar de Planejamento de Operações de Atendimento
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Agibank Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEmpresa contratante: PromilModelo de trabalho: PresencialAqui no Agibank você terá que:atuar na área de Planejamento de Operações de Atendimento. Essa posição será responsável por garantir a gestão em tempo real da operação, monitorando fluxos, performance e indicadores de atendimento, além de apoiar a tomada de decisão para manter o...
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Auxiliar de Planejamento de Manutenção
Há 3 dias
Campinas, Brasil Planit Gerenciamento de Projetos Tempo inteiroBuscamos um (a) **Auxiliar de Planejamento** para atuar em **Campinas/SP** em regime **CLT** por **8 meses** (vaga temporária)**.** Procuramos talentos que amam o que fazem, proativos, que buscam novos conhecimentos e alinhado com o nosso propósito: "_Transformar pessoas e organizações através da cultura de planejamento_". Inscreva-se e venha fazer...
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Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiroExperiência em operações de atendimento, preferencialmente em Control Desk, WFM (Workforce Management) ou áreas de Planejamento. Conhecimento de indicadores de call center e atendimento (nível de serviço, TMA, ASA, forecast x realizado). Habilidade em Excel e ferramentas de monitoramento em tempo real...
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Auxiliar Enfermagem Ambulatorial Centro Clinico
2 semanas atrás
Campinas, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroPrestar cuidados de enfermagem integral aos pacientes de baixa complexidade, de modo a suprir suas necessidades, segundo planejamento feito pelo Enfermeiro, anotando e checando todos os cuidados prestados, atuando em conformidade com as normas e procedimentos de biossegurança **Responsabilidades e atribuições** - Receber e passar plantão, em seu setor...
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Analista de Planejamento de Materiais
Há 3 dias
Campinas, Brasil MW INSPEÇÃO DE QUALIDADE Tempo inteiroSerá responsável pela operação de planejamento de materiais do departamento de Supply Chain e também definirá projetos de complexidade moderada.Nessa função, seguirá um plano de trabalho individual, atenderá aos objetivos diários de curto prazo e resolverá problemas por meio de ação imediata ou planejamento de curto prazo para atender aos...
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Auxiliar de Coleta
2 semanas atrás
Campinas, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroA hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe! Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar! **Responsabilidades e atribuições** - Preparar clientes de saúde para exames laboratoriais,...
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Auxiliar Rouparia
1 semana atrás
Campinas, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroA hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe! Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar! **Responsabilidades e atribuições** - Receber o enxoval que passou pelo processo de limpeza e...