Especialista De Itam Hardware Asset Management
Há 7 dias
Buscamos um(a) profissional orientado(a) a resultados e com atenção a detalhes para atuar como Especialista de ITAM, com forte foco em Gestão de Ativos de Hardware (HAM), dentro de nossa equipe de Serviços Gerenciados.A função será responsável pelo suporte operacional diário, execução de processos e garantia de qualidade dos dados em ambientes de clientes, utilizando as plataformas ServiceNow ITSM/ITAM ou Flexera One.Esta posição desempenha um papel fundamental na governança, conformidade e desempenho dos ativos de hardware ao longo de seu ciclo de vida desde a aquisição até a baixa apoiando áreas como compras, estoque, distribuição, manutenção e descarte.Responsabilidades Principais Executar e monitorar os processos de gestão de ciclo de vida de ativos de hardware, conforme as melhores práticas ITIL e ISO/IEC *****.Manter e reconciliar os inventários de ativos de hardware, garantindo precisão e integridade nos registros (ServiceNow, Flexera, ERP, UEM, etc.).Operar as plataformas ServiceNow ITAM/HAM ou Flexera One, realizando a gestão de registros de ativos, almoxarifados e transições de status.Processar movimentações, alocações, devoluções, descartes e atividades de renovação de ativos, com base em workflows e automações estabelecidas.Apoiar atividades de normalização, deduplicação e limpeza de dados, assegurando qualidade das informações e alinhamento com o CMDB.Executar auditorias periódicas, conciliações e relatórios para garantir conformidade com contratos e políticas internas.Interagir com áreas de compras, logística, suporte de campo e operações de TI para garantir o atendimento dos pedidos e manutenções.Acompanhar SLA de fornecedores e prestadores de serviço envolvidos com o suporte a hardware.Apoiar o onboarding de novos clientes ou unidades, incluindo carga inicial de dados, definição de perfis de ativos e parametrização de processos.Elaborar e manter procedimentos operacionais padrão (SOPs), contribuindo para a melhoria contínua dos serviços.Requisitos Desejados Graduação em TI, Administração, Engenharia ou áreas correlatas (ou experiência equivalente).Mínimo de 2 anos de experiência prática com ITAM/HAM, preferencialmente em ambiente de serviços gerenciados ou multi-clientes.Sólido conhecimento prático das plataformas ServiceNow ITSM/ITAM/HAM ou Flexera One.Familiaridade com frameworks de governança como ISO/IEC *****, ITIL ou CSDM.Domínio de Excel, ferramentas de relatórios e integrações com CMDB/ERP.Capacidade de analisar notas fiscais, garantias, cronogramas de depreciação e contratos de ativos.Desejável experiência com ferramentas de UEM/Discovery (ex.: SCCM, Intune, JAMF, Tanium, Lansweeper).Perfil analítico, boa comunicação, capacidade de resolução de problemas.Inglês fluente (espanhol são diferenciais positivos).Certificações Desejáveis ServiceNow Certified Implementation Specialist HAM / ITAM Fundamentos do ServiceNow ITSM ou ITOM Certificação Flexera Flexera One ITAM ITIL v4 Foundation ISO/IEC ******* Awareness ou PractitionerModelo de Trabalho e Ferramentas Gestão de chamados: ServiceNow, Jira ou plataforma do cliente Colaboração: Microsoft Teams, Outlook, SharePoint Relatórios: Performance Analytics (ServiceNow), Excel, Power BI
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Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiroBuscamos um(a) profissional orientado(a) a resultados e com atenção a detalhes para atuar como Especialista de ITAM, com forte foco em Gestão de Ativos de Hardware (HAM), dentro de nossa equipe de Serviços Gerenciados. A função será responsável pelo suporte operacional diário, execução de processos e garantia de qualidade dos dados em ambientes...
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Especialista de itam hardware asset management
2 semanas atrás
BARUERI, Brasil 4MATT Tempo inteiroBuscamos um(a) profissional orientado(a) a resultados e com atenção a detalhes para atuar como Especialista de ITAM, com forte foco em Gestão de Ativos de Hardware (HAM), dentro de nossa equipe de Serviços Gerenciados. A função será responsável pelo suporte operacional diário, execução de processos e garantia de qualidade dos dados em ambientes...
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Coordenador de service desk software asset management
2 semanas atrás
BARUERI, Brasil 4MATT Tempo inteiroVisão Geral da PosiçãoO Coordenador de Service Desk (SAM) é responsável por supervisionar a eficiência operacional, governança e gestão do ciclo de vida dos serviços de Software Asset Management (SAM) dentro do ambiente de Service Desk de clientes. Essa função garante que os serviços de SAM sejam mantidos com precisão, otimizados e alinhados aos...
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Coordenador de service desk software asset management
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiroVisão Geral da PosiçãoO Coordenador de Service Desk (SAM) é responsável por supervisionar a eficiência operacional, governança e gestão do ciclo de vida dos serviços de Software Asset Management (SAM) dentro do ambiente de Service Desk de clientes. Essa função garante que os serviços de SAM sejam mantidos com precisão, otimizados e alinhados aos...
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Barueri, Brasil 4Matt Tempo inteiroVisão Geral da PosiçãoO Coordenador de Service Desk (SAM) é responsável por supervisionar a eficiência operacional, governança e gestão do ciclo de vida dos serviços de Software Asset Management (SAM) dentro do ambiente de Service Desk de clientes.Essa função garante que os serviços de SAM sejam mantidos com precisão, otimizados e alinhados aos...
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Coordenador de Service Desk – Software Asset Management
2 semanas atrás
Barueri, Brasil 4MATT Tempo inteiroVisão Geral da Posição O Coordenador de Service Desk (SAM) é responsável por supervisionar a eficiência operacional, governança e gestão do ciclo de vida dos serviços de Software Asset Management (SAM) dentro do ambiente de Service Desk de clientes. Essa função garante que os serviços de SAM sejam mantidos com precisão, otimizados e alinhados...
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Especialista Sam
Há 7 dias
Barueri, Brasil 4Matt Tempo inteiroSeja bem-vindo à empresa de ITAM (IT Asset Management) e ServiceNow que mais cresce no Brasil e na América Latina!Estamos em busca de profissionais apaixonados e talentosos que queiram contribuir para este sucesso.Acreditamos que juntos somos melhores e isso nos inspira para continuar crescendo.Na 4Matt, valorizamos cada membro da nossa equipe e...
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Especialista sam
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiroSeja bem-vindo à empresa de ITAM (IT Asset Management) e ServiceNow que mais cresce no Brasil e na América Latina! Estamos em busca de profissionais apaixonados e talentosos que queiram contribuir para este sucesso. Acreditamos que juntos somos melhores e isso nos inspira para continuar crescendo. Na 4Matt, valorizamos cada membro da nossa equipe e...
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Especialista sam
2 semanas atrás
BARUERI, Brasil 4MATT Tempo inteiroSeja bem-vindo à empresa de ITAM (IT Asset Management) e ServiceNow que mais cresce no Brasil e na América Latina! Estamos em busca de profissionais apaixonados e talentosos que queiram contribuir para este sucesso. Acreditamos que juntos somos melhores e isso nos inspira para continuar crescendo. Na 4Matt, valorizamos cada membro da nossa equipe e...
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Barueri, Brasil 4Matt Tempo inteiroCargo EntraID: Especialista Em Licenciamento de Software.Estamos em busca de um(a) Especialista em Licenciamento de Softwares para atuar na gestão estratégica de contratos, conformidade e otimização de ativos de software em ambientes corporativos de alta complexidade.Esse(a) profissional será peça-chave na garantia do uso eficiente e regularizado dos...
