
Especialista de itam hardware asset management
3 semanas atrás
Buscamos um(a) profissional orientado(a) a resultados e com atenção a detalhes para atuar como Especialista de ITAM, com forte foco em Gestão de Ativos de Hardware (HAM), dentro de nossa equipe de Serviços Gerenciados. A função será responsável pelo suporte operacional diário, execução de processos e garantia de qualidade dos dados em ambientes de clientes, utilizando as plataformas ServiceNow ITSM/ITAM ou Flexera One.
Esta posição desempenha um papel fundamental na governança, conformidade e desempenho dos ativos de hardware ao longo de seu ciclo de vida desde a aquisição até a baixa apoiando áreas como compras, estoque, distribuição, manutenção e descarte.
Responsabilidades Principais
Executar e monitorar os processos de gestão de ciclo de vida de ativos de hardware, conforme as melhores práticas ITIL e ISO/IEC 19770.
Manter e reconciliar os inventários de ativos de hardware, garantindo precisão e integridade nos registros (ServiceNow, Flexera, ERP, UEM, etc.).
Operar as plataformas ServiceNow ITAM/HAM ou Flexera One, realizando a gestão de registros de ativos, almoxarifados e transições de status.
Processar movimentações, alocações, devoluções, descartes e atividades de renovação de ativos, com base em workflows e automações estabelecidas.
Apoiar atividades de normalização, deduplicação e limpeza de dados, assegurando qualidade das informações e alinhamento com o CMDB.
Executar auditorias periódicas, conciliações e relatórios para garantir conformidade com contratos e políticas internas.
Interagir com áreas de compras, logística, suporte de campo e operações de TI para garantir o atendimento dos pedidos e manutenções.
Acompanhar SLA de fornecedores e prestadores de serviço envolvidos com o suporte a hardware.
Apoiar o onboarding de novos clientes ou unidades, incluindo carga inicial de dados, definição de perfis de ativos e parametrização de processos.
Elaborar e manter procedimentos operacionais padrão (SOPs), contribuindo para a melhoria contínua dos serviços.
Requisitos Desejados
Graduação em TI, Administração, Engenharia ou áreas correlatas (ou experiência equivalente).
Mínimo de 2 anos de experiência prática com ITAM/HAM, preferencialmente em ambiente de serviços gerenciados ou multi-clientes.
Sólido conhecimento prático das plataformas ServiceNow ITSM/ITAM/HAM ou Flexera One.
Familiaridade com frameworks de governança como ISO/IEC 19770, ITIL ou CSDM.
Domínio de Excel, ferramentas de relatórios e integrações com CMDB/ERP.
Capacidade de analisar notas fiscais, garantias, cronogramas de depreciação e contratos de ativos.
Desejável experiência com ferramentas de UEM/Discovery (ex.: SCCM, Intune, JAMF, Tanium, Lansweeper).
Perfil analítico, boa comunicação, capacidade de resolução de problemas.
Inglês fluente (espanhol são diferenciais positivos).
Certificações Desejáveis
ServiceNow Certified Implementation Specialist HAM / ITAM
Fundamentos do ServiceNow ITSM ou ITOM
Certificação Flexera Flexera One ITAM
ITIL v4 Foundation
ISO/IEC 19770-1 Awareness ou Practitioner
Modelo de Trabalho e Ferramentas
Gestão de chamados: ServiceNow, Jira ou plataforma do cliente
Colaboração: Microsoft Teams, Outlook, SharePoint
Relatórios: Performance Analytics (ServiceNow), Excel, Power BI
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Especialista de ITAM
Há 5 dias
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55 minutos atrás
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Especialista em Hardware
Há 6 dias
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000Descrição do CargoProcuramos um profissional de alta qualidade para atuar como Técnico de Hardware. Nossa empresa é líder no fornecimento de soluções tecnológicas para a indústria na América Latina, com mais de 36 anos de história.Nossa equipe está em busca de alguém que possa contribuir para o sucesso dos negócios e das pessoas. O trabalho...
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Service Delivery Assistant
Há 13 horas
Barueri, São Paulo, Brasil Logicalis Group (DE) Tempo inteiro- Realizar acompanhamento de GMUDs dos projetos Logicalis em andamento no cliente; - Realizar o Asset Management dos fornecimentos Logicalis dentro das ferramentas do cliente; - Estruturar o onboard das renovações e novas demandas dos contratos - Acompanhar e controlar o CMDB nas ferramentas disponíveis. - Acompanhar e controlar estreitamente a evolução...
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Especialista em licenciamento microsoft
Há 4 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroO que nós buscamos:Ensino superior completo em áreas relacionadas (Administração, TI, Engenharia, Direito ou afins).Experiência comprovada em gestão de licenças Microsoft e contratos de software.Conhecimento avançado das regras de licenciamento Microsoft (on-premises e cloud).Experiência com ferramentas de SAM (Software Asset Management) será...
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Desenvolvedor front-end pleno
Há 5 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroQue legal saber que você tem interesse em trabalhar com a gente Bem-vindos à empresa de ITAM (IT Asset Management) e ServiceNow que mais cresce no Brasil e na América Latina Conheça a 4MATT Estamos em busca de profissionais apaixonados e talentosos que queiram contribuir para este sucesso. Seja parte do nosso time Responsabilidades Desenvolver...
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Service Delivery Assistant
Há 4 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Logicalis Tempo inteiroJob Description - Realizar acompanhamento de GMUDs dos projetos Logicalis em andamento no cliente; - Realizar o Asset Management dos fornecimentos Logicalis dentro das ferramentas do cliente; - Realizar o Asset Management das entregas Logicalis dentro da ferramenta Optimal Services; - Estruturar o onboard das renovações e novas demandas dos contratos -...
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Global Talent Management Consultant
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Corteva Tempo inteiro**Description**:** Who are we, and what do we do?****Corteva Agriscience** is the only major agriscience company in the world completely dedicated to agriculture. Our purpose is to enrich the lives of those who produce and those who consume, ensuring progress for generation to come. Our inspiration is to be a market shaper, driving the next generation of...