Especialista de ITAM – Hardware Asset Management
Há 2 dias
Buscamos um(a) profissional orientado(a) a resultados e com atenção a detalhes para atuar como Especialista de ITAM, com forte foco em Gestão de Ativos de Hardware (HAM), dentro de nossa equipe de Serviços Gerenciados. A função será responsável pelo suporte operacional diário, execução de processos e garantia de qualidade dos dados em ambientes de clientes, utilizando as plataformas ServiceNow ITSM/ITAM ou Flexera One.
Esta posição desempenha um papel fundamental na governança, conformidade e desempenho dos ativos de hardware ao longo de seu ciclo de vida — desde a aquisição até a baixa — apoiando áreas como compras, estoque, distribuição, manutenção e descarte.
Responsabilidades Principais
• Executar e monitorar os processos de gestão de ciclo de vida de ativos de hardware, conforme as melhores práticas ITIL e ISO/IEC 19770.
• Manter e reconciliar os inventários de ativos de hardware, garantindo precisão e integridade nos registros (ServiceNow, Flexera, ERP, UEM, etc.).
• Operar as plataformas ServiceNow ITAM/HAM ou Flexera One, realizando a gestão de registros de ativos, almoxarifados e transições de status.
• Processar movimentações, alocações, devoluções, descartes e atividades de renovação de ativos, com base em workflows e automações estabelecidas.
• Apoiar atividades de normalização, deduplicação e limpeza de dados, assegurando qualidade das informações e alinhamento com o CMDB.
• Executar auditorias periódicas, conciliações e relatórios para garantir conformidade com contratos e políticas internas.
• Interagir com áreas de compras, logística, suporte de campo e operações de TI para garantir o atendimento dos pedidos e manutenções.
• Acompanhar SLA de fornecedores e prestadores de serviço envolvidos com o suporte a hardware.
• Apoiar o onboarding de novos clientes ou unidades, incluindo carga inicial de dados, definição de perfis de ativos e parametrização de processos.
• Elaborar e manter procedimentos operacionais padrão (SOPs), contribuindo para a melhoria contínua dos serviços.
Requisitos Desejados
• Graduação em TI, Administração, Engenharia ou áreas correlatas (ou experiência equivalente).
• Mínimo de 2 anos de experiência prática com ITAM/HAM, preferencialmente em ambiente de serviços gerenciados ou multi-clientes.
• Sólido conhecimento prático das plataformas ServiceNow ITSM/ITAM/HAM ou Flexera One.
• Familiaridade com frameworks de governança como ISO/IEC 19770, ITIL ou CSDM.
• Domínio de Excel, ferramentas de relatórios e integrações com CMDB/ERP.
• Capacidade de analisar notas fiscais, garantias, cronogramas de depreciação e contratos de ativos.
• Desejável experiência com ferramentas de UEM/Discovery (ex.: SCCM, Intune, JAMF, Tanium, Lansweeper).
• Perfil analítico, boa comunicação, capacidade de resolução de problemas.
• Inglês fluente (espanhol são diferenciais positivos).
Certificações Desejáveis
• ServiceNow Certified Implementation Specialist – HAM / ITAM
• Fundamentos do ServiceNow ITSM ou ITOM
• Certificação Flexera – Flexera One ITAM
• ITIL v4 Foundation
• ISO/IEC Awareness ou Practitioner
Modelo de Trabalho e Ferramentas
• Gestão de chamados: ServiceNow, Jira ou plataforma do cliente
• Colaboração: Microsoft Teams, Outlook, SharePoint
• Relatórios: Performance Analytics (ServiceNow), Excel, Power BI
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Barueri, São Paulo, Brasil 4MATT Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoBuscamos um(a) profissional orientado(a) a resultados e com atenção a detalhes para atuar como Especialista de ITAM, com forte foco em Gestão de Ativos de Hardware (HAM), dentro de nossa equipe de Serviços Gerenciados. A função será responsável pelo suporte operacional diário, execução de processos e garantia de qualidade dos dados em ambientes de...
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Especialista de itam hardware asset management
1 semana atrás
Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiroBuscamos um(a) profissional orientado(a) a resultados e com atenção a detalhes para atuar como Especialista de ITAM, com forte foco em Gestão de Ativos de Hardware (HAM), dentro de nossa equipe de Serviços Gerenciados. A função será responsável pelo suporte operacional diário, execução de processos e garantia de qualidade dos dados em ambientes...
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Especialista De Itam Hardware Asset Management
2 semanas atrás
Barueri, Brasil 4Matt Tempo inteiroBuscamos um(a) profissional orientado(a) a resultados e com atenção a detalhes para atuar como Especialista de ITAM, com forte foco em Gestão de Ativos de Hardware (HAM), dentro de nossa equipe de Serviços Gerenciados.A função será responsável pelo suporte operacional diário, execução de processos e garantia de qualidade dos dados em ambientes de...
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Especialista de itam hardware asset management
3 semanas atrás
BARUERI, Brasil 4MATT Tempo inteiroBuscamos um(a) profissional orientado(a) a resultados e com atenção a detalhes para atuar como Especialista de ITAM, com forte foco em Gestão de Ativos de Hardware (HAM), dentro de nossa equipe de Serviços Gerenciados. A função será responsável pelo suporte operacional diário, execução de processos e garantia de qualidade dos dados em ambientes...
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Brasil Epsilon Solutions Ltd. SA De CV. Tempo inteiroJob Title: Service Now ITAM/CMDB Developer Location: Brazil (Remote) Employment Type: Full Time Job Description: Implement and maintain hardware asset management processes using the Service Now platform. Ensure the integrity and accuracy of asset data in the CMDB. Construction of inventories, correction of relationships within the CMDB and construction of...
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Índio do Brasil Epsilon Solutions Ltd. SA de CV. Tempo inteiroJob Title: ServiceNow ITAM/CMDB DeveloperLocation: Brazil (Remote)Employment Type: Full TimeJob Description:Implement and maintain hardware asset management processes using the ServiceNow platform.Ensure the integrity and accuracy of asset data in the CMDB.Construction of inventories, correction of relationships within the CMDB and construction of dashboards...
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Índio do Brasil Epsilon Solutions Ltd. SA de CV. Tempo inteiroJob Title: ServiceNow ITAM/CMDB Developer Location: Brazil (Remote) Employment Type: Full Time Job Description: Implement and maintain hardware asset management processes using the ServiceNow platform. Ensure the integrity and accuracy of asset data in the CMDB. Construction of inventories, correction of relationships within the CMDB and construction...
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Especialista ITOM ServiceNow
Há 6 dias
Alameda Rio Negro Alphaville Centro Industrial e Empresarial/Alphaville., Barueri, São Paulo, Brasil 4Matt Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoSobre a 4MATTSomos líderes em transformação digital com ServiceNow e referência na América Latina. Reconhecida como a melhor parceira ITx da região pela ServiceNow, a 4MATT entrega projetos de alto impacto em ITSM, ITOM e ITAM com foco em automação, governança e eficiência operacional.Com mais de 15 anos de experiência, cultivamos um ambiente...
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São Caetano do Sul, Brasil Epsilon Solutions Ltd. Sa De Cv. Tempo inteiroJob Title: ServiceNow ITAM/CMDB DeveloperLocation: Brazil (Remote)Employment Type: Full TimeJob Description:Implement and maintain hardware asset management processes using the ServiceNow platform.Ensure the integrity and accuracy of asset data in the CMDB.Construction of inventories, correction of relationships within the CMDB and construction ofdashboards...
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Consultor ServiceNow
Há 4 dias
Alameda Rio Negro Alphaville Centro Industrial e Empresarial/Alphaville., Barueri, São Paulo, Brasil 4Matt Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoQue legal saber que você tem interesse em trabalhar com a genteBem-vindos à empresa de ITAM (IT Asset Management) e ServiceNow que mais cresce no Brasil e na América Latina Estamos em busca de profissionais apaixonados e talentosos que queiram contribuir para este sucesso.Acreditamos que juntos somos melhores e isso nos inspira para continuar...
