Analista De Sucesso Do Cliente

Há 3 horas

Porto Alegre, Brasil Mk Solutions Tempo inteiro

Conectar o mundo é o que nos move, e conectar pessoas tambémA **MK Solutions** é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, reconhecida entre as **top 3 do segmento**, conforme ranking da RTI.Nosso propósito é simplificar a gestão dos provedores de internet, apoiando empreendedores a expandirem seus negócios com tecnologia, eficiência e resultado.E, para seguir impulsionando esse ecossistema, buscamos um(a) **Analista de Sucesso do Cliente** com perfil estratégico, comunicação consultiva e paixão por gerar valor ao cliente.**Rolou fit com nossa cultura?**Hora de saber como é o dia a dia desta posição:- Atuar como **parceiro estratégico dos clientes**, construindo relacionamentos de confiança e ajudando-os a atingir seus objetivos de negócio com o uso das soluções MK;- **Analisar dados e métricas** para identificar oportunidades de crescimento e maximizar o valor gerado pelos produtos;- **Negociar e propor soluções** que agreguem valor, ampliem o uso das ferramentas e fortaleçam o relacionamento com o cliente;- **Mapear riscos e oportunidades** na base, garantindo ações preventivas e planos de sucesso eficazes;- **Conduzir reuniões estratégicas** e apresentações de performance, reforçando resultados e propondo melhorias;- Colaborar com os times de **Produto, Comercial e Suporte** para garantir uma experiência integrada e de excelência.**? O que esperamos de você**:- Experiência em **Customer Success, Account Management ou Pós-Vendas**;- **Perfil consultivo**, com foco em relacionamento, negociação e entrega de valor;- Habilidade para **traduzir dados e métricas em ações estratégicas**;- Boa comunicação verbal e escrita, com postura influente e empática;- Organização, senso de prioridade e autonomia para gerenciar sua carteira de clientes;- Capacidade de trabalhar com **indicadores de performance (KPIs)** e ferramentas de CRM.**Será um diferencial se você tiver**:- Experiência no **mercado de Telecom** ou em empresas SaaS;- Vivência com **expansão de contas (upsell, cross-sell)**;**Ouvimos "benefícios"?**- Beneflex Flash com bandeira Visa no valor de R$650,00;- Auxílio Home Office no valor de R$ 100,00;- Vale Transporte (para quem atua presencial);- Plano de Saúde Unimed Hospitalar + Ambulatorial;- Seguro de Vida MetLife;- Wellhub (Gympass)- Programa de Reconhecimento interno entre colaboradores;- Convênio com Sesc em âmbito nacional extensível para a família;- Convênios Locais ? - parcerias com diversas empresas locais que oferecem descontos exclusivos para os colaboradores MK com foco em: alimentação, saúde física, psicológica e lazer;- Parcerias com Instituições de Ensino (+4 universidades e escolas de idiomas);- DressCode flexível;ps.: nossos benefícios não possuem descontos em folha de pagamento (isso também é um benefícios?)**Local de Trabalho**Essa oportunidade é exclusiva para atuação **híbrida** em nosso espaço** no Instituto Caldeira em Porto Alegre.****Um universo feito para todos**Na MK entendemos que cada estrela é única, mas que todas têm a capacidade de brilhar igualmente.Nós acreditamos que a pluralidade e a colaboração são fatores essenciais para seguirmos inovando e alcançarmos o sonho de conectar o mundo.É por isso que, aqui, a inclusão e a diversidade são vivenciadas na prática.Topa respirar tecnologia conosco?

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil RH Mattos Tempo inteiro

    **Cód. da vaga: 3545**:**Analista de Sucesso do Cliente em Porto Alegre**:**Publicado há 1 hora**:Realizar a gestão e prospecção de novos clientes. Dando apoio aos executivos e ao setor comercial. Análise de indicadores.**Cargo**: Analista de Sucesso do Cliente**Tipo de Contrato**: (CLT (Efetivo))**Número de vagas**: 1**Benefícios**: Auxilio Visate...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Rcx Network - Servicos De Informatica Ltda. Tempo inteiro

    A ORPEN é uma empresa líder no mercado brasileiro de software omnichannel. Nossa plataforma de atendimento, também chamada Orpen, permite centralizar todos os canais de uma empresa, como WhatsApp, Facebook, Web Chat e Voz, em um único ambiente. A plataforma Orpen proporciona um ambiente compartilhado, garantindo a transição dos atendimentos de forma...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil Rcx Network - Servicos De Informatica Ltda. Tempo inteiro

    A ORPEN é uma empresa líder no mercado brasileiro de software omnichannel.Nossa plataforma de atendimento, também chamada Orpen, permite centralizar todos os canais de uma empresa, como WhatsApp, Facebook, Web Chat e Voz, em um único ambiente.A plataforma Orpen proporciona um ambiente compartilhado, garantindo a transição dos atendimentos de forma...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil RCX NETWORK - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro

    A ORPEN é uma empresa líder no mercado brasileiro de software omnichannel. Nossa plataforma de atendimento, também chamada Orpen, permite centralizar todos os canais de uma empresa, como WhatsApp, Facebook, Web Chat e Voz, em um único ambiente. A plataforma Orpen proporciona um ambiente compartilhado, garantindo a transição dos atendimentos de forma...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 3 horas

    Porto Alegre, Brasil Rcx Network - Servicos De Informatica Ltda. Tempo inteiro

    A ORPEN é uma empresa líder no mercado brasileiro de software omnichannel.Nossa plataforma de atendimento, também chamada Orpen, permite centralizar todos os canais de uma empresa, como WhatsApp, Facebook, Web Chat e Voz, em um único ambiente.A plataforma Orpen proporciona um ambiente compartilhado, garantindo a transição dos atendimentos de forma...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Consignado

    1 hora atrás

    Porto Alegre, Brasil Gr Promotora Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Sucesso do Cliente** apaixonado(a) por entregar experiências incríveis, construir relacionamentos duradouros e garantir que nossos clientes atinjam seus objetivos com nossos produtos/serviços.Atividades:- Liberar Acessos às plataformas e entregáveis dos produtos- Gerenciar agenda dos Encontros e Tutorias-...

  • Estágio em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Pmweb Tempo inteiro

    A pessoa Estagiária em Sucesso do Cliente é responsável por apoiar a pessoa Analista de Sucesso do Cliente no atendimento estratégico aos clientes. Atua no suporte a intermediação entre o cliente e a empresa sempre atuando de forma estratégica nas demandas diárias. Está sob a posição da pessoa Estagiária em Sucesso do Cliente participar de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Younner™ Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições**- Realizar reuniões de sucesso;- Criar e melhorar processos de retenção e expansão de clientes;- Realizar pesquisa de satisfação e engajamento;- Acompanhar resultados de CSAT e NPS- Garantir a entrega do serviço de sucesso;- Controle de qualidade do atendimento.**Requisitos e qualificações**Entender a demanda do...

  • Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Porter Tempo inteiro

    **SOMOS UM GRUPO DE EMPRESAS QUE PRESTA SERVIÇOS ATRAVÉS DA TECNOLOGIA E QUE TEM COMO PROPÓSITO SERVIR O MORADOR.**Oferecemos o serviço de **Portaria Remota**, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores.**A Porter** enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes para...

  • Sucesso Do Cliente

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil Porter Tempo inteiro

    **SOMOS UM GRUPO DE EMPRESAS QUE PRESTA SERVIÇOS ATRAVÉS DA TECNOLOGIA E QUE TEM COMO PROPÓSITO SERVIR O MORADOR.**Oferecemos o serviço de **Portaria Remota**, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores.**A Porter** enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes para...