Analista De Suporte Junior
2 semanas atrás
Como Analista de Suporte Junior, você será responsável, por fornecer, suporte técnico, registrando e priorizando solicitações de usuários.Irá resolver incidentes, diagnosticar problemas de hardware, software e redes, e documentar soluções.Requer experiência com ferramentas de ITSM, instalação e configuração de sistemas, práticas de segurança, além de conhecimentos em redes, troubleshooting de impressoras e noções de ITIL.CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS: Capacidade de receber, registrar, classificar e priorizar solicitações de usuários.Competência para adotar providências eficazes na resolução de incidentes e requisições de serviços, além de atender a dúvidas gerais.Efetua levantamentos de dados de média ou baixa complexidade, sob orientação.Escreve e documenta ideias e soluções de maneira clara e compreensível / Classificação de Chamados Familiaridade com Sistemas operacionais Capacidade de diagnosticar e resolver problemas de hardware em estações de trabalho e dispositivos periféricos.Experiência em ferramentas de ITSM para registrar e acompanhar solicitações.Noções básicas de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Firewall, Proxy, Gateway ) Capacidade de instalar, configurar e atualizar aplicativos e sistemas.Conhecimento em práticas de segurança, como antivírus, firewalls e gestão de senhas.Habilidade para resolver problemas relacionados a software específico usado pela organização (por exemplo, pacotes de escritório, sistemas ERP).Conhecimento em troubleshooting de impressora Conhecimento em IA Noções de inglês Conhecimento Básico em ITIL Foundation Capacidade de gerenciar e otimizar ambientes em nuvem (AWS, Microsoft Azure, Google Cloud Platform), incluindo migração de serviços e administração de recursos na nuvem para garantir eficiência e segurançaProficiente no uso e configuração de ferramentas de monitoramento como Zabbix, Nagios e SolarWinds para a gestão eficaz da infraestrutura, com capacidade de identificar e resolver proativamente problemas de desempenho.Local de trabalho: Cotia, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESCompromisso com a Qualidade: Buscar a excelência em todas as atividades, garantindo que o trabalho atenda aos padrões mais elevadosColaboração: Trabalhar em equipe, compartilhar conhecimentos e apoiar os colegas para alcançar objetivos comunsProatividade: Tomar a iniciativa em projetos e tarefas, buscando soluções antes que problemas se tornem críticosRespeito à Diversidade: Valorizar as diferenças individuais, promovendo um ambiente inclusivo e acolhedor para todosAdaptabilidade: Ser flexível diante de mudanças e desafios, ajustando-se rapidamente às novas circunstânciasFoco em Resultados: Manter a orientação para resultados, alinhando esforços às metas e objetivos da organização.Apoio ao Crescimento Pessoal: Investir no desenvolvimento profissional e pessoal, buscando aprender continuamente e se aprimorarResponsabilidade: Assumir a responsabilidade pelas próprias ações e decisões, reconhecendo erros e buscando melhorarComunicação Clara: Manter canais de comunicação abertos, expressando ideias e feedbacks de forma respeitosa e construtiva.Ética e Transparência: Agir com integridade, honestidade e transparência em todas as interações e decisões
-
Analista Suporte Jr
1 dia atrás
Cotia, Brasil Blau Farmacêutica Tempo inteiroAnalista Suporte Jr - Vaga Exclusiva para Profissionais PcDPrincipais Responsabilidades do Cargo- Prover suporte técnico de informática 3o nivel, garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e...
-
Analista Suporte Jr
2 semanas atrás
Cotia, Brasil Blau Farmacêutica Tempo inteiroAnalista Suporte Jr - Vaga Exclusiva para Profissionais PcDMissão do CargoGarantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA/ Nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração e monitoramento das plataformas de tecnologia em operação...
-
Analista suporte jr
2 semanas atrás
Cotia, Brasil Blau Farmacêutica Tempo inteiroAnalista Suporte Jr - Vaga Exclusiva para Profissionais Pc DPrincipais Responsabilidades do CargoProver suporte técnico de informática 3º nivel, garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuáriosAtender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e...
-
Analista Suporte Jr
Há 7 dias
Cotia, Brasil Blau Farmacêutica Tempo inteiroAnalista Suporte Jr - Vaga Exclusiva para Profissionais Pc DPrincipais Responsabilidades do CargoProver suporte técnico de informática 3o nivel, garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuáriosAtender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e...
-
Analista Suporte Jr
Há 5 dias
Cotia, Brasil Blau Farmacêutica Tempo inteiroAnalista Suporte Jr - Vaga Exclusiva para Profissionais PcDPrincipais Responsabilidades do CargoProver suporte técnico de informática 3o nivel, garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuáriosAtender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e...
-
Analista Suporte Jr
1 semana atrás
Cotia, Brasil Blau Farmacêutica Tempo inteiroAnalista Suporte Jr - Vaga Exclusiva para Profissionais PcDPrincipais Responsabilidades do CargoProver suporte técnico de informática 3o nivel, garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e...
-
Analista Suporte Jr
3 semanas atrás
Cotia, Brasil Blau Farmacêutica Tempo inteiroAnalista Suporte Jr - Vaga Exclusiva para Profissionais PcD Principais Responsabilidades do CargoProver suporte técnico de informática 3º nivel, garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e...
-
Analista Suporte Jr
3 semanas atrás
Cotia, Brasil Blau Farmacêutica Tempo inteiroAnalista Suporte Jr - Vaga Exclusiva para Profissionais PcD Principais Responsabilidades do CargoProver suporte técnico de informática 3º nivel, garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e...
-
Analista Suporte Jr
3 semanas atrás
Cotia, Brasil Blau Farmacêutica Tempo inteiroAnalista Suporte Jr - Vaga Exclusiva para Profissionais PcDPrincipais Responsabilidades do CargoProver suporte técnico de informática 3º nivel, garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e...
-
Analista Suporte Jr
Há 18 horas
Cotia, Brasil Blau Farmacêutica Tempo inteiroAnalista Suporte Jr - Vaga Exclusiva para Profissionais Pc D Principais Responsabilidades do Cargo Prover suporte técnico de informática 3o nivel, garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e...
