Supervisor De Televendas

Há 3 dias

São José de Ribamar, Maranhão, Brasil Construai Tempo inteiro

Objetivo do Cargo:Gerenciar a equipe de televendas responsável por atender clientes via telefone, WhatsApp e redes sociais, garantindo um atendimento rápido, técnico e consultivo, com foco na conversão de pedidos e no bom relacionamento com clientes da base.
Principais Responsabilidades:Organizar a rotina da equipe de televendas, distribuindo leads e acompanhando o volume de atendimentos.
Garantir padronização nos processos de atendimento via telefone e canais digitais.
Monitorar indicadores como número de pedidos fechados, tempo de resposta, taxa de conversão e ticket médio.
Apoiar a equipe no atendimento a clientes profissionais (pedreiros, eletricistas, encanadores) e clientes finais.
Estimular ações de reativação de clientes, campanhas de produto e atendimento com foco consultivo.
Realizar reuniões de alinhamento, feedbacks e treinamentos técnicos sobre produtos da loja.
Requisitos:Experiência anterior em televendas no varejo, preferencialmente em loja de materiais de construção.
Familiaridade com sistemas de pedidos, atendimento via WhatsApp Business e redes sociais.
Boa comunicação oral e escrita, agilidade de raciocínio e foco em solução.
Organização e habilidade em gestão de equipe.
Competências Comportamentais:Perfil planejador e comunicador.
Liderança prática, com foco em metas e agilidade no atendimento.
Boa gestão do tempo e das prioridades.
Capacidade de estimular e acompanhar o desempenho individual e coletivo.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Supervisor de vendas
Empresa:
Construai
Atividades de organizações associativas patronais e empresariais
Ramo:
Construção Civil / Engenharia Civil
(BD)

  • Supervisor de Televendas

    1 semana atrás

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    4 semanas atrás

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    Há 6 dias

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