
Analista De Sucesso Do Cliente
Há 15 horas
VAGA HOME OFFICE 100%
Perfil da Vaga
Competências técnicas: Forte habilidade com mapeamento de processos, visão holística, irá realizar reuniões online com os clientes da carteira da SANFI, facilidade em trabalhar com ferramentas tecnológicas de fluxos de processos bem como de apresentações em slides, possuir vivência em atendimentos com clientes praticando escuta ativa, conhecimento em pesquisa de satisfação, análise de dados de atendimentos para formação de indicadores.
Será um diferencial possuir vivência com escritório de contabilidade ou conhecimento em rotinas contábeis para esclarecer dúvidas básicas de clientes (filtragem de atendimento).
Atividades
Resumo das principais atividades do cargo: Executará rotinas de boas vindas de clientes (Onboarding), realizando reuniões online sobre a Jornada do Cliente, efetuar diagnóstico seguindo a metodologia da SANFI.
Realizar pesquisa de satisfação com clientes, acompanhar os atendimentos das solicitações no Portal do Cliente, definir processos internos com a equipe (Matriz de Negócio, Mapa de Processos, Fluxograma, Instrução de Trabalho e Indicadores de Resultados).
Elaborar caderno de gestão apontando para Diretoria pontos de atenção e melhoria nos processos com foco na qualidade de atendimento e entrega ao cliente.
Irá atuar fortemente com o time interno, cobrando agilidade nas entregas de demandas para nossos clientes e demais atribuições da função.
Carga horária: Seg. a Sexta das 08:00hs as 12:00hs, e das 13:15hs as 18:00hs (44 horas semanais).
Benefícios
Vale Refeição
Seguro de Vida em Grupo
Convênios Ipog/Farmácia/Outros
Day Off Aniversário
Plano de Carreira
Sobre a empresa
Sanfi inteligência em gestão
Todas as cidades
Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica.
#J-18808-Ljbffr
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Analista De Sucesso Do Cliente
Há 19 horas
Goiania, Brasil Segware Tempo inteiro**Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success**:Estamos buscando Analistas de Sucesso de Cliente que irão ajudar nossos clientes em sua jornada no mercado de segurança eletrônica com as ferramentas da Segware.Suas atividades incluem contatos pró-ativos com nossos clientes para entender suas dores e propor soluções através de dicas com processos,...
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Analista de Sucesso do Cliente(CS)
1 semana atrás
Greater Goiania, Brasil Sil Tecnologia Em Software Ltda Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoComo Analista de Sucesso do Cliente Júnior, você será responsável por:Acompanhar de perto a jornada dos nossos clientes, identificando oportunidades para melhorar a sua satisfação e fidelização;Atender aos clientes com excelência, prestando suporte e solucionando quaisquer dúvidas ou problemas de forma ágil e eficiente;Acompanhar diariamente e...
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Sucesso Do Cliente
Há 21 horas
Goiania, Brasil TuttsEntregas Rápidas Tempo inteiro??Sucesso do Cliente| Tutts - Soluções de Entrega Automotiva ?? Você tem experiência em Sucesso do Cliente e está em busca de uma oportunidade desafiadora com grande potencial de crescimento? A Tutts, líder em soluções de entrega rápida, está expandindo sua atuação e busca de alguém comunicativo, proativo, analítico e apaixonado por resultados...
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Assistente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Goiania, Brasil Aliare Tempo inteiroNós da **Aliare**, unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade. Vamos juntos? Somos a plataforma de cooperação do agronegócio, conectando pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade. Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo. O **Assistente de Sucesso do...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Greater Goiania, Brasil Poli Digital Tempo inteiro R$2.600 por anoSomos uma empresa de tecnologia goiana e temos como objetivo romper os obstáculos da comunicação que distanciam empresas do sucesso. Oferecemos às pequenas e médias empresas, soluções digitais que podem ser tão extraordinárias quanto as físicas. VemSerPoliComo PoliLover você irá:Construir um relacionamento de confiança e fidelidade com o...
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Assistente De Sucesso Do Cliente
Há 17 horas
Goiania, Brasil Alliance Gestão E Pessoas Tempo inteiroEstamos selecionando um Assistente de Sucesso do Cliente para atuar em uma empresa localizada no Setor Nova Suíça, em Goiânia.Requisitos: - Ensino superior em andamento em Marketing, Administração, Comunicação Social ou áreas correlatas.- Empatia e excelente comunicação para representar a voz da empresa junto aos clientes.- Inteligência emocional,...
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Consultor(a) Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Goiania, Brasil NATUREZA COMERCIO SA Tempo inteiroJá pensou em trabalhar em um dos maiores multi-franqueados da indústria de beleza? Se você acredita que pode transformar vidas, esse é o lugar ideal para você! #VenhaSer+GN **Atribuições** - Planejamento e execução de ações com foco em resultados e experiência positiva - Identificar oportunidades para novos negócios e iniciativas que visam a...
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Analista De Sucesso Do Cliente
Há 21 horas
Goiania, Brasil Poli Solucoes Digitais Ltda Tempo inteiroSomos uma empresa de tecnologia goiana e temos como objetivo romper os obstáculos da comunicação que distanciam empresas do sucesso.Oferecemos às pequenas e médias empresas, soluções digitais que podem ser tão extraordinárias quanto as físicas.?**#VemSerPoli**Como PoliLover você irá:- Construir um relacionamento de confiança e fidelidade com o...
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Consultor Financeiro
Há 21 horas
Goiania, Brasil Tag Business Solutions Ltda Tempo inteiro**Missão do Cargo**:Garantir o sucesso do cliente, ou seja, sua satisfação, ao longo de toda a sua jornada na empresa.Atuar como ponto de contato entre a empresa e o cliente, assegurando que as expectativas e necessidades sejam atendidas de maneira eficaz.Manter presença nos negócios dos clientes atendidos, apresentando-se e agindo como...
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Analista de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Goiania, Brasil Grupo Sinagro Tempo inteiroSomos uma empresa com atuação nos segmentos de defensivos, fertilizantes, sementes e originação de grãos. Faça parte do nosso time! Fomos eleitos como um Lugar Incrível para Trabalhar (FIA/UOL) e estamos com ótimas oportunidades. Na **SinAgro** buscamos profissionais comprometidos, colaborativos e com paixão no agronegócio. Valorizamos pessoas...