Atento Escalada
2 semanas atrás
**Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você*****Como será seu dia a dia?- Realizar treinamentos em sala/online;- Acompanhamento dos indicadores operacionais;- Gestão da equipe;- Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz;- Realizar demandas administrativas;- Comprometimento com o cliente e relacionamento interpessoal;- Apresentação de resultados;- Relacionamento com os especialista, apoiando na realização de feedbacks em sala;- Compartilhar indicadores e insights de negócio**Responsabilidades e atribuições**- Boa comunicação verbal e escrita;- Visão analítica.- Amostras de qualidade;- Criação de campanhas de engajamento;- Análise de NPS;- Aplicação de feedback;- Domínio em pacote office.- Perfil analítico, consultivo e negociador;**Requisitos e qualificações**- Válido para especialistas/monitor das Operações Itaú dos sites Uruguai e Cabula e Agente Multiplicador Vivo Cabula;- Tempo mínimo no cargo - 09 meses para especialista x instrutor;- Tempo mínimo no cargo - 1 ano para agente multiplicador x instrutor;- Competência - igual ou maior que 100 (Good Performer);- Escolaridade - Ensino Superior Completo ou Cursando;- Desejável experiência com Operações de Vendas ou Segmento de Vendas**Informações adicionais** Prazo de inscrições até: *********Salário**R$ *****,00**Horário de Trabalho**10:00 x 19:00 de segunda a sexta e 10:00 x 14:00 aos sábados (indispensável ter flexibilidade, pois poderá sofrer alterações)**Jornada de Trabalho**220h mês | 6x1**Local de Trabalho: ATENTO CABULA - **Rua Silveira Martins ****, Cabula, Salvador-BA, *********Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional****Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga.Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:- **Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good (100);**:- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga **(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente****#01: Chegou o Carreira 10.**:**#02: Como me preparar para uma entrevista?**:**#03: Como trocar de área dentro da Atento?**:**#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão?(Entrevista com colaborador)**:**#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**:**#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**:**#07: Como me preparar para um cargo de gestão?(Entrevista com colaborador)**:**#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**:**#09: Você pediu e agora recebeVeja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**:**#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**:**#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?**:**#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**:**#13: Conhecendo a área Global Systems
-
ATENTO ESCALADA
Há 14 horas
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroMinistrar Treinamento de Formação Inicial, Migração, ações e reciclagens;Acompanhar indicadores de desempenho;Elaborar e atuar no plano de ação traçado para melhoria de resultados;Identificar deficiências e oportunidades da operação via indicadores de performance e monitoria/ Suporte à Operação;Elaborar relatórios de treinamentos/...
-
Atento Escalada
Há 3 dias
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroGestão de resultados e projeções de capacidade operacional;- Acompanhamento de indicadores.**Responsabilidades e atribuições**- Projeção de volumetria e premissas de indisponibilidade para curto, médio e longo prazo;- Análise e acompanhamento das entregas realizas, monitorando os desvios em indicadores de performance que afetam as entregas de...
-
Atento Escalada
Há 24 horas
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroGestão de resultados e projeções de capacidade operacional;- Acompanhamento de indicadores.**Responsabilidades e atribuições**- Projeção de volumetria e premissas de indisponibilidade para curto, médio e longo prazo;- Análise e acompanhamento das entregas realizas, monitorando os desvios em indicadores de performance que afetam as entregas de...
-
Atento Escalada
1 semana atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiro**>>>> Prazo para Inscrições até ***** Processo Atualização Cadastral).- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:- **Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good (100);**:- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga **(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada...
-
Atento Escalada
Há 3 dias
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroGestão de operação no segmento de comercio eletrônico.Buscamos Gestoresdesenvolvedores de talentos, que sejam focados nos resultados buscando sempreas melhores alternativas de alcançá-los.Estar à frente da estratégia (Planejamento, implementação, otimização, gestão de equipe eavaliação dos resultados) execução das interações com os...
-
Atento Escalada
Há 24 horas
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroGestão de operação no segmento de comercio eletrônico.Buscamos Gestoresdesenvolvedores de talentos, que sejam focados nos resultados buscando sempreas melhores alternativas de alcançá-los.Estar à frente da estratégia (Planejamento, implementação, otimização, gestão de equipe eavaliação dos resultados) execução das interações com os...
-
Atento Escalada
1 semana atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiro**Como será seu dia a dia**: Venha fazer parte do nosso time!! - #VempraAtento_ - #OneAtento_ **Responsabilidades e atribuições** - Desenvolver e implementar estratégias e plano de ações para o atingimento efetivo e eficiente dos objetivos das áreas, a partir do conhecimento das melhores metodologias e conceitos; - Alimentar relatórios de...
-
Atento Escalada
1 semana atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiro**Como será seu dia a dia**: Venha fazer parte do nosso time!! - #VempraAtento_ - #OneAtento_ **Responsabilidades e atribuições** - Desenvolver e implementar estratégias e plano de ações para o atingimento efetivo e eficiente dos objetivos das áreas, a partir do conhecimento das melhores metodologias e conceitos; - Alimentar relatórios de...
-
Atento Escalada
Há 14 horas
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroSe você é um profissional dinâmico, flexível, de fácil relacionamento com a equipe, habilidade em desenvolver pessoas e focada em resultados essa oportunidade é para você! O profissional será responsável por transformar todas as fases do ciclo de relacionamento com clientes em experiências memoráveis, orientado por dados, suportado por tecnologia...
-
Atento Escalada
Há 6 dias
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroQuer fazer parte de um time que sonha grande, com mente aberta e espírito empreendedor, que trabalha com transparência aproximando nossos clientes nos diversos produtos do mercado financeiro?Pessoas colaborativas, curiosas, que enfrentam desafios diariamente e que valorizam a liberdade, autonomia e responsabilidade.Se você se identifica com esses valores...
