Analista De Suporte E Implantação

2 semanas atrás

Florianópolis, Brasil Inovadora Sistemas De Gestao Ltda Tempo inteiro

Quem somos:Nós somos a Inovadora.Uma das principais empresas de software na área da saúde e assistência social do Brasil.Acreditamos na inovação e na tecnologia, mas só inova quem trabalha muito e quem desafia o impossível.Queremos crescer como empresa, como equipe e como pessoas.Sua missão será:Ser a ponte entre o cliente e a Inovadora, traduzindo as expectativas dele em soluções que resolvam a sua dor e agreguem valor nessa parceria.O que faz?Realizar a implantação dos nossos sistemas junto ao(s) cliente(s), garantindo que os processos de instalação, configuração e testes sejam executados e que consigam operacionalizar os módulos contratados com sucesso.Realizar treinamentos e reciclagens em relação a utilização dos nossos sistemas junto ao(s) cliente(s), sendo responsável pelo processo de ponta a ponta.Realizar testes dos módulos de implantação e das funcionalidades que cada uma das versões oferece, antes de serem liberados e implementados.Fazer a gestão das documentações decorrentes das implantações, garantindo que todos os termos, relatório entre outros documentos sejam validados e assinados, confirmando assim a prestação do serviço.Fornecer suporte técnico, dos mais simples aos mais avançados, ao(s) cliente(s) da Inovadora, via telefone, e-mail, chat ou whatsapp corporativo, identificando os problemas enfrentados e apoiando na sua resolução.Fazer a abertura de chamados dos seus atendimentos, registrando com detalhes as demandas do(s) cliente(s), bem como os defeitos e vícios dos sistemas, direcionando aqueles que demandam apoio de outras áreas para a sua execução.Acompanhar os chamados abertos, garantindo que o cliente tenha o devido retorno sobre a sua solicitação nos prazos acordados.Prestar suporte técnico às revendas parceiras da Inovadora, tirando dúvidas quanto a implantação e utilização dos nossos sistemas.Realizar visitas aos clientes para acompanhar de perto a interação e a satisfação deles em relação às nossas soluções.Como faz?Assume responsabilidades do plano da área.Conhece o negócio e já entende melhor a interdependência das variáveis envolvidas.Toma decisões operacionais que não necessariamente têm precedentes, entendendo o impacto da sua atuação no seu time e naqueles que tem mais interface.Recebe as responsabilidades priorizadas e demanda orientação e apoio quando necessário.Realiza entregas com diferentes complexidades, com predomínio das mais simples e padronizadas.Faz boas entregas mesmo que demande esforço extra para a sua execução.Para isso você precisa ter:Conhecimento básico em informática (Windows e Linux);Proatividade na identificação e resolução de problemas, garantindo a satisfação do cliente;Graduação em andamento ou completa será um diferencial;Habilidades de comunicação verbal e escrita;Disponibilidade de viagens.#J-*****-Ljbffr

  • Pessoa Analista de Suporte e Implantação

    Há 4 dias

    Florianópolis, Brasil Way2 Technology Tempo inteiro

    Pessoa Analista de Suporte e Implantação Join to apply for the Pessoa Analista de Suporte e Implantação role at Way2 Technology A missão da Pessoa Analista de Suporte e Implantação será garantir a máxima disponibilidade dos produtos e serviços da Way2 para nossos clientes, acompanhando e gerenciando todo o ciclo de vida dos chamados relacionados...

  • Analista De Implantação

    Há 2 dias

    Florianópolis, Brasil Sistemapet Tempo inteiro

    ANALISTA DE IMPLANTAÇÃOObjetivo:- Auxiliar nossos Clientes- Dar Suporte para Clientes em processo de implantação- Colaborar na Implantação da nossa ferramenta- Efetuar Treinamentos para Clientes sempre que necessárioSão pré-requisitos:- Experiência com atendimento- Conhecimento em Informática- Vontade de fazer diferença- Pró-Ativo- Didático-...

  • Analista de Implantação

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil EMPREGGA Tempo inteiro

    Sobre a NossaAjudamos empresas a escalar mais rápido, reduzir custos e otimizar suas operações através da inteligência artificial.Estamos em busca de um Analistas de Implantação para fazer parte do nosso time!É uma oportunidade incrível para quem quer trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de aprendizado.Atividades...

  • Analista De Implantação

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Empregga Tempo inteiro

    Sobre a NossaAjudamos empresas a escalar mais rápido, reduzir custos e otimizar suas operações através da inteligência artificial.Estamos em busca de um Analistas de Implantação para fazer parte do nosso time!É uma oportunidade incrível para quem quer trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de aprendizado.Atividades...

  • Analista de Suporte e Implantação

    Há 5 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Inovadora Sistemas Tempo inteiro

    Quem somos:Nós somos a Inovadora. Uma das principais empresas de software na área da saúde e assistência social do Brasil.Acreditamos na inovação e na tecnologia, mas só inova quem trabalha muito e quem desafia o impossível. Queremos crescer como empresa, como equipe e como pessoas.Sua missão será:Ser a ponte entre o cliente e a Inovadora,...

  • Analista de Suporte e Implantação

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil INOVADORA SISTEMAS DE GESTAO LTDA Tempo inteiro

    Quem somos: Nós somos a Inovadora. Uma das principais empresas de software na área da saúde e assistência social do Brasil. Acreditamos na inovação e na tecnologia, mas só inova quem trabalha muito e quem desafia o impossível. Queremos crescer como empresa, como equipe e como pessoas. Sua missão será: Ser a ponte entre o cliente e a Inovadora,...

  • Analista De Implantação

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Hsystem Tempo inteiro

    O Analista de Implantação será responsável por conduzir a implementação das soluções HSystem junto aos clientes.Atuará garantindo a configuração inicial, oferecendo suporte técnico e consultivo, além de realizar a liberação e capacitação dos usuários finais, assegurando que nossas soluções entreguem performance máxima e sucesso para as...

  • Analista de Implantação

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista de Implantação será responsável por conduzir a implementação das soluções HSystem junto aos clientes. Atuará garantindo a configuração inicial, oferecendo suporte técnico e consultivo, além de realizar a liberação e capacitação dos usuários finais, assegurando que nossas soluções entreguem performance máxima e sucesso para as...

  • Analista de Implantação Técnica

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil RH Impacta Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Implantação Técnica para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por assegurar que nossos sistemas sejam parametrizados de acordo com as necessidades específicas de cada cliente. Responsabilidades Parametrizar o sistema com as especificidades de cada cliente (formulários, permissões, módulos,...

  • Analista de Implantação

    Há 4 dias

    Florianópolis, Brasil Consultoria Jéssica Macedo Tempo inteiro

    **Analista de Implantação Sênior** **Local**: Capoeiras **Modelo de contrato**: Cooperativa **Descrição da vaga** Pessoa responsável por conduzir o onboarding de novos clientes, mapeando processos e necessidades, configurando a plataforma de forma consultiva e orientada a resultados para garantir percepção de valor no início da...