Assistente De Retenção

Há 2 dias


São Paulo, Brasil Klubi Tempo inteiro

Sobre o Klubi O Klubi é uma startup em crescimento e portanto, é perfeito para quem busca um ambiente dinâmico e ágil
Nossa área de Pós-Vendas é responsável por garantir a melhor jornada para nossos membros (clientes).
Por isso, no time de Retenção, trabalhamos com empatia e estratégia para reduzir cancelamentos e garantir que nossos membros continuem na jornada para conquistarem seus sonhos
Responsabilidades do Assistente de Retenção: ?
Realizar contato ativo com clientes que desistiram ou manifestaram arrependimento da compra (consórcio imobiliário) por meio de múltiplos canais (telefone, WhatsApp, e-mail, entre outros);Conduzir diagnósticos rápidos e assertivos para identificar os principais motivos de cancelamento, atraso ou insatisfação;Elaborar estratégias personalizadas de retenção, considerando o perfil, histórico e momento de cada cliente;Garantir o cumprimento das metas de retenção e indicadores de desempenho;Atuar de forma consultiva, reforçando os benefícios e diferenciais do consórcio para maximizar a percepção de valor do cliente;Manter registros atualizados em sistema, assegurando qualidade e rastreabilidade nas informações;Colaborar com áreas relacionadas (comercial, cobrança e gestão de grupos) para tratar casos complexos e propor soluções;Identificar oportunidades de melhoria nos processos de retenção e pós-vendas.
O que é necessário para se aplicar a essa oportunidade:
Ensino médio completo;Conhecimento técnico do produto consórcio, especialmente consórcio imobiliário;Experiência em Pós-Vendas de imóvel e em negociação de retenção/cobrança.Excel básico;Boa comunicação verbal e escrita, com perfil empático e orientado ao cliente;Capacidade de negociação, resiliência e flexibilidade;Facilidade no uso de sistemas e ferramentas digitais;Habilidade para lidar com pressão e metas, mantendo desempenho consistente mesmo em momentos de volume elevado;Proatividade, autonomia e foco em resultados;Será considerado um diferencial o conhecimento no sistema Newcon.
Informações adicionais:Estamos localizados na região de Pinheiros, em São Paulo e possuímos um modelo presencial de trabalho.



  • São Paulo, Brasil 55Pbx Tempo inteiro

    Venha se juntar à nossa equipe!Estamos buscando um profissional para integrar nosso time como Assistente de Retenção.Se você possui formação em Marketing, Administração de Empresas ou Gestão de Negócios e está pronto para embarcar em uma jornada de crescimento, esta oportunidade é para você.Responsabilidades:Atuação com carteira de clientes de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil 55PBX | Telecom e PABX na nuvem Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Venha se juntar à nossa equipeEstamos buscando um profissional para integrar nosso time como Assistente de Retenção. Se você possui formação em Marketing, Administração de Empresas ou Gestão de Negócios e está pronto para embarcar em uma jornada de crescimento, esta oportunidade é para você.Responsabilidades:Atuação com carteira de clientes de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Klubi Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre o Klubi O Klubi é uma startup em crescimento e portanto, é perfeito para quem busca um ambiente dinâmico e ágil Nossa área de Pós-Vendas é responsável por garantir a melhor jornada para nossos membros (clientes). Por isso, no time de Retenção, trabalhamos com empatia e estratégia para reduzir cancelamentos e garantir que nossos membros...

  • Assistente de Retenção

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil ADT Tempo inteiro

    **O que você vai fazer**:Será um **Assistente de Retenção **da ADT, uma das empresas do grupo Johnson Controls**Como você vai fazer isso**:Você será responsável pela rotina administrativa e de atendimento aos clientes, com o objetivo de reverter a decisão de cancelamento do produto, além de elaborar e apresentar relatórios.**O que procuramos**:-...


  • São Paulo, Brasil Klubi Tempo inteiro

    O Klubi é uma startup em crescimento e portanto, é perfeito para quem busca um ambiente dinâmico e ágil! Nossa área de Pós-Vendas é responsável por garantir a melhor jornada para nossos membros (clientes). Por isso, o time de Retenção sempre busca a melhor alternativa para quem está passando por um momento difícil e/ou teve imprevisto, causando o...

  • Assistente de Retenção Jr

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil VERISURE BRASIL Tempo inteiro

    Assistente de Retenção Jr Salário: R$ 1.474,06 Benefícios: Vale Refeição ou Vale Alimentação (30,00 ao dia) + Vale Transporte + Convênio Médico + Convênio Odontológico + Seguro de Vida + Programa VeriPlus (parcerias que nos dão acesso à descontos). Escala de trabalho: Segunda à sábado Horário de trabalho: Seg a Sex: 14 as 20:20 e sab das 08...

  • Assistente de Retenção

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Uniodonto Paulista Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Fundada em 1992, a Uniodonto Paulista é uma federação de cooperativas odontológicas do Estado de São Paulo.Se você busca fazer parte de uma cooperativa sólida, inovadora e comprometida com o cuidado humanizado, essa é a sua oportunidade de crescer conosco.Responsabilidades:Atender beneficiários/clientes em risco de cancelamento, buscando compreender...

  • Assistente Retenção

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Verisure Tempo inteiro

    Assistente de retençãoJunte-se a nós#VemSerVerisure #VerisureVagasVocê já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso...

  • Assistente de Retenção Jr

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil VERISURE BRASIL Tempo inteiro

    Assistente de Retenção Jr Salário: R$ 1.474,06 Benefícios: Vale Refeição ou Vale Alimentação (30,00 ao dia) + Vale Transporte + Convênio Médico + Convênio Odontológico + Seguro de Vida + Programa VeriPlus (parcerias que nos dão acesso à descontos). Escala de trabalho: Segunda à sábado Horário de trabalho: Seg a Sex: 14 as 20:20 e sab das 08...

  • Assistente Retenção

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Verisure Tempo inteiro R$1.200 - R$1.530 por ano

    Assistente de retençãoJunte-se a nós #VemSerVerisure #VerisureVagasVocê já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso...