Assistente De Relacionamento Externo: Cooperado

Há 5 dias


Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Unimed Porto Alegre Tempo inteiro

Job description
Esta oportunidade de
Assistente de Relacionamento Externo
é para uma atuação junto a área de
Relacionamento com Cooperado.
O objetivo desta posição é fornecer informações estratégicas da Cooperativa aos médicos cooperados de forma personalizada e acolher eventuais solicitações com empatia e excelência.
Buscamos um profissional dinâmico e comunicativo, com excelente postura e visão analítica.
Comprometido com a excelência no atendimento, que tenha habilidade para lidar simultaneamente com diversas demandas, sendo seu maior desafio atender e acolher estas demandas e resolver com assertividade e excelência.
Main responsibilities
Realizar o atendimento aos médicos cooperados de forma presencial e em diferentes canais de comunicação (telefone e canais digitais);
Fornecer informações, buscar encaminhamentos e concluir as demandas relacionadas ao atendimento;
Operacionalizar o processo de atualização cadastral dos médicos cooperados quando necessário;
Executar as demandas recebidas dos médicos cooperados através de ocorrências internas do software CRM e/ou via e-mail;
Realizar visitas e/ou plantões de atendimentos aos cooperados em hospitais e/ou consultórios médicos, solucionando dúvidas, disseminando informações e prestando orientações;
Acompanhar o processo de implantação de novas ferramentas/sistemas, sendo apoio do médico na utilização quando necessário;
Apresentar plataformas digitais e aplicativos ao cooperado, orientando-o na utilização de ferramentas;
Buscar a melhoria contínua e zelar pela qualidade dos serviços e processos inerentes à sua área de atuação;
Participar de treinamentos internos e externos, atendendo orientação ou solicitação efetuada pelo superior imediato.
Conhecer, de maneira generalista, os assuntos que se relacionam às demandas de cooperados.
Requirements and skills
Formação para esta posição:
Ensino médio completo.
Qualificações desejáveis:
Vivência hospitalar e/ou atendimentos em consultórios médicos;
Graduação em Andamento ou Concluída.
Additional information
Somos um time apaixonado por cuidar de pessoas — e fazemos isso com propósito, entrega e brilho nos olhos
Somos
PENTA GPTW
e estamos entre as melhores:
7a melhor empresa para trabalhar no RS

Fomos reconhecidos com o selo
Mental Health - Great People
por promover um ambiente seguro e acolhedor
E tem mais
: somos a
2a melhor empresa no ranking de saúde
?
??? Tudo isso é reflexo de um clima incrível, construído por gente que acredita no que faz
Vem com a gente conquistar ainda mais
Importante:
Caso você seja selecionado para compor nosso time, será obrigatória a comprovação das vacinas ocupacionais previstas no PCMSO (Hepatite B, Anti-HBS, DT- Difteria e Tétano,tríplice virale COVID-19 com as doses em dia).
#J-18808-Ljbffr



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  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Unimed Porto Alegre Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições**- Realizar atividades de atendimento ao médico cooperado nos diferentes canais de comunicação, inclusive de forma presencial;- Conduzir o processo de renovação de INSS dos médicos cooperados;- Fornecer informações quanto ao imposto de renda (IR) dos médicos cooperados;- Conduzir o processo de resgate de cota...


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    Para atendermos a todos nossos clientes e cooperados de forma humanizada e ética, contamos com colaboradores que acreditam em nossos valores cooperativistas e estão alinhados com nossa cultura de excelência do cuidar. Enquanto cooperativa, temos o compromisso de capacitar, reter e reconhecer nossos colaboradores, propiciamos sinergia entre nosso capital...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Unimed Porto Alegre Tempo inteiro

    Essa oportunidade é para você que é ágil, dinâmico, que gosta de organização e tem a comunicação e o relacionamento como suas principais competências Sim, essas características são importantes para que você atue diretamente com a área de Relacionamento com Cooperado na Unimed Porto Alegre.Aqui somos motivados a cuidar das pessoas, conectados...


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