Assistente De Experiência Ao Cliente
2 semanas atrás
Sobre a vaga:Realizar atividades pertinentes e que impactam a administração dos imóveis administrados.Principais atribuiçõesRealizar atendimento aos clientes (parceiros, hóspedes e proprietários) via WhatsApp e/ou telefone e sistema;Abrir e fechar tickets de limpeza e manutenção aos parceiros da operação local de cada imóvel ou território;Acompanhar fechamento dos tickets abertos;Analisar indicadores do software de acompanhamento de tickets;Inserir, acompanhar e analisar e auditar o sistema anúncios dos imóveis;Realizar processos administrativos referente à aos imóveis administrado, compra de materiais solicitados;Realizar processos administrativos relacionados à área de reservas;Resolver possíveis problemas durante a hospedagens de clientes;Mediar conflitos entre os operadores finais ( Empresas e Hóspedes);Acompanhar a satisfação e experiência da jornada do hóspede;Contribuir com a melhora do processo de PDCA do departamento;Realizar os atendimentos pelos canais oficiais para YOLO;Contribuir internamente com a cultura de hospitalidade YOLO.Requisitos obrigatórios:Formado ou cursando Administração; Hotelaria; Gestão Comercial; Processos Gerenciais; Turismo; Comunicação Social e áreas afins.Experiência em atendimento ao cliente e rotinas administrativas;Foco em excelência na experiência do cliente;Perfil colaborativo e empático;Iniciativas para propor melhorias e otimizar processos; Identificação com a cultura de hospitalidade e acolhimento.Requisitos desejáveis (diferencial):Experiência com atendimento ao cliente ou reservas em meios de hospedagem;Conhecimento de PDCA e melhoria contínua (desejável para contribuição em processos);Conhecimento básico de plataformas OTA (Booking, Airbnb, etc);Gestão de conflitos e técnicas de mediação;Atendimento ao cliente e hospitalidade (online ou presenciais);Familiaridade com CRMs (Bitrix24 é um diferencial);Pacote Office;Inglês básico ou intermediário (diferencial);Boa comunicação escrita e verbal;Organização, empatia e agilidade na resolução de problemas.Jornada de trabalho e carga horária:Escala de trabalho 6x1, inclui finais de semana.
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Assistente De Experiência Do Cliente
Há 3 dias
Recife, Brasil Iel Tempo inteiroASSISTENTE DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTELocal de Trabalho: Imbiribeira, Recife - PERequisitos: Ensino Superior em Administração, Comunicação ou Marketing.Conhecimento básico em redes sociais e ferramentas digitais de comunicação (Instagram, WhatsApp Business, e-mail, etc.).Conhecimento em Pacote Office e sistemas de controle de atendimento (CRM é um...
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Assistente de Experiência do Cliente
1 semana atrás
Recife, Pernambuco, Brasil IEL Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000 por anoASSISTENTE DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTELocal de Trabalho: Imbiribeira, Recife - PERequisitos: Ensino Superior em Administração, Comunicação ou Marketing.Conhecimento básico em redes sociais e ferramentas digitais de comunicação (Instagram, WhatsApp Business, e-mail, etc.).Conhecimento em Pacote Office e sistemas de controle de atendimento (CRM é um...
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Assistente de Experiência do Cliente
Há 7 dias
Recife, Brasil IEL Tempo inteiroASSISTENTE DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTELocal de Trabalho: Imbiribeira, Recife - PERequisitos: Ensino Superior em Administração, Comunicação ou Marketing.Conhecimento básico em redes sociais e ferramentas digitais de comunicação (Instagram, WhatsApp Business, e-mail, etc.).Conhecimento em Pacote Office e sistemas de controle de atendimento (CRM é um...
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Assistente de experiência ao cliente
2 semanas atrás
RECIFE, Brasil CM Tech Tempo inteiroSobre a vaga:Realizar atividades pertinentes e que impactam a administração dos imóveis administrados. Principais atribuiçõesRealizar atendimento aos clientes (parceiros, hóspedes e proprietários) via WhatsApp e/ou telefone e sistema; Abrir e fechar tickets de limpeza e manutenção aos parceiros da operação local de cada imóvel ou território;...
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Assistente de Experiência ao Cliente
2 semanas atrás
Recife, Brasil YOLO Tempo inteiroSobre a vaga: Realizar atividades pertinentes e que impactam a administração dos imóveis administrados. Principais atribuições Realizar atendimento aos clientes (parceiros, hóspedes e proprietários) via WhatsApp e/ou telefone e sistema; Abrir e fechar tickets de limpeza e manutenção aos parceiros da operação local de cada imóvel ou território;...
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Assistente de experiência ao cliente
2 semanas atrás
Recife, Brasil Netvagas Tempo inteiroSobre a vaga:Realizar atividades pertinentes e que impactam a administração dos imóveis administrados.Principais atribuiçõesRealizar atendimento aos clientes (parceiros, hóspedes e proprietários) via WhatsApp e/ou telefone e sistema;Abrir e fechar tickets de limpeza e manutenção aos parceiros da operação local de cada imóvel ou...
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Assistente de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Recife, Brasil WISE GROUP LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) **Assistente de Sucesso do Cliente** comprometido(a), comunicativo(a) e proativo(a) para garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossos serviços. Essa pessoa será responsável por acompanhar a jornada do cliente, apoiar na resolução de dúvidas e fortalecer o relacionamento com nossa...
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Assistente De Relacionamento Cliente
2 semanas atrás
Recife, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa admite Assistente de Relacionamento Cliente em Recife (Estância).Responsabilidades:Atender clientes e prospects por meio dos canais de relacionamento da empresa WhatsApp e-mail e ligações telefónicas.Elaborar e enviar orçamentos de serviços de acordo com as necessidades apresentadas.Realizar prospecção ativa de clientes, identificando novas...
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Especialista em Experiência do Cliente
Há 7 dias
Recife, Brasil GMP SA Tempo inteiroFormação Acadêmica: Marketing, Administração ou áreas relacionadas. Experiência na área, experiência em atendimento ao cliente ou consultoria comercial/franquias de saúde. Habilidades de Comunicação Experiência com sistemas de CRM é um diferencial. Consultoria e Suporte: Atuar como consultor interno, realizando visitas estratégicas às...
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Assistente de Relacionamento Cliente
1 semana atrás
Recife, Pernambuco, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoEmpresa admite Assistente de Relacionamento Cliente em Recife (Estância).Responsabilidades:Atender clientes e prospects por meio dos canais de relacionamento da empresa WhatsApp e-mail e ligações telefónicas. Elaborar e enviar orçamentos de serviços de acordo com as necessidades apresentadas. Realizar prospecção ativa de clientes, identificando novas...
