Analista De Sucesso Do Cliente

Há 2 dias

Fortaleza, Brasil Conversão Jurídica Tempo inteiro

**Sobre Nós**
**A Agência Conversão Jurídica: Pioneirismo e Expertise em Marketing Jurídico**
Fundada em 2020, a Agência Conversão Jurídica se destaca por seu foco exclusivo em advogados que buscam ampliar sua carteira de clientes.
Nossa expertise une a prática jurídica às estratégias de marketing mais eficazes, desenvolvidas por advogados para advogados.
Com mais de 1000 clientes atendidos, temos a experiência necessária para aumentar conversões e elevar a credibilidade de nossos parceiros.
**Oportunidade de Carreira: Analista de Sucesso do Cliente (Customer Success)**
**Localização: Fortaleza/CE (Presencial)**
**O Papel**
Como Analista de Sucesso do Cliente na Conversão Jurídica, você desempenhará um papel crucial, garantindo a excelência no serviço e a satisfação total dos clientes.
Sua função será de facilitador entre os clientes e nossa equipe, antecipando necessidades e garantindo que cada projeto alcance seu potencial máximo.
**Responsabilidades**
- Orquestrar o início de projetos e apresentações de resultados.
- Gerenciar reuniões internas de acompanhamento de projetos.
- Manter comunicação constante com clientes e equipe através de WhatsApp, chamadas e reuniões.
- Elaborar relatórios detalhados sobre o sucesso dos clientes.
- Participar ativamente em reuniões estratégicas e colaborar com as equipes Comercial e Operacional para otimizar a retenção e renovação de contratos.
- Gerenciar crises e trabalhar proativamente na resolução de pedidos de cancelamento.
**Principais Tarefas**
- Estabelecer e manter um relacionamento de qualidade com os clientes.
- Administrar o NPS da sua carteira, identificando oportunidades e desafios.
- Atuar junto ao time operacional na criação de planos de ação eficazes.
- Detectar oportunidades de upsell e cross-sell.
- Supervisionar cronogramas para garantir que as entregas estejam alinhadas com os planejamentos e expectativas.
**Requisitos**
- Experiência em atendimento ao cliente.
- Alta capacidade organizacional e perfil analítico.
- Comunicação clara e eficaz.
- Proatividade na identificação e solução de problemas.
**Diferenciais**
- Formação em Direito, especialmente com experiência em controladoria jurídica ou atendimento consultivo.
- Experiência anterior em agências de marketing.
**Remuneração e Benefícios**
- Salário: R$ 2000 a R$ 3000, variável de acordo com o nível de experiência.
- Contratação CLT.
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR).
- Vale-refeição.
- Plano de saúde.
- Plano de carreira estruturado.
- Day off no aniversário.
- Workshops mensais.
- Acesso exclusivo aos cursos do Método Conversão Jurídica.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.500,00 - R$3.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- 13o salário
- Bônus

  • Analista de Sucesso ao Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeesucesso Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Vaga de Analista de Sucesso ao ClienteNossa empresa busca um profissional comunicativo e proativo para atuar como Analista de Sucesso ao Cliente.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil ADL ASSESSORIA CONTABIL SS Tempo inteiro

    Um Analista de Sucesso do Cliente desempenha um papel fundamental dentro de uma empresa, sendo responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes ao longo de sua jornada com o produto ou serviço oferecido.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil ADL ASSESSORIA CONTABIL SS Tempo inteiro

    Um Analista de Sucesso do Cliente desempenha um papel fundamental dentro de uma empresa, sendo responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes ao longo de sua jornada com o produto ou serviço oferecido.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil GASS Company Tempo inteiro

    **Descrição da Empresa**: A **GASS Company** é uma gestora smart com soluções tecnológicas para o setor gastronômico, focada em promover a excelência e a sustentabilidade nos negócios de nossos clientes. Acreditamos em resultados sólidos e duradouros e estamos buscando um **Analista de Sucesso do Cliente** que possa nos ajudar a garantir que nossos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil SV7 Company Tempo inteiro

    Venha fazer parte da SV7 CompanyA SV7 Company é uma empresa de tecnologia e inteligência comercial que atua em todo o Brasil, ajudando pequenas e médias empresas a acelerarem suas vendas B2B com inovação, eficiência e resultados consistentes.Estamos contratando um(a) Analista Sucesso do ClienteSuas principais responsabilidades:* Apresentação on-line...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil SV7 Company Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Venha fazer parte da SV7 CompanyA SV7 Company é uma empresa de tecnologia e inteligência comercial que atua em todo o Brasil, ajudando pequenas e médias empresas a acelerarem suas vendas B2B com inovação, eficiência e resultados consistentes.Estamos contratando um(a) Analista Sucesso do ClienteSuas principais responsabilidades:* Apresentação on-line...

  • Analista de Sucesso do Cliente Comunicação e Inovação

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeInovação Tempo inteiro R$5.500 - R$8.500

    **Tecnologia e Atendimento: O Futuro da Gestão de Relacionamentos**">Uma empresa em constante crescimento, inovadora e com uma cultura única está à procura de um Analista de Sucesso do Cliente para fortalecer sua equipe.O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por encantar e fidelizar os clientes através de atendimento ativo, auxiliando-os nos...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Descrição da Vaga Nossa empresa está em busca de um profissional dedicado para ocupar o cargo de Analista de Sucesso do Cliente. O ideal é alguém com experiência no atendimento e acompanhamento de clientes, focado na otimização dos resultados e garantia da satisfação. Responsabilidades Acompanhamento de Clientes: Garantir que os clientes...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Queonetics Tempo inteiro

    **Sobre nós**: Com o objetivo de ajudar qualquer pessoa a alcançar os melhores resultados das suas escolhas, a Queo cria soluções de Hardware e Software que facilitam a análise dos dados capturados dos mais diversos tipos de veículos e ativos entre as maiores operações logísticas do país. Esses dados são processados pelos nossos sistemas e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Fortaleza, Brasil Gomes de Matos Consultoria Tempo inteiro

    Profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes e promover a retenção dos mesmos, atuando como um elo de comunicação entre a empresa e os clientes, identificando oportunidades de melhoria nos produtos e serviços. **Responsabilidades e atribuições** - Gestão de Reclamações: Identificação, investigação e solução de...