Analista de Sucesso do Cliente

Há 6 dias

Fortaleza, Brasil Gomes de Matos Consultoria Tempo inteiro

Profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes e promover a retenção dos mesmos, atuando como um elo de comunicação entre a empresa e os clientes, identificando oportunidades de melhoria nos produtos e serviços.

**Responsabilidades e atribuições**
- Gestão de Reclamações: Identificação, investigação e solução de problemas relacionados aos serviços ou produtos da empresa.
- Atuar no churn de projetos, melhoria do NPS e aumento de LTV.
- Análise de Feedback: Coleta e análise de feedback dos clientes para identificar pontos de melhoria no atendimento e no produto/serviço.
- Gestão de Relacionamento: Desenvolvimento de estratégias para aumentar a fidelidade dos clientes e promover o engajamento com a empresa.
- Treinamento: Capacitação da equipe para garantir a qualidade no atendimento ao cliente e a solução eficiente de problemas.

**Requisitos e qualificações**
- Graduação Completa em Marketing;
- Ter atuado na área de sucesso do cliente;
- Foco em resultados;
- Excelente comunicação oral e escrita;
- Bom relacionamento interpessoal.

**Informações adicionais**
- Remuneração compatível com o cargo e função;
- Vale transporte;
- Vale alimentação;
- Incentivo Educacional;
- Modelo de trabalho hibrido (2 dias na empresa e 3 dia em home office);
- Programas de Desenvolvimento Profissional e mentoria de carreira;
- Crescimento Profissional;
- Cursos gratuitos na Gomes de Matos.

Todo negócio bem-sucedido está associado a um processo de aprendizagem. Todo processo evolutivo é movido a desafios. Vencê-los é a condição para que o sistema continue a evoluir. No mundo dos negócios atual, a competência se mede

pela capacidade de lidar com as mudanças. A capacidade de se adequar e de ter um mindset de crescimento.

Com um Time de mais de 40 Sócios, somos a maior consultoria do Norte Nordeste e ficamos localizados em Fortaleza, com projetos ativos em vários outros estados do Brasil.

Nosso propósito é Transformar pessoas e organizações por um mundo melhor e o grande objetivo do nosso propósito é conectar você com nossa causa.

  • Analista de Sucesso ao Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeesucesso Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Vaga de Analista de Sucesso ao ClienteNossa empresa busca um profissional comunicativo e proativo para atuar como Analista de Sucesso ao Cliente.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil ADL ASSESSORIA CONTABIL SS Tempo inteiro

    Um Analista de Sucesso do Cliente desempenha um papel fundamental dentro de uma empresa, sendo responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes ao longo de sua jornada com o produto ou serviço oferecido.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil ADL ASSESSORIA CONTABIL SS Tempo inteiro

    Um Analista de Sucesso do Cliente desempenha um papel fundamental dentro de uma empresa, sendo responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes ao longo de sua jornada com o produto ou serviço oferecido.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil GASS Company Tempo inteiro

    **Descrição da Empresa**: A **GASS Company** é uma gestora smart com soluções tecnológicas para o setor gastronômico, focada em promover a excelência e a sustentabilidade nos negócios de nossos clientes. Acreditamos em resultados sólidos e duradouros e estamos buscando um **Analista de Sucesso do Cliente** que possa nos ajudar a garantir que nossos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil SV7 Company Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Venha fazer parte da SV7 CompanyA SV7 Company é uma empresa de tecnologia e inteligência comercial que atua em todo o Brasil, ajudando pequenas e médias empresas a acelerarem suas vendas B2B com inovação, eficiência e resultados consistentes.Estamos contratando um(a) Analista Sucesso do ClienteSuas principais responsabilidades:* Apresentação on-line...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil SV7 Company Tempo inteiro

    Venha fazer parte da SV7 CompanyA SV7 Company é uma empresa de tecnologia e inteligência comercial que atua em todo o Brasil, ajudando pequenas e médias empresas a acelerarem suas vendas B2B com inovação, eficiência e resultados consistentes.Estamos contratando um(a) Analista Sucesso do ClienteSuas principais responsabilidades:* Apresentação on-line...

  • Analista de Sucesso do Cliente Comunicação e Inovação

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeInovação Tempo inteiro R$5.500 - R$8.500

    **Tecnologia e Atendimento: O Futuro da Gestão de Relacionamentos**">Uma empresa em constante crescimento, inovadora e com uma cultura única está à procura de um Analista de Sucesso do Cliente para fortalecer sua equipe.O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por encantar e fidelizar os clientes através de atendimento ativo, auxiliando-os nos...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Descrição da Vaga Nossa empresa está em busca de um profissional dedicado para ocupar o cargo de Analista de Sucesso do Cliente. O ideal é alguém com experiência no atendimento e acompanhamento de clientes, focado na otimização dos resultados e garantia da satisfação. Responsabilidades Acompanhamento de Clientes: Garantir que os clientes...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Queonetics Tempo inteiro

    **Sobre nós**: Com o objetivo de ajudar qualquer pessoa a alcançar os melhores resultados das suas escolhas, a Queo cria soluções de Hardware e Software que facilitam a análise dos dados capturados dos mais diversos tipos de veículos e ativos entre as maiores operações logísticas do país. Esses dados são processados pelos nossos sistemas e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Gomes de Matos Consultoria Tempo inteiro

    Profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes e promover a retenção dos mesmos, atuando como um elo de comunicação entre a empresa e os clientes, identificando oportunidades de melhoria nos produtos e serviços.**Responsabilidades e atribuições**- Gestão de Reclamações: Identificação, investigação e solução de...