Analista de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil TECSIDE Tempo inteiro R$18.000 - R$30.000 por ano

Sobre a Tecside

A Tecside conecta empresas às melhores soluções tecnológicas do mercado, simplificando processos e impulsionando a expansão de negócios. Nossa cultura é baseada em foco no sucesso do cliente, pensamento maratonista, decisão baseada em dados e mente inovadora. Aqui, cada colaborador tem autonomia para crescer e evoluir junto com a empresa.

O que você fará

Como Analista de CS, você será responsável por garantir a experiência positiva dos nossos clientes e parceiros, além de gerar previsibilidade de receita para a empresa, realizando atividades como:

  • Envio diário de renovações para clientes e parceiros (B2B e B2C).
  • Geração de boletos quando solicitado (sob demanda).
  • Confirmação de renovações do mês seguinte e novos clientes, garantindo previsibilidade da receita.
  • Reativação de parceiros inativos, prospectando antigos clientes e garantindo engajamento.
  • Atualização diária de relatórios e controle de atividades.
  • Report diário das atividades e resultados realizados.

Perfil que buscamos

  • Proativo(a): age antes de ser cobrado, busca soluções e melhorias.
  • Organizado(a) e disciplinado(a): cumpre rotinas e mantém controle das atividades.
  • Orientado(a) a resultados: entende que seu trabalho impacta diretamente em metas financeiras e satisfação do cliente.
  • Comunicativo(a): responde rapidamente, dá retorno e se comunica de forma clara.
  • Resiliente: lida bem com rejeição ou dificuldades, mantendo constância nas atividades.
  • Curioso(a): quer aprender e entender os processos para melhorar constantemente.

Fit cultural

  • Valoriza rotina e disciplina para alcançar resultados consistentes.
  • Acredita em decisão baseada em dados e na importância de manter informações registradas corretamente.
  • Tem foco no sucesso do cliente, buscando impactar positivamente parceiros e usuários.
  • É inovador(a) e sugere melhorias no processo, sem esperar sempre por ordens.

Requisitos obrigatórios

  • Experiência em atendimento ou comercial (diferencial: B2B).
  • Facilidade com planilhas e CRM.
  • Autogerenciável, com capacidade de cumprir metas diárias, semanais e mensais.
  • Comunicação clara e objetiva.

Benefícios e diferenciais

  • Cultura de autodesenvolvimento e aprendizado contínuo.
  • Ambiente de trabalho dinâmico e focado em resultados.
  • Oportunidade de crescimento alinhada à evolução da empresa.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.800,00 - R$2.500,00 por mês

Benefícios:

  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Experiência:

  • Atendimento ao Cliente (Preferencial)

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Empresa de software de portaria remota admite Analista de Sucesso do Cliente em Fortaleza (Aldeota).Responsabilidades:Atuar como parceiro em contas estratégicas, conduzindo negociações complexas e de alto impacto. Liderar projetos de retenção e expansão de receita recorrente (upsell/cross-sell). Desenvolver e implementar estratégias de Sucesso do...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil SV7 Company Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Venha fazer parte da SV7 CompanyA SV7 Company é uma empresa de tecnologia e inteligência comercial que atua em todo o Brasil, ajudando pequenas e médias empresas a acelerarem suas vendas B2B com inovação, eficiência e resultados consistentes.Estamos contratando um(a) Analista Sucesso do ClienteSuas principais responsabilidades:* Apresentação on-line...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Gomes de Matos Consultoria Tempo inteiro

    Profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes e promover a retenção dos mesmos, atuando como um elo de comunicação entre a empresa e os clientes, identificando oportunidades de melhoria nos produtos e serviços.**Responsabilidades e atribuições**- Gestão de Reclamações: Identificação, investigação e solução de...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Arco Educação Tempo inteiro

    **SAS \uD83D\uDC99 Desde 2004 pessoas transformando por meio da educação de excelência**- **Quem somos?****SAS** uma Plataforma de Educação que desenvolve conteúdo, tecnologia e serviços para mais de 1000 escolas em todo o Brasil. Nossos escritórios e centros de distribuição ficam em Fortaleza - CE, São Paulo - SP, Guarulhos - SP e Florianópolis...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Jr2 embalagens Tempo inteiro R$18.600 - R$22.800 por ano

    Descrição de Cargo: Customer Success (Pós-Venda – Sucesso do Cliente)Título do Cargo:Sucesso do ClienteResponsabilidades:Gerenciamento de Expectativas: Acompanhar de forma proativa os pedidos dosclientes apos o fechamento, garantindo que recebam todas as atualizacoes relevantes(producao, prazos, envio).Relacionamento com o Cliente: Estabelecer uma...

  • Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Porter Tempo inteiro

    **SOMOS UM GRUPO DE EMPRESAS QUE PRESTA SERVIÇOS ATRAVÉS DA TECNOLOGIA E QUE TEM COMO PROPÓSITO SERVIR O MORADOR.**Oferecemos o serviço de **Portaria Remota**, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores.**A Porter** enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes para...

  • Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Porter Tempo inteiro

    Somos um grupo de empresas que presta serviços através da tecnologia e que tem como propósito servir o morador.Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores.A Porter enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes para as nossas...

  • Executivo de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Praxis RH Tempo inteiro

    **Descrição**:Consultoria de Recursos Humanos admite Executivo de Sucesso do Cliente em Fortaleza.**Responsabilidades**:Realizar implantação dos novos contratos/produtos. Acompanhar o ciclo de vida dos clientes, propor soluções e colher feedbacks. Realizar cross selling e up selling. Realizar visitas de relacionamento, de acordo com a carteira de...

  • Coordenador Comercial e Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Liderar a equipe comercial com foco na expansão de resultados, garantindo a excelência no relacionamento com o cliente ao longo de toda a jornada, promovendo retenção, fidelização e crescimento sustentável das contas. Principais Responsabilidades: Coordenar a equipe de vendas, acompanhando metas, indicadores e desempenho; Atuar de forma estratégica...

  • Coordenador Comercial e Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Liderar a equipe comercial com foco na expansão de resultados, garantindo a excelência no relacionamento com o cliente ao longo de toda a jornada, promovendo retenção, fidelização e crescimento sustentável das contas. Principais Responsabilidades: Coordenar a equipe de vendas, acompanhando metas, indicadores e desempenho; Atuar de forma estratégica...