Analista de Sucesso do Cliente
Há 12 horas
Descrição de Cargo: Customer Success (Pós-Venda – Sucesso do Cliente)
Título do Cargo:
Sucesso do Cliente
Responsabilidades:
- Gerenciamento de Expectativas: Acompanhar de forma proativa os pedidos dos
clientes apos o fechamento, garantindo que recebam todas as atualizacoes relevantes
(producao, prazos, envio).
- Relacionamento com o Cliente: Estabelecer uma comunicacao clara e empatica com o
cliente via WhatsApp, assegurando uma jornada positiva ate a entrega.
- Coleta de Feedbacks: Entrar em contato apos o recebimento do pedido para entender a
experiencia do cliente e identificar pontos de melhoria.
- Atuacao em Problemas: Resolver demandas pontuais relacionadas a atrasos, duvidas
ou ajustes, mediando com producao e comercial quando necessario.
- Registro e Organizacao: Atualizar todas as interacoes no CRM, garantindo historico
organizado e completo.
- Colaboracao com Vendas e Producao: Atuar como ponte entre os setores internos para
garantir a satisfacao do cliente.
- Reunioes e Feedbacks: Participar de reunioes semanais com a equipe para
compartilhar percepcoes dos clientes e sugerir melhorias no processo.
Requisitos:
- Habilidades de Comunicacao: Clareza, empatia e escuta ativa, com foco em
atendimento via WhatsApp.
- Organizacao e Detalhismo: Capacidade de gerenciar multiplos clientes e pedidos com
precisao.
- Conhecimento Tecnico: Familiaridade com WhatsApp Web, CRM, pacote Office e
ferramentas digitais.
- Capacidade de Resolucao de Problemas: Agilidade para lidar com imprevistos e manter
o cliente confiante.
- Visao de Processo: Compreensao da jornada do pedido (layout, producao, entrega) e
do impacto da comunicacao.
Perfil do Candidato:
- Empatico e Comunicativo: Consegue lidar com diferentes perfis de clientes e se
expressar com clareza.
- Responsavel e Proativo: Antecipacao as necessidades do cliente sem depender de
solicitacoes.
- Orientado a Experiencia: Preocupado com a satisfacao e fidelizacao do cliente.
- Organizado e Detalhista: Registra todas as etapas e mantem tudo sob controle.
- Espirito Colaborativo: Trabalha bem com time de vendas e producao, buscando
sempre solucoes..
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.550,00 - R$1.900,00 por mês
Benefícios:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
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Analista de Experiência e Sucesso do Cliente
Há 9 horas
Fortaleza, Ceará, Brasil SAS Plataforma de Educação Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoEstamos buscando uma pessoa Analista I para integrar o time de Experiência e Sucesso do Cliente SAS em Fortaleza ou São Paulo, sendo uma posição estratégica na gestão das demandas e melhoria contínua dos processos.#Como este cargo contribui para a organização:O papel conecta diretamente clientes, áreas internas e operação, resolvendo casos...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 10 horas
Fortaleza, Ceará, Brasil TECSIDE Tempo inteiro R$18.000 - R$30.000 por anoSobre a TecsideA Tecside conecta empresas às melhores soluções tecnológicas do mercado, simplificando processos e impulsionando a expansão de negócios. Nossa cultura é baseada em foco no sucesso do cliente, pensamento maratonista, decisão baseada em dados e mente inovadora. Aqui, cada colaborador tem autonomia para crescer e evoluir junto com a...
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Sucesso do Cliente
Há 15 horas
Fortaleza, Ceará, Brasil C Mendes Imóveis Tempo inteiro R$15.330 - R$18.500 por anoSucesso do Cliente – ImobiliáriaObjetivo:Atuar como ponte entre a imobiliária e os clientes, garantindo um atendimento de excelência durante processos de rescisão de contratos de locação e intermediação, buscando sempre a satisfação, fidelização e uma experiência positiva.Atividades:Realizar atendimentos presenciais, telefônicos e digitais,...
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Consultor (a) de Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil CrerAtive Conteúdo, Posicionamento e Audiovisual Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoSomos uma empresa de marketing e vendas que conecta marcas a resultados reais.Buscamos um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente comunicativo(a), organizado(a) e proativo(a), capaz de construir relacionamentos sólidos e garantir uma experiência excepcional para nossos clientes.Principais responsabilidades:Ser o elo entre o cliente e os times internos de...
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Estágio Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Bora Crescer Tempo inteiro R$12.000 - R$15.000 por anoCargo: Estágio de Sucesso ao ClienteTipo de Contrato: EstágioCarga-horária: 30 horas semanaisRequisitos: Experiências e qualificações:Para escolhermos a pessoa mais preparada para a vaga, nós vamos avaliar as seguintes características:Habilidades de comunicação: falada e escritaInteresse por marketing;Experiência prévia com serviços aos...
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assistente de sucesso do cliente
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil POPDENTS BRASIL Tempo inteiro R$23.040 por anoEstamos em busca de um assistende de sucesso do cliente para integrar nosso time e garantir que o nosso cliente tenha a melhor experiência possível com os nossos serviços.Atividades:Atender e acompanhar demandas dos nossos clientes no pós venda no chat, por telefone e e-mail.Identificar melhorias no atendimento ao consunidor final.Monitorar indicadores...
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Sucesso do Cliente Trainee
Há 4 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil LANLINK INFORMÁTICA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAtuar como Especialista de Sucesso do Cliente Trainee, executando atividades de apoio à adoção das soluções Microsoft 365. Este profissional participará de treinamentos, workshops e ações de engajamento, com foco em capacitação dos usuários finais e suporte à transformação digital dos clientes. Para esta vaga, o candidato receberá um foco...
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Pessoa Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Unimed Fortaleza Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoDescrição da vagaEi, já pensou em fazer parte de uma das MELHORES empresas para se trabalhar no Ceará?Se você tempaixão pelo que faz, foco noresultado, age comcortesiaecolaboração, queremos você no nosso time Confere todos detalhes da vaga e vem vivenciar nosso mundo verdeObs: Não esquece de preencher seu cadastro do modo mais completo possível...
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Pessoa Auxiliar Sucesso do Cliente
Há 12 horas
Fortaleza, Ceará, Brasil PAGUE MENOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSomos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados,...
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Pessoa Auxiliar Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Farmácias Pague Menos Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoDescrição da vagaSomos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente,...