Analista de Sucesso do Cliente

Há 12 horas


Fortaleza, Ceará, Brasil Jr2 embalagens Tempo inteiro R$18.600 - R$22.800 por ano

Descrição de Cargo: Customer Success (Pós-Venda – Sucesso do Cliente)

Título do Cargo:

Sucesso do Cliente

Responsabilidades:

    • Gerenciamento de Expectativas: Acompanhar de forma proativa os pedidos dos

clientes apos o fechamento, garantindo que recebam todas as atualizacoes relevantes

(producao, prazos, envio).

    • Relacionamento com o Cliente: Estabelecer uma comunicacao clara e empatica com o

cliente via WhatsApp, assegurando uma jornada positiva ate a entrega.

    • Coleta de Feedbacks: Entrar em contato apos o recebimento do pedido para entender a

experiencia do cliente e identificar pontos de melhoria.

    • Atuacao em Problemas: Resolver demandas pontuais relacionadas a atrasos, duvidas

ou ajustes, mediando com producao e comercial quando necessario.

    • Registro e Organizacao: Atualizar todas as interacoes no CRM, garantindo historico

organizado e completo.

    • Colaboracao com Vendas e Producao: Atuar como ponte entre os setores internos para

garantir a satisfacao do cliente.

    • Reunioes e Feedbacks: Participar de reunioes semanais com a equipe para

compartilhar percepcoes dos clientes e sugerir melhorias no processo.

Requisitos:

    • Habilidades de Comunicacao: Clareza, empatia e escuta ativa, com foco em

atendimento via WhatsApp.

    • Organizacao e Detalhismo: Capacidade de gerenciar multiplos clientes e pedidos com

precisao.

    • Conhecimento Tecnico: Familiaridade com WhatsApp Web, CRM, pacote Office e

ferramentas digitais.

    • Capacidade de Resolucao de Problemas: Agilidade para lidar com imprevistos e manter

o cliente confiante.

    • Visao de Processo: Compreensao da jornada do pedido (layout, producao, entrega) e

do impacto da comunicacao.

Perfil do Candidato:

    • Empatico e Comunicativo: Consegue lidar com diferentes perfis de clientes e se

expressar com clareza.

    • Responsavel e Proativo: Antecipacao as necessidades do cliente sem depender de

solicitacoes.

    • Orientado a Experiencia: Preocupado com a satisfacao e fidelizacao do cliente.
    • Organizado e Detalhista: Registra todas as etapas e mantem tudo sob controle.
    • Espirito Colaborativo: Trabalha bem com time de vendas e producao, buscando

sempre solucoes..

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.550,00 - R$1.900,00 por mês

Benefícios:

  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte


  • Fortaleza, Ceará, Brasil SAS Plataforma de Educação Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Estamos buscando uma pessoa Analista I para integrar o time de Experiência e Sucesso do Cliente SAS em Fortaleza ou São Paulo, sendo uma posição estratégica na gestão das demandas e melhoria contínua dos processos.#Como este cargo contribui para a organização:O papel conecta diretamente clientes, áreas internas e operação, resolvendo casos...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil TECSIDE Tempo inteiro R$18.000 - R$30.000 por ano

    Sobre a TecsideA Tecside conecta empresas às melhores soluções tecnológicas do mercado, simplificando processos e impulsionando a expansão de negócios. Nossa cultura é baseada em foco no sucesso do cliente, pensamento maratonista, decisão baseada em dados e mente inovadora. Aqui, cada colaborador tem autonomia para crescer e evoluir junto com a...

  • Sucesso do Cliente

    Há 15 horas


    Fortaleza, Ceará, Brasil C Mendes Imóveis Tempo inteiro R$15.330 - R$18.500 por ano

    Sucesso do Cliente – ImobiliáriaObjetivo:Atuar como ponte entre a imobiliária e os clientes, garantindo um atendimento de excelência durante processos de rescisão de contratos de locação e intermediação, buscando sempre a satisfação, fidelização e uma experiência positiva.Atividades:Realizar atendimentos presenciais, telefônicos e digitais,...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil CrerAtive Conteúdo, Posicionamento e Audiovisual Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Somos uma empresa de marketing e vendas que conecta marcas a resultados reais.Buscamos um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente comunicativo(a), organizado(a) e proativo(a), capaz de construir relacionamentos sólidos e garantir uma experiência excepcional para nossos clientes.Principais responsabilidades:Ser o elo entre o cliente e os times internos de...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Bora Crescer Tempo inteiro R$12.000 - R$15.000 por ano

    Cargo: Estágio de Sucesso ao ClienteTipo de Contrato: EstágioCarga-horária: 30 horas semanaisRequisitos: Experiências e qualificações:Para escolhermos a pessoa mais preparada para a vaga, nós vamos avaliar as seguintes características:Habilidades de comunicação: falada e escritaInteresse por marketing;Experiência prévia com serviços aos...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil POPDENTS BRASIL Tempo inteiro R$23.040 por ano

    Estamos em busca de um assistende de sucesso do cliente para integrar nosso time e garantir que o nosso cliente tenha a melhor experiência possível com os nossos serviços.Atividades:Atender e acompanhar demandas dos nossos clientes no pós venda no chat, por telefone e e-mail.Identificar melhorias no atendimento ao consunidor final.Monitorar indicadores...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil LANLINK INFORMÁTICA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atuar como Especialista de Sucesso do Cliente Trainee, executando atividades de apoio à adoção das soluções Microsoft 365. Este profissional participará de treinamentos, workshops e ações de engajamento, com foco em capacitação dos usuários finais e suporte à transformação digital dos clientes. Para esta vaga, o candidato receberá um foco...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Unimed Fortaleza Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vagaEi, já pensou em fazer parte de uma das MELHORES empresas para se trabalhar no Ceará?Se você tempaixão pelo que faz, foco noresultado, age comcortesiaecolaboração, queremos você no nosso time Confere todos detalhes da vaga e vem vivenciar nosso mundo verdeObs: Não esquece de preencher seu cadastro do modo mais completo possível...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil PAGUE MENOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados,...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Farmácias Pague Menos Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vagaSomos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente,...