Coordenador Customer Experience

2 semanas atrás


Ituiutaba, Brasil Hays Tempo inteiro

Oportunidade em grande empresa | Temporário | Coordenador Customer Experience - CXAtuação: Híbrido | 2 dias presenciais e 3 dias Home - SPCoordenador Customer Experience - CX (Temporário 6 meses)Atividades:Gerenciar e otimizar as operações de atendimento ao cliente em diversos canais (multicanal);Desenvolver e implementar estratégias focadas em melhorar a experiência do cliente;Coordenar e analisar canais de comunicação, garantindo que todas as interações com o cliente sejam eficazes, ágeis e de alta qualidade;Trabalhar de forma integrada com diferentes áreas da empresa, promovendo uma visão holística da experiência do cliente;Focar em entregas prioritárias, equilibrando com a flexibilidade necessária para lidar com cenários dinâmicos e mudanças constantes.Influenciar positivamente outras áreas e garantir agilidade nas entregas.Identificar erros, propor soluções e garantir ressarcimentos.Interface com áreas internas e externas (inovação, comunicação, finanças).Gestão de equipe e projetos, com foco em resolução de problemas.Requisitos:Conhecimento em atendimento multicanal (Telefone, Whats App, Redes sociais);Familiaridade com ferramentas de CRM7 (desejável);Habilidade em análise de dados e métricas de atendimento ao cliente.Experiência na área de atendimento ao cliente, CX ou funções relacionadas.Comunicação eficaz: Capacidade de se comunicar clara e assertivamente com diferentes públicos;Gestão de equipes e projetos: Habilidade em liderar equipes e coordenar projetos com foco em resultados;Resolução de problemas e pensamento crítico: Capacidade de identificar desafios e propor soluções inovadoras para melhorar a experiência do cliente.



  • Ituiutaba, Brasil Keeta Tempo inteiro

    We're Hiring: Customer Experience Business Analyst!Keeta is an independent brand of Meituan, the world's largest tech-driven retail company. Keeta is revolutionizing the food delivery space. As a dynamic and innovative global platform, Keeta leverages cutting-edge technology to provide fast, reliable, and seamless food delivery experiences. With the mission...


  • Ituiutaba, Brasil Control Id Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Customer Successs | CLT | RemotoA Control i D é uma indústria brasileira, especializada no desenvolvimento de relógio de ponto, controle de acesso e equipamentos para automação comercial.Atribuções da vaga- Coordenar a jornada pós-venda, alinhando a implantação e satisfação do cliente com oportunidades de expansão...


  • Ituiutaba, Brasil Optiviq Inc. Tempo inteiro

    OPTIVIQ Inc. with roots in the Pulp & Paper Industry for nearly 40 years, holding the exclusive global license for the distribution and support of Opti Vision TM, a leading software solution for managing complex manufacturing processes. Owned by Constellation Software Inc., a global leader in vertical market software, we offer a unique environment that...


  • Ituiutaba, Brasil Bebeerelationship Tempo inteiro

    We are seeking a proactive Customer Relationship Manager to foster strong client connections, enhance user satisfaction, and support seamless product adoption and retention.Key Responsibilities:Develop and maintain strong client relationships, ensuring alignment with customer needs and goals.Provide fast & full answers to clients' questions and support for...

  • Full-Stack Web Developer

    1 semana atrás


    Ituiutaba, Brasil Magentrix ?Partner Management & Customer Management? Tempo inteiro

    About Magentrix Magentrix is a Salesforce Experience Cloud alternative.It's a platform (PaaS) with two distinct offerings: one for partner management and engagement, and the other for customer management (aka partner portals and customer portals).


  • Ituiutaba, Brasil Joompulse Tempo inteiro

    Joom Pulse is a data platform that provides analytics and recommendations for marketplace sellers.Its features allow you to review the most profitable products, know the estimated profit of buying directly from the supplier, discover the categories with the greatest growth potential, and explore profitable ways to expand your business.Joom Pulse helps make...


  • Ituiutaba, Brasil Bebeeinnovator Tempo inteiro

    Design Innovator for User ExperienceWe're seeking a skilled Design Innovator to elevate the user experience of our platform through intuitive and impactful designs.You will work closely with cross-functional teams to craft innovative solutions that meet customer needs.About the RoleShaping the entire user journey from initial concept to final design...

  • Full-Stack Web Developer

    1 semana atrás


    Ituiutaba, Brasil Magentrix ?Partner Management & Customer Management? Tempo inteiro

    About Magentrix Magentrix is a Salesforce Experience Cloud alternative.It's a platform (PaaS) with two distinct offerings: one for partner management and engagement, and the other for customer management (aka partner portals and customer portals).Partner Management (PRM): Allows you to onboard & engage partners, share leads, manage opportunities, and close...


  • Ituiutaba, Brasil Customer Intelligence Inc. Tempo inteiro

    Join Customer Intelligence Inc. and Shape the Future of Payments in LATAMRight now, we are looking for top talent to join an exciting project with MC (Mastercard) — a global leader in the payments ecosystem. If you're passionate about technology, payments, and making a direct impact on the digital economy, this opportunity is for you. Who We're Looking...


  • Ituiutaba, Brasil Customer Intelligence Inc. Tempo inteiro

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