Assistente De Suporte Ao Aluno – Save Educação
Há 6 horas
DescriçãoEstamos em busca de um(a) Assistente de Suporte ao Aluno para integrar o time da Save Educação.Este papel é fundamental para garantir uma experiência simples, clara e acolhedora aos alunos das nossas pós-graduações e cursos, atuando no atendimento, organização de demandas e suporte operacional dos nossos processos educacionais.ResponsabilidadesAtendimento e suporte InicialAtender alunos por WhatsApp e e-mail, com clareza e cordialidade.Auxiliar em dúvidas sobre acesso à plataforma, pagamentos, certificados e declarações.Registrar, classificar e encaminhar tickets de atendimento conforme os fluxos internos.Acompanhar solicitações até a solução final, garantindo retorno ao aluno.Gerar certificados e declarações com conferência de dados.Ajudar alunos na navegação da trilha de estudos e no entendimento do calendário.Manter planilhas e registros atualizados, seguindo padrões de organização.Monitorar pendências dos alunos, tais como: falta de acesso à plataforma, não início ou paralisação do curso, pendência de documentos (quando aplicável), pendência de pagamento ou regularização financeira, dúvidas recorrentes sem retorno do alunoRequisitosEscrita clara, correta e sem erros gramaticais.Boa comunicaçãoOrganização, atenção aos detalhes e responsabilidade.Vontade de aprender e crescer na área educacional.Não é necessário ter experiência prévia, mas experiência em atendimento é um diferencial.O que buscamos em vocêUma pessoa empática, paciente e proativa, que goste de ajudar e tenha compromisso com a qualidade.Alguém que se preocupa em responder de forma correta e organizada, sempre mantendo um padrão profissional.Detalhes da VagaLocal de trabalho: Jaraguá do Sul, SCRegime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)Jornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Educação, Ensino, Idiomas - Administração Escolar, PedagogiaNível hierárquico: AssistenteEscolaridade Mínima: Curso TécnicoTempo de experiência valorizado: Entre 1 e 3 anos#J-*****-Ljbffr
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Assistente de Suporte ao Aluno – Save Educação
1 semana atrás
Jaraguá do Sul, Brasil Save Co. Tempo inteiroDescrição Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte ao Aluno para integrar o time da Save Educação. Este papel é fundamental para garantir uma experiência simples, clara e acolhedora aos alunos das nossas pós-graduações e cursos, atuando no atendimento, organização de demandas e suporte operacional dos nossos processos educacionais....
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Assistente de Suporte ao Aluno – Save Educação
2 semanas atrás
Jaraguá do Sul, South Carolina, Brazil Grupo Save Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Assistente de Suporte ao Aluno para integrar o time da Save Educação.Este papel é fundamental para garantir uma experiência simples, clara e acolhedora aos alunos das nossas pós-graduações e cursos, atuando no atendimento, organização de demandas e suporte operacional dos nossos processos educacionais.Responsabilidades 1....
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Assistente de Suporte Comercial
1 semana atrás
Jaraguá do Sul, Brasil Grupo Save Tempo inteiroO Grupo Save está em busca de um Assistente de suporte para integrar nossa equipe! Se você tem perfil comunicativo, gosta de desafios e deseja fazer parte de um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade pode ser para você! **Suas principais responsabilidades serão**: - Orientar novos alunos sobre acesso à plataforma, funcionamento dos cursos e...
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Assistente de Produção Educacional
2 semanas atrás
Jaraguá do Sul, Brasil Grupo Save Tempo inteiroAssistente de Produção Educacional e Comunidades **Sobre a Vaga**: Estamos em busca de um(a) Assistente de Produção Educacional e Comunidades para integrar o time de Educação da Save. Esse papel é essencial para garantir que nossos conteúdos sejam publicados com qualidade, nossas comunidades estejam ativas e que a experiência do aluno seja fluida e...
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Assistente de Marketing Educacional
Há 8 horas
Jaraguá do Sul, Brasil Grupo Save Tempo inteiroAssistente de Produção Educacional e ComunidadesSobre a Vaga:Estamos em busca de um(a) Assistente de Produção Educacional e Comunidades para integrar o time de Educação da Save. Esse papel é essencial para garantir que nossos conteúdos sejam publicados com qualidade, nossas comunidades estejam ativas e que a experiência do aluno seja fluida e...
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Assistente de Suporte Técnico em Certificação Digital
3 semanas atrás
Jaraguá do Sul, Brasil Grupo Save Tempo inteiroO SAVE CO. está em busca de Assistente de Suporte Técnico em Certificação Digital.**Principais atividades**:- Realizar suporte técnico aos clientes e parceiros durante o processo de emissão, instalação e uso de certificados digitais (A1, A3, nuvem, token ou cartão).- Apoiar AGRs (Agentes de Registro) na configuração dos computadores, garantindo os...
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Jaraguá do Sul, Brasil Grupo Save Tempo inteiroO SAVE CO. está em busca de Assistente de Suporte Técnico em Certificação Digital.**Principais atividades**:- Realizar suporte técnico aos clientes e parceiros durante o processo de emissão, instalação e uso de certificados digitais (A1, A3, nuvem, token ou cartão).- Apoiar AGRs (Agentes de Registro) na configuração dos computadores, garantindo os...
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Jaraguá do Sul, Brasil Grupo Save Tempo inteiroO SAVE CO. está em busca de Assistente de Suporte Técnico em Certificação Digital.**Principais atividades**:- Realizar suporte técnico aos clientes e parceiros durante o processo de emissão, instalação e uso de certificados digitais (A1, A3, nuvem, token ou cartão).- Apoiar AGRs (Agentes de Registro) na configuração dos computadores, garantindo os...
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Jaraguá do Sul, Brasil Grupo Save Tempo inteiroO SAVE CO. está em busca de Assistente de Suporte Técnico em Certificação Digital.Principais atividades:- Realizar suporte técnico aos clientes e parceiros durante o processo de emissão, instalação e uso de certificados digitais (A1, A3, nuvem, token ou cartão).- Apoiar AGRs (Agentes de Registro) na configuração dos computadores, garantindo os...
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Jaraguá do Sul, Brasil Save Co. Tempo inteiroDescriçãoA Save Co. está em busca de Assistente de Suporte Técnico em Certificação Digital.Principais AtividadesRealizar suporte técnico aos clientes e parceiros durante o processo de emissão, instalação e uso de certificados digitais (A1, A3, nuvem, token ou cartão).Apoiar AGRs (Agentes de Registro) na configuração dos computadores, garantindo...
