Analista Suporte Ti Pl
1 semana atrás
Principais ResponsabilidadesAtender e registrar chamados de suporte técnico, via telefone, e-mail ou sistema de gestão de chamados, garantindo o cumprimento dos SLAs (Service Level Agreements).Diagnosticar e solucionar problemas complexos relacionados a hardware, software, redes e sistemas, utilizando ferramentas de diagnóstico e conhecimento técnico especializado.Instalar, configurar e atualizar softwares e equipamentos, seguindo as melhores práticas e políticas da empresa.Orientar e treinar usuários sobre o uso de sistemas e ferramentas, elaborando materiais de apoio e tutoriais.Elaborar e manter documentação técnica detalhada e procedimentos de suporte, facilitando a resolução de problemas futuros.Acompanhar e monitorar o desempenho de sistemas e redes, identificando proativamente possíveis gargalos e falhas.Identificar e escalar problemas complexos para níveis superiores de suporte ou para fornecedores externos, quando necessário.Contribuir ativamente para a melhoria contínua dos processos de suporte, propondo soluções e otimizações.Manter-se atualizado sobre as últimas tecnologias, tendências e melhores práticas em TI, participando de treinamentos e eventos.Elaboração do orçamento.RequisitosFormação superior em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.Experiência sólida em suporte técnico, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.Conhecimento avançado em sistemas operacionais: Windows e desejável macOS, Linux; conhecimento em protocolos de rede (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).Resolução de problemas de conectividade.Familiaridade com hardware: montagem e manutenção de computadores, diagnóstico e resolução de problemas de hardware.Conhecimento em software: instalação, configuração e atualização de aplicativos.Desejável conhecimento em configuração de roteadores, switches e firewalls.Local de trabalho: Natal, RN.Regime de contratação: Efetivo – CLT.Jornada: Período Integral.Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – Suporte Técnico.Nível hierárquico: Analista.IdiomasInglês (Intermediário).VALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos.BENEFÍCIOSUniversidade CorporativaWellhubSeguro de VidaBebê a bordo – Licença maternidade estendida de 6 mesesLicença Paternidade – 5 dias em casa com seu bebêDescontos em instituições parceirasAssistência odontológicaVale TransporteAuxílio crecheVale RefeiçãoAssistência médicaVale AlimentaçãoProgramas de diversidade e voluntariadoCredencial de estacionamento sem custoDia mais que feliz – day off no aniversário#J-*****-Ljbffr
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ANALISTA SUPORTE TI PL
3 semanas atrás
Natal, Brasil Ancar Ivanhoe Tempo inteiroPrincipais Responsabilidades Atender e registrar chamados de suporte técnico, via telefone, e-mail ou sistema de gestão de chamados, garantindo o cumprimento dos SLAs (Service Level Agreements). Diagnosticar e solucionar problemas complexos relacionados a hardware, software, redes e sistemas, utilizando ferramentas de diagnóstico e conhecimento técnico...
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ANALISTA SUPORTE TI PL
2 semanas atrás
Natal, Brasil Ancar Ivanhoe Shopping Centers Tempo inteiroUse a IA para avaliar a adequação do seu perfil Receba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e mais recursos exclusivos. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Atender e registrar chamados de suporte técnico, via telefone, e-mail ou sistema de gestão de chamados, garantindo o cumprimento dos SLAs (Service Level Agreements). Diagnosticar e solucionar...
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2 semanas atrás
Natal, Brasil Ancar Ivanhoe Shopping Centers Tempo inteiroUse a IA para avaliar a adequação do seu perfilReceba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e mais recursos exclusivos.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADESAtender e registrar chamados de suporte técnico, via telefone, e-mail ou sistema de gestão de chamados, garantindo o cumprimento dos SLAs (Service Level Agreements).Diagnosticar e solucionar...
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Analista de suporte ti
3 semanas atrás
NATAL, Brasil Bryme Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional para assumir a posição de Analista de Suporte TI. Responsabilidades: Atender e registrar chamados de suporte técnico, via telefone, e-mail ou sistema de gestão de chamados, garantindo o cumprimento dos SLAs (Service Level Agreements).Diagnosticar e solucionar problemas complexos relacionados a hardware, software, redes...
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Técnico de Suporte N1
2 semanas atrás
Natal, Brasil Qualificar TI Tempo inteiroSobre Nós Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Há mais de 24 anos, entregamos soluções estratégicas e as melhores práticas de TI para gerar valor real aos nossos clientes e à sociedade. Se você gosta de aprender, compartilhar conhecimento e construir...
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Técnico de Suporte N1
Há 14 horas
Natal, Brasil Qualificar Ti Tempo inteiroSobre Nós Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Há mais de 20 anos, entregamos soluções estratégicas e as melhores práticas de TI para gerar valor real aos nossos clientes e à sociedade. Se você gosta de aprender, compartilhar conhecimento e construir...
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Técnico de Suporte N1
Há 2 dias
Natal, Brasil Qualificar TI Tempo inteiroSobre Nós Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Há mais de 24 anos, entregamos soluções estratégicas e as melhores práticas de TI para gerar valor real aos nossos clientes e à sociedade. Se você gosta de aprender, compartilhar conhecimento e construir...
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Técnico de Suporte N1
Há 13 horas
Natal, Brasil Qualificar TI Tempo inteiroSobre Nós Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Há mais de 24 anos, entregamos soluções estratégicas e as melhores práticas de TI para gerar valor real aos nossos clientes e à sociedade. Se você gosta de aprender, compartilhar conhecimento e construir...
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Técnico De Suporte N1
1 semana atrás
Natal, Brasil Qualificar Ti Tempo inteiroSobre NósNa Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing.Há mais de 24 anos, entregamos soluções estratégicas e as melhores práticas de TI para gerar valor real aos nossos clientes e à sociedade.Se você gosta de aprender, compartilhar conhecimento e construir soluções...
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Técnico de Suporte N1
Há 6 dias
Natal, Brasil QUALIFICAR TI Tempo inteiroSobre Nós Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Há mais de 24 anos, entregamos soluções estratégicas e as melhores práticas de TI para gerar valor real aos nossos clientes e à sociedade. Se você gosta de aprender, compartilhar conhecimento e construir...
