Supervisor De Planejamento

Há 5 dias

Vinhedo, Brasil Mendes E Cunha Sociedade De Advogados Tempo inteiro

*Quem somos*A Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo.
Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos.
Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.
*Descrição da vaga*Buscamos um Supervisor de Planejamento para liderar o planejamento estratégico da central de relacionamento.
Será responsável por análises de forecast, dimensionamento de capacity, controle de indicadores e suporte na tomada de decisões operacionais e estratégicas.
*Principais responsabilidades*Planejar o forecast de chamadas e backlog a curto, médio e longo prazoAvaliar a necessidade de headcount (HC) para áreas receptivas, ativas e novos projetosAcompanhar a implantação de novos projetos e avaliar impactos operacionaisControlar e otimizar o capacity de atendimento, identificando desvios e oportunidadesSimular cenários de entrega de resultados com base em premissas conhecidasAnalisar tendências de indicadores e propor ações corretivasAcompanhar KPIs chave do negócio, elaborando análises e relatórios gerenciaisParticipar de reuniões estratégicas com áreas de CRM, gestão e áreas comerciaisGarantir o correto planejamento de escalas, pausas e descansos (conforme CLT e NR17)Atuar com foco no atingimento de metas e na contribuição para os resultados da área*Requisitos*Ensino superior completoSólida experiência com planejamento operacional em call centerConhecimento em capacity, forecast, dimensionamento e fluxo de contrataçõesDomínio avançado em Pacote Office e SQL (Power BI e Python são diferenciais)Forte capacidade analítica, comunicação clara e resolução ágil de problemasExperiência na análise de indicadores e suporte à tomada de decisão*Benefícios*Salário + PPR (Programa de participação de resultados)Vale-refeiçãoVale-transporteAssistência médica e odontológicaSeguro de vidaAuxílio-crecheConvênio com instituições de ensinoParcerias com farmácias, restaurantes, SESC, parques aquáticos e mais.
*Local de Trabalho:*Rua das Arapongas, 76 - Jardim Itália, Vinhedo/SP*Como se candidatar*Entre em contato com nosso RH pelo WhatsApp, informando seu interesse para a vaga de Supervisor de Planejamento, junto com sua pretensão salarial: Faça parte do nosso timeTransforme desafios em oportunidades na Mendes e Cunha Sociedade de Advogados.

  • Supervisor De Planejamento

    1 semana atrás

    Vinhedo, Brasil Mendes E Cunha Sociedade De Advogados Tempo inteiro

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo.Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos.Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

  • Supervisor de planejamento

    Há 7 dias

    Vinhedo, Brasil Mendes e Cunha Sociedade de Advogados Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    *Quem somos*A Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.*Descrição da...

  • Supervisor de Planejamento

    3 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiro

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

  • Supervisor de Planejamento

    4 semanas atrás

    Vinhedo, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiro

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

  • Supervisor(A) De Planejamento

    Há 5 dias

    Vinhedo, Brasil Mendes E Cunha Sociedade De Advogados Tempo inteiro

    Nivel de atuacao: Supervisores e Coordenadores | Area de atuacao: Telemarketing e Atendimento | Escolaridade minima: Superior Completo | Principais atividades: Planejar o forecast de chamadas e backlog a curto, medio e longo prazoAvaliar a necessidade de headcount (HC) para areas receptivas, ativas e novos projetosAcompanhar a implantacao de novos projetos e...

  • Supervisor de Planejamento

    Há 7 dias

    Vinhedo, Brasil Mendes e Cunha Sociedade de Advogados Tempo inteiro R$4.478 - R$54.000 por ano

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

  • Supervisor(a) de Planejamento

    Há 7 dias

    Vinhedo, Brasil Mendes e Cunha Sociedade de Advogados Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Nivel de atuacao: Supervisores e Coordenadores | Area de atuacao: Telemarketing e Atendimento | Escolaridade minima: Superior Completo | Principais atividades: Planejar o forecast de chamadas e backlog a curto, medio e longo prazoAvaliar a necessidade de headcount (HC) para areas receptivas, ativas e novos projetosAcompanhar a implantacao de novos projetos e...

  • Supervisor de Planejamento

    2 semanas atrás

    Vinhedo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiro R$4.478

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

  • Supervisor De Planejamento

    1 semana atrás

    Vinhedo, Brasil Mendes E Cunha Sociedade De Advogados Tempo inteiro

    Área:TelemarketingLocal:Vinhedo-SPAtribuições:Planejar forecast de chamadas e backlog em diferentes prazosEstimar necessidade de headcount para operações e novos projetosAcompanhar implantação de projetos e impactos operacionaisOtimizar capacity e identificar desvios e oportunidadesSimular cenários com base em premissas conhecidasAnalisar indicadores...

  • Supervisor de Planejamento

    3 semanas atrás

    Vinhedo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiro R$4.478

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...