Analista Sênior De Experiência Do Cliente

1 hora atrás

Rio Branco, Brasil Binds.Co Tempo inteiro

Na Binds.co, nós acreditamos que entender o cliente é o primeiro passo pra fazer qualquer negócio crescer.Ajudamos empresas a monitorar e melhorar a experiência dos seus clientes por meio de dados, tecnologia e um toque humano que faz toda diferença.Agora, estamos procurando alguém que compartilhe dessa paixão — alguém que enxergue o CX não só como uma função, mas como uma forma de pensar.O desafioComo Analista de Customer Experience Sênior, você será peça-chave na nossa operação de CX.Sua missão será transformar feedbacks, métricas e interações em ações práticas que gerem impacto real, tanto pro cliente quanto pro negócio.Responsabilidades• Acompanhar e analisar indicadores de experiência (NPS, CSAT, CES e Health Score).• Identificar oportunidades de melhoria ao longo da jornada do cliente.• Trabalhar em conjunto com as áreas de Produto, Sucesso do Cliente e Growth para propor soluções estratégicas.• Conduzir análises de churn e elaborar planos de ação para reduzi-lo.• Criar relatórios e apresentações com insights claros e acionáveis.• Apoiar o time de CX em projetos que aprimorem a experiência e a retenção.O que esperamos de você• Experiência sólida em Customer Experience, Customer Success ou áreas correlatas.• Olhar analítico e facilidade com dados (Excel, ferramentas de BI, dashboards).• Capacidade de transformar números e feedbacks em histórias que orientam decisões.• Boa comunicação, empatia e foco em resultados.• Conhecimento em métricas de experiência (NPS, CSAT, churn, etc).• Vontade de crescer e fazer parte de uma empresa que está redefinindo o jeito de olhar para o cliente.O que oferecemos• Ambiente leve, criativo e com liberdade pra testar ideias.• Possibilidade de trabalho remoto (ou híbrido).• Benefícios compatíveis com o mercado.• Contato direto com líderes de CX e Produto — aqui, seu trabalho tem impacto real.• E claro: a chance de trabalhar em uma empresa que vive e respira Customer Experience todos os dias.Se você ama entender pessoas, transformar dados em ações e quer crescer num time que valoriza boas experiências...Essa vaga é pra você.#Vem Pra Binds #Customer Experience #Vagas Binds #CX

  • Analista Experiência do Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Pulse Client Experts Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃONesta vaga de Analista de Experiência do Cliente Sênior, o profissional irá analisar dados e gerar insights estratégicos, apresentando resultados e impactos em relatórios e apresentações executivas.Aqui na Pulse temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde...

  • Analista De Customer Success Sênior

    1 hora atrás

    Rio Branco, Brasil Carbigdata Tempo inteiro

    VEM CONHECER A CARBIGDATA!Somos a maior plataforma de bigdata do mercado de veículos.Nossos produtos possuem foco na localização de veículos roubados, furtados e na verdadeira situação do bem localizado.Com foco em big data analytics, atuamos nos principais players do mercado automotivo como bancos, financeiras, locadoras e seguradoras.DESCRIÇÃ O DA...

  • Analista de customer success sênior

    Há 14 horas

    Rio Branco, Brasil Carbigdata Tempo inteiro

    VEM CONHECER A CARBIGDATA! Somos a maior plataforma de bigdata do mercado de veículos. Nossos produtos possuem foco na localização de veículos roubados, furtados e na verdadeira situação do bem localizado. Com foco em big data analytics, atuamos nos principais players do mercado automotivo como bancos, financeiras, locadoras e seguradoras. DESCRIÇÃ O...

  • Analista Desenvolvedor.Net Sênior

    3 semanas atrás

    Pato Branco, Brasil FOURSYS Tempo inteiro

    Título da Vaga: Analista Desenvolvedor .Net Sênior A Foursys é um time apaixonado por inovação, design e transformação digital. Somos globais, somos GPTW. ♿️ Na Foursys, celebramos a diversidade e acreditamos que são as diferentes ideias e perspectivas que nos enriquecem. Portanto, sua cor, religião, gênero, raça, nacionalidade, idade, origem,...

  • Analista De Business Partner Sênior

    1 hora atrás

    Rio Branco, Brasil Welucci Tempo inteiro

    Analista de Business Partner Sênior - Conectando Pessoas, Cultura e ResultadosEstamos em busca de um(a) Analista de Business Partner Sênior para atuar como parceiro(a) estratégico(a) das nossas lideranças, impulsionando clima, cultura, performance e desenvolvimento.Essa pessoa será protagonista na construção de um RH mais consultivo, analítico e...

  • Analista de ongoing

    Há 15 horas

    Rio Branco, Brasil Dr. Finanças Tempo inteiro

    Estamos em busca de um novo talento para o time de Customer Success. Somos uma Contabilidade Médica Digital, que nasceu com o propósito de descomplicar a burocracia contábil e financeira para profissionais de saúde. Combinamos o melhor da tecnologia com o atendimento humano, criando um ambiente cheio de oportunidades para sua carreira decolar. Se você...

  • Analista de políticas de crédito sênior

    Há 13 horas

    Rio Branco, Brasil FOURSYS Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Políticas de Crédito Sênior, com forte experiência em análise de dados, risco de crédito e — principalmente — conhecimento em campanhas de Marketing, considerado um hard skill imprescindível pelo cliente. Responsabilidades da Função Conduzir estudos estratégicos para identificar dores e oportunidades no...

  • Analista De Políticas De Crédito Sênior

    60 minutos atrás

    Rio Branco, Brasil Foursys Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Políticas de Crédito Sênior, com forte experiência em análise de dados, risco de crédito e — principalmente — conhecimento em campanhas de Marketing, considerado um hard skill imprescindível pelo cliente.Responsabilidades da FunçãoConduzir estudos estratégicos para identificar dores e oportunidades no ciclo...

  • Atendente Expêriencia do Cliente

    1 semana atrás

    Rio Branco, Brasil Acim Tempo inteiro

    **VAGA EXCLUSIVA PCD** **(Pessoa com Deficiência)** Se você é movido por desafios, tem espírito de dono, foco no cliente, boa comunicação e está sempre antenado, **queremos nos conectar com você! **Somos mais de **30mil colaboradores** espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontade de fazer acontecer, cada um com um perfil único, mas...

  • Analista de Telecomunicações Sênior

    4 semanas atrás

    Rio Branco, Brasil G4F Tempo inteiro

    Estamos buscando um talento para a posição de Analista de Telecomunicações Sênior A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 8.000 #greaters atuando em todo o Brasil. Requisitos: Formação superior em TI ou em qualquer área com...