Agente De Sucesso Do Cliente

Estamos em busca de um(a) Agente de Sucesso do Cliente que ama trabalhar com pessoas e que tenha foco em resultados.
Se você tem brilho nos olhos para ajudar clientes a crescer e prosperar, essa vaga é para vocêNesta posição, você será a ponte entre a IGD e os nossos clientes, garantindo que eles aproveitem ao máximo nossa mentoria.
Sua missão será criar e nutrir relacionamentos, entender as necessidades e desafios de cada cliente e agir proativamente para garantir que eles alcancem seus objetivos.Este é um desafio dinâmico que exige comprometimento, proatividade e paixão por gerar valor.
Se você se considera pronto(a) para fazer a diferença e ajudar negócios a decolarem, venha fazer parte do nosso timeSe atente aos requisitos da vaga e se inscreva :) #VemSerIGDêResponsabilidades e atribuições Estudar e manter-se atualizado em relação à nossa metodologia de Marketing Digital;Cultivar uma relação ativa com os clientes, via canais de atendimento e eventos presenciais;Realizar ações que aumentem o engajamento da sua carteira de clientes, bem como estar atento a possíveis sinais de desengajamento e/ou insatisfação;Agir proativamente no auxílio aos clientes de sua carteira, identificando obstáculos, erros e pontos de evolução, e dando o direcionamento necessário para que cresçam seus resultados;Responder às dúvidas técnicas e conceituais dos nossos clientes, bem como auxiliá-los na implementação da nossa metodologia em seus negócios;Acompanhar e garantir que todos os dados de seus clientes estejam sempre atualizados;Realizar ações que diminuam a taxa de cancelamentos e inadimplência;Compartilhar conhecimentos e boas práticas com todo o time.Requisitos e qualificaçõesRequisitos e qualificaçõesExperiência na área de Atendimento ao Cliente, Sucesso do Cliente e afins;Ter facilidade com o uso de softwares digitais, como ferramentas de CRM, gestão de informações, gestão de demandas e outros;Disponibilidade para viajar e atuar em eventos em horários diversos.Diferenciais:Conhecimento da Fórmula de Lançamento.IMPORTANTÍSSIMO: É necessário estar disposto(a) a aprender com profundidade sobre os nossos produtos e serviços, bem como manter-se atualizado e em constante aprendizado.Informações adicionaisEssa é uma vaga CLT e presencial (estamos localizados em Brasília-DF).
Horário: 40h semanais, de segunda à sexta das 9h às 18h.Remuneração inicial: R$ 1.816,81Benefícios:Plano de saúde com coparticipação e odontológico integral;Vale refeição ou vale alimentação no cartão Caju (você escolhe);Vale transporte;Day off no mês do seu aniversário;Auxílio creche para crianças de até 6 anos de idade;Verba anual para treinamentos;Convênio com o SESC;IGDcard para resgate de lanchinhos na nossa snack machine;Cozinha equipada para refeições e cafezinhos;Happy Hours, integrações e um ambiente de trabalho super agradável.Nós acreditamos que o empreendedorismo pode mudar o mundo.E a nossa missão é transformar vidas por meio de negócios digitais.Queremos contribuir com a transformação de milhares de pessoas.Queremos melhorar o futuro do nosso país.Para isso, contamos com um time de colaboradores encantadores, íntegros, cooperativos e que lutam pelo nosso propósito diariamenteSe você também tem o propósito de TRANSFORMAR VIDAS junte-se a nósVocê sabia que:Somos certificados pela Great Place To Work como melhores empresas para se trabalhar no Brasil.Isso significa que somos reconhecidos por ser uma organização que valoriza pessoas.