Mid-Corp Relationship Manager

**Responsabilidades**:
- Mantém contato com os clientes para aprofundar os relacionamentos e assume, responde, descobre e antecipa de forma proativa as necessidades, obstáculos ou riscos e expectativas futuras;
- Atua como ponto de contato dos clientes e é responsável por gerenciar os departamentos internos para tratar de qualquer problema de atendimento ao cliente;
- Apresenta soluções aos clientes para a construção e fortalecimento de uma carteira eficaz;
- Trabalha de perto com o gestor de casos na integração e retenção de clientes, garantindo que o processo "Conheça seu Cliente" (KYC, Know Your Client) apropriado e outros resultados de conformidade sejam atendidos;
- Identifica oportunidades de venda cruzada para aprofundar e aumentar a participação da carteira;
- Incentiva a inovação nas soluções que oferecemos aos clientes e desenvolvimento adicional do nosso negócio, quando necessário e apropriado
- Apoia os gestores seniores de relacionamento na estruturação de ofertas que equilibrem risco e recompensa;
- Maximiza a experiência do cliente compartilhando proativamente atualizações, tendências e inteligência de mercado;
- Auxilia o gestor sênior de relacionamento ou líder de equipe na pesquisa e identificação de possíveis clientes;
- Mantém contato com clientes para identificar possibilidades para novas oportunidades de negócio
- Protege ativamente os ativos e a reputação do Citi, sendo a primeira linha de defesa da perspectiva da gestão de riscos de crédito
- Garante conformidade contínua com os requisitos regulamentares e políticas/diretrizes do Citi
- Avaliar adequadamente os riscos durante processos decisórios relativos a negócios, demonstrando especial atenção à reputação da empresa e à proteção do Citigroup, de seus clientes e ativos ao promover o cumprimento das leis, normas e regulamentos aplicáveis, seguir a Política, aplicar o bom julgamento ético com relação a comportamento pessoal, condutas e práticas de negócios, e encaminhar, gerenciar e relatar problemas de controle com transparência.
**Qualificações**:
- Experiência de 5 a 8 anos
- Conhecimento eficiente de produtos e processos bancários e de investimento, bem como um histórico de prestar consultoria e soluções bancárias e financeiras eficazes aos clientes
- Demonstra habilidades essenciais de crédito
- Demonstra um nível intermediário de habilidades de detecção de alerta antecipado
- Demonstra capacidade de fechar negócios e gerenciar de maneira proficiente o processo de necessidade de crédito, reunir e manter documentação de crédito e monitorar contas
- Demonstra compreensão avançada de princípios contábeis, modelagem financeira e análise de demonstrativos
- Capacidade de trabalhar com eficácia em um ambiente de equipe
- Excelentes habilidades interpessoais, de comunicação e influência
- Empreendedor, com uma abordagem positiva/confiante, adota as mudanças e é ousado;
- Alto nível de energia, entusiasmo e motivação
- Altamente centrado, capaz de identificar rapidamente as principais prioridades, comunicar claramente as prioridades
- Paixão pela criação de novas oportunidades de negócios com clientes existentes e capaz de demonstrar abordagens inovadoras para atender às necessidades dos clientes.
- Uma abordagem proativa na busca de maneiras para fortalecer o relacionamento comercial com os clientes, e oferecer uma experiência de cliente simples, segura e perfeita
- Capacidade de adotar novas tecnologias e entender o papel que a tecnologia digital desempenha na experiência que oferecemos aos nossos clientes
- Capaz de se adaptar rapidamente às prioridades com base nas percepções de dados mais recentes
- Deve ter uma excelente ênfase de desenvolvimento de negócios e demonstrar abordagens inovadoras
**Formação acadêmica**:
- Bacharelado/graduação universitária ou experiência equivalente
CPA-20 is mandatory
- **Job Family Group**:
Commercial and Business Sales
- **Job Family**:
Relationship Management
- **Time Type**:
Full time
- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.
Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.
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